課程意義：

通過本次課程的學(xué)習(xí)，就能較好地認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的含義、特征及巔峰團(tuán)隊(duì)的理念，了解巔峰團(tuán)隊(duì)形成過程及高效團(tuán)隊(duì)角色的規(guī)律，明白巔峰團(tuán)隊(duì)成員只有密切協(xié)作才能更好地達(dá)成巔峰團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，認(rèn)知影響巔峰團(tuán)隊(duì)溝通結(jié)果的因素，掌握有效溝通方法，

課程目標(biāo)：

1、學(xué)習(xí)組建和管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的途徑，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，

2、營造高效團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力

3、掌握巔峰團(tuán)隊(duì)溝通、巔峰團(tuán)隊(duì)合作的技巧；

4、了解團(tuán)隊(duì)沖突的原因，掌握有效處理團(tuán)隊(duì)沖突的方法；

5、掌握強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)。

教學(xué)方法：

互動式教學(xué)、案例分析、角色扮演、思維風(fēng)暴

課程大綱：

引子：為什么在企業(yè)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作？怎樣才能創(chuàng)建巔峰的團(tuán)隊(duì)？如何才能打造一支巔峰的團(tuán)隊(duì)呢？

一、巔峰團(tuán)隊(duì)具備的因素

1、自我主控力

2、執(zhí)行力

3、思考與創(chuàng)造力

4、未來吸引力

5、合作力

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、歸屬感

2、榮譽(yù)感

3、危機(jī)感

三、團(tuán)隊(duì)溝通

1、上對下溝通

2、下對上溝通

3、平行溝通

四、有效溝通

1、會聽

2、了解對方

3、語言調(diào)整

五、結(jié)束語