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應(yīng)佳運(yùn)
  • 應(yīng)佳運(yùn)招商演說(shuō)賦能首選導(dǎo)師,銷講實(shí)戰(zhàn)派金牌導(dǎo)師,女性創(chuàng)業(yè)智慧導(dǎo)師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 其他 領(lǐng)導(dǎo)力 路演 演講口才 戰(zhàn)略管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:杭州市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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從戰(zhàn)略到落地——對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展之道
數(shù)字化
【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系,成為主流客戶的主辦行、首問(wèn)行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過(guò)專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過(guò)高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道
客戶服務(wù)
【課程背景】l 數(shù)智化時(shí)代,客戶的需求是多樣的、線上線下一體的,需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”,需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題,深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐,探索適合本公司的最優(yōu)路徑,打造特色化發(fā)展模式l 客戶營(yíng)銷體系是“大腦”,需要打造智慧大腦,實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)值提升。l 客戶運(yùn)營(yíng)體
商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)行業(yè)趨勢(shì)分析與企業(yè)趨勢(shì)分析
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系,成為主流客戶的主辦行、首問(wèn)行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過(guò)專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過(guò)高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
“以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】當(dāng)前,商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革,從存款立行,到信貸為王。在客戶需求低迷,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。今年以來(lái),貫徹落實(shí)“五篇大文章”成為重點(diǎn)工作。五篇大文章,不是零散的五個(gè)點(diǎn),而是商業(yè)銀行專注主責(zé)主業(yè),不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè),強(qiáng)化科技賦能、數(shù)字賦能,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。但在此過(guò)程中,我們也會(huì)遇到一系
信用卡客戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)課程
數(shù)字化
【課程背景】擬借助一天的培訓(xùn),推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)著力解決以下幾方面問(wèn)題:(1)優(yōu)化獲客模式,打通數(shù)字化閉環(huán)經(jīng)營(yíng)與跨條線融合經(jīng)營(yíng)壁壘:當(dāng)前,各個(gè)分中心普遍存在獲客模式單一,過(guò)于依靠砸費(fèi)用、送禮品、廣地推等方式拓客,導(dǎo)致獲客越來(lái)越難。為此,一方面要推動(dòng)數(shù)字化的獲客體系建設(shè),重點(diǎn)聚焦:一是存量客戶轉(zhuǎn)推薦,能夠借助數(shù)字化能力,分析哪些客戶會(huì)做轉(zhuǎn)推薦、探索更好推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)推薦等。二是跨條線融合,能夠與當(dāng)?shù)胤中袑?shí)現(xiàn)融
影子銀行與交叉金融業(yè)務(wù)
金融管理
【課程收益】l 了解影子銀行過(guò)去十余年的發(fā)展歷程l 熟悉監(jiān)管在整治影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象方面的舉措l 探討影子銀行與交叉金融發(fā)展的前景【課程特色】宋海林博士將結(jié)合服務(wù)眾多銀行的豐富經(jīng)驗(yàn),深入講解影子銀行與交叉金融的前世今生【課程對(duì)象】需要了解相關(guān)內(nèi)容的學(xué)員【課程時(shí)間】半天(6小時(shí)/天)【課程大綱】一、 過(guò)去十余年,影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象與監(jiān)管整治關(guān)鍵

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