課程背景：
為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)？為什么員工
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒(méi)有反饋，時(shí)效性差？為什么員工的意識(shí)未跟上公
司發(fā)展的步伐，動(dòng)力不足？為什么員工的成長(zhǎng)總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？ ....
答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度
化，即要求員工履行組織交代下來(lái)的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的
工作角色。明白“可為與不可為”。提升員工的素養(yǎng)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)
重視，華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，
他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。
課程受益:
提升員工的自我認(rèn)知，角色定位準(zhǔn)確，并利用一切渠道提升自我素養(yǎng)。
1、職場(chǎng)人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；
2、職場(chǎng)人應(yīng)該有的角色意識(shí)；
3、職場(chǎng)人應(yīng)該有的職業(yè)道德；
4、職場(chǎng)人應(yīng)具備的的職業(yè)素養(yǎng)
5、職場(chǎng)人應(yīng)該有的行為規(guī)范；
課程大綱：
第一講：  職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義——職場(chǎng)人的心理定位
1、職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義；
職場(chǎng)人和企業(yè)的關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏；
職場(chǎng)人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；
4、職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)；
5、職場(chǎng)人應(yīng)遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智；
6、案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求；
第二講：每一位員工應(yīng)有的職場(chǎng)角色
1、名不正則言不順，擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)
2、執(zhí)行者，是每一個(gè)員工都首先要扮演的角色
3、毫無(wú)條件的和自己的上司站在同一立場(chǎng)，是職場(chǎng)的黃金定律
4、不要用生活中的道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量職場(chǎng)中的行為
5、企業(yè)員工要懂得職場(chǎng)的“游戲規(guī)則”：
1) 民意代表不可為
2) 毫無(wú)原則的同情是職場(chǎng)的不理智行為
3) 謹(jǐn)慎的發(fā)表你的個(gè)人意見(jiàn)
4) 無(wú)論你過(guò)去如何的優(yōu)秀，記住那都已經(jīng)成為了過(guò)去！
5) 你在前面所做的所有的工作都是為了今天你所扮演的角色。
第三講：  職場(chǎng)人的五項(xiàng)素養(yǎng)
一、忠誠(chéng)敬業(yè)
1.    忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素；
2.    職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)；
3.    故事分享：凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事；
4.    經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞；
5.    案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴；
二、 積極樂(lè)觀
1.    案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別；
2.    積極之樹(shù)與消極之樹(shù)的不同果實(shí)；
3.    不做環(huán)境的污染者；
4.    做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同；
5.    被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我；
三、結(jié)果思維
1、職業(yè)化的標(biāo)志就是能夠做出客戶所需要的結(jié)果
2、做結(jié)果的誤區(qū)；
3、九段員工的啟示；
4、練習(xí)：看看您是幾段員工？
第四講：  職場(chǎng)人的行為規(guī)范
一、維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)
1.    你是公司的形象代言人；
2.    個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職；
3.    要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)；
4.    完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效；
二、信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作
1.    今日事，今日畢；
2.    言必行，行必果；
3.    時(shí)間四象限的區(qū)分利用；
4.    高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享；
5.    視頻欣賞：鵝卵石的故事；
三、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始
1.    成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰；
2.    成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈；
3.    目標(biāo)管理的SMART原則 PDCA 5W2H；
4.    故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事；