課程大綱

**部分：初步項目計劃

1、課題確定

2、課程開發(fā)計劃制定

3、課程開發(fā)計劃評估

4、課程開發(fā)計劃的資源配備

練習(xí)：初步項目計劃的制定

第二部分：培訓(xùn)需求調(diào)查

1、需求調(diào)查基礎(chǔ)

培訓(xùn)需求分析模型、員工培訓(xùn)需求的預(yù)估表、培訓(xùn)需求調(diào)查5“W”

2、職責(zé)任務(wù)分析

崗位分析、職責(zé)分析、、任務(wù)分析、工作標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵動作要素分析、能力分析

練習(xí)：銷售類、管理類崗位分析

3、需求調(diào)查－學(xué)員分析

4、需求調(diào)查－培訓(xùn)環(huán)境分析

5、培訓(xùn)需求分析方法比較

第三部分：確定培訓(xùn)目標(biāo)

1、培訓(xùn)目標(biāo)格式

2、理論與知識類內(nèi)容的目標(biāo)

3、技能技巧類內(nèi)容的目標(biāo)

4、觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標(biāo)

案例：技術(shù)類、銷售類、管理類培訓(xùn)目標(biāo)分析

第四部分：課程設(shè)計

1、 課程開發(fā)取向：

 成人學(xué)習(xí)原則

 能力養(yǎng)成的關(guān)鍵成功因素

2、確定培訓(xùn)內(nèi)容

3、確定培訓(xùn)方法

 企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析

 講授法、案例分析法、分組討論法、聲像教學(xué)法、角色演練法、游戲法、演示法等

 不同培訓(xùn)方式的效果

 理論知識類培訓(xùn)方法選擇

 技能技巧類培訓(xùn)方法選擇

 觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇

案例分析;通用類、技術(shù)類課程如何設(shè)計培訓(xùn)方法

4、案例與練習(xí)開發(fā)

練習(xí)：通用類、技術(shù)類課程案例開發(fā)

5、確定考核方式

第五部分：課程文件包制作

1、編寫授課計劃

2、編寫演示文件

3、編寫練習(xí)手冊

4、編寫學(xué)員教材

5、編寫講師手冊

案例：標(biāo)準(zhǔn)課程展示，手冊制作練習(xí)

第六部分：課程試講與修訂

1、試講講授評估

2、標(biāo)準(zhǔn)課程講授模塊示意圖 

3、課程試講審核

2 4、試講審核工具