【課程核心內(nèi)容】

（一）、 班組長的角色定位

     ◇討論：用一句有創(chuàng)意、準確、見解的話來概括！

     ◇角色認知—自我定位

  ◇班組長立場

（二）、七型班組長

1.得過且過型

2.勞動模范型

3.盲目執(zhí)行型

4.技術(shù)專家型

5.哥們義氣型

6.強制壓迫型

7.外科醫(yī)生型

“七型班組長”培訓小結(jié)------聯(lián)系自身、分享學習體會

（三）、班組長新思維

1.管理者的困惑

2.管理者新思維

馬斯洛的“需求理論”與激勵要素

2.1領(lǐng)導：領(lǐng)導激發(fā)團隊  合力消除內(nèi)耗

2.2幫助：管理源于認同  認同源于幫助

2.3成就：只有成就他人  才能成就自己

2.4愛心：大愛隱藏無窮力量  真心才能以心交心

（四）、班組長核心競爭力

一、學習力

1.學習觀點

2.向成功者學習、向失敗者學習

 3.總結(jié)是最好的學習及提升自己方式

二、領(lǐng)導力

1.吸引員工的能力

2.如何讓下屬認同、跟隨你

3.正確決策、真正執(zhí)行              

4.真心才能交心，以心交心

5.創(chuàng)造平臺，讓團隊發(fā)揮

三、執(zhí)行力

 1、執(zhí)行就是做有結(jié)果的行動！

買車票的故事

 2、個人執(zhí)行不力通常是個人的問題！

          團隊執(zhí)行不力往往是系統(tǒng)的問題！

3、執(zhí)行系統(tǒng)

四、創(chuàng)新力

1.創(chuàng)新是領(lǐng)導者的重要任務

 2.創(chuàng)新通常不在于學習，而在于總結(jié)

（五）、班組長工作技巧

視頻分享  ---中國遠征軍（營救戰(zhàn)俘營）

討論：

※.韓紹功是一位優(yōu)秀的“管理者”嗎？
  ※.韓紹功的能力表現(xiàn)在哪幾方面？

 ※.結(jié)合視頻啟發(fā)及自身工作實際現(xiàn)狀，討論如何做好本職工作？

1.找準問題，才能快速解決問題

2.隨時準備著幾套“作戰(zhàn)方案”

3.有效溝通

3.1溝通化解矛盾，統(tǒng)一價值觀

3.2溝通激發(fā)熱情，產(chǎn)生共鳴

3.3說服上司的技巧

3.4基層員工溝通

3.5 有效溝通的結(jié)構(gòu)

4.隨時跟進

5.善于借力

6.模式管理