午夜私人福利影院-午夜视频在线观看国产-午夜视频一区二区三区-午夜视频网站在线观看-国产日韩欧美在线一二三四-国产日韩欧美在线观看不卡

薛飛
  • 薛飛電力金融行業(yè)資深講師,TTT職業(yè)培訓(xùn),思維能力訓(xùn)練講師,魅力演說(shuō)實(shí)戰(zhàn)講師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 溝通技巧 思維導(dǎo)圖
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

《實(shí)戰(zhàn)危機(jī)應(yīng)對(duì)》

主講老師:薛飛
發(fā)布時(shí)間:2021-11-30 15:43:12
課程詳情:

課程背景

“危機(jī)事件”自古以來(lái)一直存在,不論是天下之爭(zhēng)的戰(zhàn)亂年代還是和諧富裕的和平時(shí)期,也不論是競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)還是平淡度日的個(gè)人,“危機(jī)”從未消失。尤其是今天社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)公開、透明的時(shí)空讓“危機(jī)”更是無(wú)處可藏。因此,正確處理危機(jī)事件,冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)已然是現(xiàn)代社會(huì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)具備的一種能力。本課程從危機(jī)應(yīng)對(duì)角度出發(fā),以危機(jī)處理的方法、步驟和技巧為基點(diǎn)來(lái)進(jìn)行探討,既有豐厚的理論,又有實(shí)操的方法,更有詳盡的案例解析,幫助您的團(tuán)隊(duì)從容面對(duì)媒體,徹底擺脫公關(guān)危機(jī)。

課程目標(biāo)

1、了解危機(jī)應(yīng)對(duì)的原理; 2、掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)的技巧; 3、掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)的方法; 4、掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)原則; 5、搭建危機(jī)應(yīng)對(duì)的思維心態(tài)

課程大綱

緒論:學(xué)習(xí)“危機(jī)應(yīng)對(duì)”的必要性

1、管理學(xué)減法:為什么說(shuō)100-1=0?

2、從危機(jī)中看“危機(jī)應(yīng)對(duì)”

3、危機(jī)的四大效應(yīng)

4、危機(jī)應(yīng)對(duì)是必須具備的生存能力

5、互動(dòng)體驗(yàn):

**章 “危機(jī)應(yīng)對(duì)”新解

一、“危機(jī)”是災(zāi)難中的崛起

1、案例分享:團(tuán)隊(duì)的危機(jī)觀

2、案例分享:危機(jī)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必然

3、案例分享:危機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇

二、“危機(jī)”崛起的道、法、術(shù)

1、案例分享:老子道、法、術(shù)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)用

2、實(shí)物展示:“危機(jī)應(yīng)對(duì)”主觀心理挖掘

3、圖形展示:“危機(jī)應(yīng)對(duì)”客觀環(huán)境分析

4、結(jié)論:“知己知彼”是危機(jī)應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)

5、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):

第二章 “危機(jī)應(yīng)對(duì)”之術(shù)——應(yīng)對(duì)技巧

一、危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧一:主動(dòng)出擊——宜疏不宜堵

1、案例分析:2007年廈門PX事件分析

結(jié)論:謠言止于公開

2、案例分析:三鹿奶粉的灰飛煙滅

結(jié)論:危機(jī)面前要勇于承擔(dān)

3、案例分析:被“非典”逼出來(lái)的信息公開

結(jié)論:信息公開是危機(jī)應(yīng)對(duì)的首要技巧

4、案例分析:某傳媒公司的“短信門”事件

結(jié)論:面對(duì)危機(jī)要積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)擔(dān)責(zé)

5、案例分析:中美史克PPA風(fēng)波的處理

二、危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧二:公眾演說(shuō)——直面媒體

1、視頻播放:“百草廳”用藥危機(jī)處理

2、視頻播放:海爾集團(tuán)質(zhì)量挑戰(zhàn)沖破危機(jī)關(guān)

3、應(yīng)急演說(shuō)五步走:真誠(chéng)致歉

深刻反省

嚴(yán)肅表態(tài)

用情感謝、理性展望

4、案例體驗(yàn):直面云南火車站事件

   案例體驗(yàn):危機(jī)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

5、危機(jī)應(yīng)對(duì)要學(xué)會(huì)“移情管理”

三、危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧三:借力使力——轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)

案例分享:“官渡之戰(zhàn)”中的危機(jī)處理

案例分享:格蘭仕關(guān)于“微波爐危害”處理

第三章 “危機(jī)應(yīng)對(duì)”之法——應(yīng)對(duì)法則

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的危機(jī)處理

1、案例分享:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征

2、案例對(duì)比:“危機(jī)”處理要符合時(shí)代特征

3、危機(jī)應(yīng)對(duì)要“舍得”

