【課程核心內(nèi)容】

（一）、中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀：

1、很多中小企業(yè)的高層、中層都非常想推行績(jī)效考核，但不知從何推起；

2、人事行政部（人力資源部）整體很弱，沒(méi)法承擔(dān)推行績(jī)效考核；

3、中小企業(yè)老板追求大而全，要求人事部做到連清潔工都要考核到；

4、考核方案過(guò)于復(fù)雜，且不透明，推動(dòng)考核的人不專(zhuān)業(yè)，被考核的人不關(guān)注考核結(jié)果，只在意最終的薪水；

5、考核數(shù)據(jù)造假，考核變成了曲線加工資，取消嘛大家威脅集體辭職。

………………

（二）、中小企業(yè)績(jī)效管理失控的原因分析

1、對(duì)考核的認(rèn)知不夠；把績(jī)效考核當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單考核方案，而不是一個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效管理系統(tǒng)。

2、制度不健全：企業(yè)的管理制度不健全，沒(méi)有搭建數(shù)據(jù)體系，導(dǎo)致需要考核的數(shù)據(jù)沒(méi)有來(lái)源或者說(shuō)是不正確的，最終誤導(dǎo)了考核；

3、文化：企業(yè)文化存在的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：因企業(yè)人情化、家族化、表面化等問(wèn)題造成制度考核加數(shù)據(jù)考核變成了人為考核。

（三）、中小企業(yè)績(jī)效管理的辦法

1、架構(gòu)：想做好一個(gè)系統(tǒng)的考核方案，必須有健全的組織架構(gòu)，部門(mén)職能，崗位職責(zé)；

2、流程：從訂單的接收到產(chǎn)品出貨都需要有制度的規(guī)范，如果沒(méi)有制度來(lái)約束過(guò)程，最終的結(jié)果又流于形式或者變成了人為考核；

3、數(shù)據(jù)：組織架構(gòu)、流程、制度、表單等；

4、文化：行政制約、橫向制約、稽核制約等

（四）、績(jī)效考核的定義

1、績(jī)效考核的理論定義；

2、績(jī)效考核分類(lèi)；

（五）、績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題及其產(chǎn)生原因分析

1、考核前的思想不統(tǒng)一；

2、考核過(guò)程中常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤；

3、四種績(jī)效考核管理的現(xiàn)狀。

4、針對(duì)不同的問(wèn)題，考核主導(dǎo)部門(mén)應(yīng)采取何種應(yīng)對(duì)措施？

5、在績(jī)效考核體系中，人力資源部具體工作是什么？

（六）、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該具備什么條件

     1、 引導(dǎo)全員有正確的績(jī)效理念；

     2、科學(xué)有效組織架構(gòu)、清晰的部門(mén)職能 ；

     3、明確量化的崗位職責(zé)、崗位權(quán)限；

4、完整的管理制度；

     5、規(guī)范的作業(yè)流程；

     6、合理的考核指標(biāo)；

     7、科學(xué)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

    8、公平的績(jī)效獎(jiǎng)罰；

    9、健康的文化氛圍；

    10、持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。

（七）、績(jī)效考核開(kāi)展的步驟

    1、 綜合盤(pán)點(diǎn)

    2、要做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致

3、成立一個(gè)考核小組

4、職責(zé)分解與目標(biāo)分解(考核內(nèi)容)

5、各部門(mén)各崗位考核指標(biāo)的確定：

6、績(jī)效考核方案的培訓(xùn)、研討、實(shí)施

（八）、績(jī)效考核后的核心工作

   1、分析工作績(jī)效差距

   2、目標(biāo)比較法(計(jì)劃與結(jié)果差異分析

（九）、構(gòu)建績(jī)效管理健康文化

   1、建立科學(xué)的績(jī)效考核文化思想觀

  2、消除考評(píng)中的“黑箱文化”