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一、 為什么需要團(tuán)隊－團(tuán)隊的價值
? 團(tuán)隊對網(wǎng)點工作的意義
二、 團(tuán)隊中的人際關(guān)系
? 三種人際需求關(guān)系
? 人際關(guān)系六貌
三、 EQ突破的五個階梯---了解自己，接受自己，改變自己，擴(kuò)大自己，進(jìn)而超越自己
? 了解自己---操之在我的力量
? 接受自己----鎖定生命的坐標(biāo)
? 擴(kuò)大自己---掌握良好社交技巧，塑造受人歡迎的個性
? 超越自己---不斷提升工作熱情
四、 團(tuán)隊溝通技巧
? 如何建立暢通的溝通渠道
五、 培育團(tuán)隊精神－合作為本
? 如何看待合作與競爭
? 建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)
團(tuán)隊建設(shè)游戲——凝聚力、創(chuàng)造力、毅力、戰(zhàn)斗力
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