對(duì)象

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作的人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師；負(fù)責(zé)講解和培訓(xùn)的專業(yè)工程、技術(shù)人員；進(jìn)行工作匯報(bào)、工作任務(wù)布置、培訓(xùn)下屬的管理人員；負(fù)責(zé)產(chǎn)品推介、公司宣傳、方案介紹等方面的銷售和商務(wù)人員。

目的

掌握使培訓(xùn)成功的4P步驟，更好地操作培訓(xùn)；掌握專業(yè)授課技巧，增強(qiáng)控制培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力，提升培訓(xùn)效果；了解培訓(xùn)過程中的常見問題，并能有效處理各種課堂困境。

內(nèi)容

培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT 課程介紹 掌握使培訓(xùn)成功的4P步驟，更好地操作培訓(xùn)； 掌握專業(yè)授課技巧，增強(qiáng)控制培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力，提升培訓(xùn)效果； 了解培訓(xùn)過程中的常見問題，并能有效處理各種課堂困境。 適用對(duì)象 負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作的人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師； 負(fù)責(zé)講解和培訓(xùn)的專業(yè)工程、技術(shù)人員； 進(jìn)行工作匯報(bào)、工作任務(wù)布置、培訓(xùn)下屬的管理人員； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品推介、公司宣傳、方案介紹等方面的銷售和商務(wù)人員。 課程用時(shí) 1--2天 課程內(nèi)容 第一節(jié) 培訓(xùn)與培訓(xùn)師 1. 培訓(xùn)的重要性 2. 培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者的機(jī)會(huì) 3. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和心態(tài) 4. 培訓(xùn)師的角色與心態(tài) 5. 培訓(xùn)的三大要素 u 課程開發(fā)與設(shè)計(jì) u 培訓(xùn)演繹技巧 u 現(xiàn)場(chǎng)氣氛控制技巧 第二節(jié) 課程開發(fā)與設(shè)計(jì) 現(xiàn)場(chǎng)演練 1. 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 2. 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)原則 3. 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的5步驟 4. 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的技巧 u 內(nèi)容設(shè)計(jì)的5個(gè)點(diǎn) u 內(nèi)容結(jié)構(gòu)的5個(gè)部分 u 內(nèi)容配置的5條線 u 如何使培訓(xùn)一開始就吸引人 u 如何收集素材 5. 現(xiàn)場(chǎng)演練 第三節(jié) 培訓(xùn)演繹的八大技巧 現(xiàn)場(chǎng)演練 1. 演講的技巧 u 目光 u 聲音 u 語(yǔ)速 u 肢體語(yǔ)言 2. 培訓(xùn)提問的技巧 u 為什么要提問 u 如何提問 u 什么時(shí)候提問 u 如何處理各種答案 3. 運(yùn)用討論的技巧 4. 運(yùn)用游戲的技巧 5. 運(yùn)用案例的技巧 6. 運(yùn)用圖片的技巧 7. 運(yùn)用演練的技巧 8. 結(jié)尾的技巧 第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)氣氛的控制技巧 現(xiàn)場(chǎng)演練 1. 破冰的技巧 2. 如何處理學(xué)員的問題 3. 如何應(yīng)對(duì)“問題學(xué)員” u 安靜型 u 消極被動(dòng)型 u 自視甚高型 u 干擾型 4. 如何處理各種課堂困境 5. 現(xiàn)場(chǎng)演練 結(jié)束：十四個(gè)方法確保培訓(xùn)成功 （注：可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)課程）