**,不要太計(jì)較金錢得失

第二,妥協(xié)即和諧

第三,取舍有度

二、危機(jī)應(yīng)對(duì)之法則一——未雨綢繆

1、案例分享:貝爾斯登的沒落

2、案例分享:高露潔牙膏含“致癌成分”危機(jī)公關(guān)

三、危機(jī)應(yīng)對(duì)之法則二——快速處理

1、案例分享:毒餃子事件的危機(jī)公關(guān)

2、案例分享:歸真堂“活熊取膽”事件

四、危機(jī)應(yīng)對(duì)之法則三——真誠(chéng)坦率

1、案例分享:豐田霸道品牌公關(guān)

2、案例分享:某品牌微波爐“蒸”標(biāo)準(zhǔn)虛假宣傳危機(jī)公關(guān)

3、案例分享:某知名化妝品危機(jī)公關(guān)

第四章 “危機(jī)應(yīng)對(duì)”之道——應(yīng)對(duì)思維

視頻連接:?jiǎn)讨掠骨苫翱紙?chǎng)危機(jī)”

一、危機(jī)應(yīng)對(duì)的積極情緒

1、圖片展示:大小圈比較

結(jié)論:“應(yīng)對(duì)危機(jī)”需要理性

2、案例分享:

心理測(cè)試:測(cè)試您是否具備應(yīng)對(duì)危機(jī)的潛質(zhì)?

3、案例分享:情緒ABC法則

結(jié)論:人們不是被“危機(jī)”本身困擾,而是被對(duì)“危機(jī)”的看法困擾

4、結(jié)論:理性思維產(chǎn)生“危機(jī)處理”的積極情緒

二、危機(jī)應(yīng)對(duì)的系統(tǒng)思考

1、案例分析:霞飛“3·15”危機(jī)事件處理

結(jié)論:危機(jī)應(yīng)對(duì)需要看到事態(tài)的全景

2、案例分析:“穿越”危機(jī)應(yīng)對(duì)

結(jié)論:危機(jī)應(yīng)對(duì)需要改善自我心智模式

3、案例分析:“充值”引發(fā)的危機(jī)

視頻展播:施暴危機(jī)分析

案例分享:援非新法

案例分享:剩女不難嫁

結(jié)論:危機(jī)應(yīng)對(duì)需要看到事件的本質(zhì)

4、案例分析:情感危機(jī)事件——“如此睡裙”

結(jié)論:危機(jī)應(yīng)對(duì)需要抓住事物的主要矛盾

5、案例分析:夜行高速路

結(jié)論:提高學(xué)習(xí)能力,應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)危機(jī)

第五章 課程反思

一、危機(jī)應(yīng)對(duì)是現(xiàn)代人的必備之力

二、危機(jī)應(yīng)對(duì)具有時(shí)代特征

三、危機(jī)應(yīng)對(duì)以“術(shù)”養(yǎng)“道”、以“道”為勝


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評(píng)價(jià):

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

主站蜘蛛池模板: 国产乱理 | 亚洲精品乱码久久久久 | 五月婷婷在线播放 | 亚洲第一在线播放 | 在线激情网站 | 久久精品国产只有精品66 | 亚洲国产一成人久久精品 | 亚洲第一页视频 | 樱花aⅴ一区二区三区四区 亚洲天堂男人的天堂 | 一色桃子在线精品播放 | 国产日本在线播放 | 试看a级看一毛片二十分钟 色婷婷六月天 | 在线观看mv的免费网站 | 精品视频在线一区 | 久久久福利| 亚洲精品视频免费观看 | 精品久久成人免费第三区 | 亚洲综合视频 | 色阁阁 | 亚洲成人精品久久 | 91中文字字幕乱码 | 羞羞网站在线免费观看 | 男人天堂avav | 欧美视频第一页 | 久久精品欧美一区二区 | 日本a级片免费 | 一区二区三区免费 | 激情五月婷婷丁香 | 九九365资源稳定资源站 | 99热精品在线播放 | 欧美国产亚洲一区 | 性色综合 | 精品成人一区二区三区免费视频 | 国产精品毛片久久久久久久 | 色五月激情小说 | 亚洲一区二区三区福利在线 | 四色在线精品免费观看 | 日本波多野结衣在线观看 | 精品国产免费观看久久久 | 2019天堂精品视频在线观看 | 成人羞羞视频在线观看免费 |