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楊家來
  • 楊家來實戰生產管理培訓師,品質工程師
  • 擅長領域: ISO系列 生產管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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系統化解決問題的方法

主講老師:楊家來
發布時間:2021-10-22 14:51:28
課程詳情:

課程背景

8D是由福特公司積極倡導并實施的一種團隊導向的問題解決方法,在福特及其關聯企業的實踐中取得了巨大的成效,近來備受中外企業關注。其特點是立足于團隊活動,著眼于問題預防,目的是以特定的系統過程推動問題的徹底解決。8D的出現為那些積極尋求改進的企業指明了一條行之有效的途徑,消除了以往“頭疼醫頭,腳疼醫腳”的“救火式”方式所帶給企業的困繞,為企業的持續發展奠定了堅實基礎,通過對具體案例的分析,讓您了解如何有效率的解決工作中的問題解決問題方法,使問題分析、解決更實效更快捷。

課程大綱

**章  認識8D 

1、什么是8D;

2、8D的本質與目標;

3、8D適合解決的問題。

第二章 8D的實施過程

1、8D的工作準備;

2、D1:小組成立

? 成立小組的目的

? 小組成員及職責

? 小組成員的角色

3、D2:問題描述

? 問題的概念

? 問題的類型

? 問題描述的方法

? 問題的調查和細分

4、D3:實施并驗證緊急措施

? 常用的緊急措施

? 跟進行動

5、D4:原因分析及驗證

? 原因分析的一般過程

? 追究根本原因的5Why原則

? 應用魚骨圖與頭腦風暴法追究根本原因

? 測試假設根本原因的“是/不是”分析法

? 以數據驗證根本原因

? 原因分析及驗證的常用工具

6、D5:永久改善措施的制定及驗證

? 永久改善措施的提出

? 永久改善措施的驗證

? 驗證方法

? D4與D5案例解析

7、D6:實施永久改善措施

? 實施永久改善措施的細節

? 實施永久改善措施的驗證

? 驗證技巧

8、D7:預防問題再發

? 預防問題再發的方法

? 預防問題再發的技巧

9、D8:小組祝賀,團隊激勵

第三章 8D過程中常見的問題研討

        1、如何確定、驗證根本原因

        2、5Why原則深入應用

第四章 8D報告編寫實施案例觀摩

        1、8D報告編寫案例解析

        2、8D報告參考模板


授課見證
推薦講師

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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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