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易書波
  • 易書波中國第一演講教練,TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
  • 擅長領(lǐng)域: TTT 演講口才
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職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)

主講老師:易書波
發(fā)布時(shí)間:2020-12-10 11:16:20
課程詳情:

第一講:職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)

一、職業(yè)化基礎(chǔ)

1、你在為誰而工作

2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型

3、員工角色認(rèn)知與定位

4、員工為什么要職業(yè)化

 

二、優(yōu)秀管理人員的五大素養(yǎng)

1、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作態(tài)度

2、勤勞,總是多做一點(diǎn)點(diǎn)

3、執(zhí)行,不折不扣地落實(shí)

4、合作,團(tuán)結(jié)協(xié)作成大業(yè)

5、勇于提出合理化建議

 

三、職業(yè)品格修煉的五項(xiàng)核心

1、忠誠重于能力

2、低調(diào)贏得尊敬

3、負(fù)責(zé)促成努力

4、成就激發(fā)成功

5、團(tuán)隊(duì)至高無上

 

第二講:職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本技能

一、目標(biāo)和計(jì)劃管理

1、沒有目標(biāo)就是在幫助別人完成目標(biāo)

2、沒有計(jì)劃就是在計(jì)劃失敗

3、解析馬英九家訓(xùn)

4、目標(biāo)計(jì)劃如何達(dá)成

 

二、提升工作效能:時(shí)間管理

1、通過時(shí)間管理走向成功

2、時(shí)間浪費(fèi)的五大問題

3、時(shí)間管理的五大法則

 

第三講:溝通與人際關(guān)系

一、工作過程中很多問題緣自溝通

1、認(rèn)識(shí)溝通:小游戲,發(fā)現(xiàn)大問題

2、解析溝通的漏斗原理

3、溝通過程中涉及到的三大因素

4、信息發(fā)送者的主要障礙

5、溝通渠道及環(huán)境的主要障礙

6、信息接收者的主要障礙

 

二、溝通的四種境界

1、通而不溝

2、溝而不通

3、溝而能通

4、不溝而通

 

三、自我溝通的七大理念(溝通的前提是自我溝通)

1、相信天下沒有不可溝通之人,只是暫時(shí)沒有方法而已

2、問題就是機(jī)會(huì),沒有問題就沒有我們存在的價(jià)值

3、發(fā)生什么都正常,發(fā)火是無能的表現(xiàn)

4、全然的寬恕,就是全然的了解

5、山不過來,我就過去

6、知道變通,才會(huì)溝通

7、心小事大,心大事小

 

四、溝通之源,洞察人性六點(diǎn)論

1、人的內(nèi)心都不喜歡被管理和批評

2、人首先是對自己感興趣

3、人希望被贊同,都想體現(xiàn)價(jià)值
4、人愿意被認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好的
5、人愿意采取行動(dòng)的兩大動(dòng)力:追求快樂和逃避痛苦
6、人性五層次:人們希望高層次欣賞,低層次批評

 

五、溝通需要五顆心

1、自信心

2、喜樂心

3、賞識(shí)心

4、同理心

5、利他心

 

第四講:陽光心態(tài)打造

一、陽光心態(tài)的重要性

1、什么是陽光心態(tài)

2、陽光心態(tài)的重要性

3、心態(tài)決定命運(yùn)定律

 

二、陽光心態(tài)建設(shè)的四大內(nèi)涵

1、不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境

2、不能改變別人就改變自己

3、不能改變事情就改變對事情的態(tài)度

4、不能向上比較就向下比較

 

三、八大陽光心態(tài)

1、主人翁的心態(tài)

2、付出的心態(tài)

3、上進(jìn)的心態(tài)

4、學(xué)習(xí)的心態(tài)

5、共贏的心態(tài)

6、歸零的心態(tài)

7、感恩的心態(tài)

8、堅(jiān)持的心態(tài)

 

四、陽光心態(tài)修煉

1、愛上目前的工作

2、活在當(dāng)下且腳踏實(shí)地

3、一顆紅心,兩種準(zhǔn)備

4、緩解心理上的壓力

 

 

五、打造陽光組織與團(tuán)隊(duì)環(huán)境

1、人都是環(huán)境的產(chǎn)物

2、制度化辦事,人性化管理

3、制度基礎(chǔ)建設(shè)

4、文化基礎(chǔ)建設(shè)

以上課僅供參考,課程會(huì)有升級略有調(diào)整,具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)!

 


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