課程收益:

1、幫助管理者建立現(xiàn)代目標管理理念。
2、幫助管理者掌握目標管理的基本流程和框架；
3、幫助管理者深刻領會計劃管理管理是建立在目標管理基礎上的；如何進行把目標分解成計劃，如何執(zhí)行計劃實現(xiàn)目標；
4、幫助管理者掌握目標管理和計劃控制達標中可操作和運用的工具及方法技巧。

課程大綱:

一、精益管理

1、什么是精益管理？什么是細節(jié)？
2、產品高度同質化的時代更新你的細節(jié)意識。
3、物業(yè)精益化管理細節(jié)
二、目標管理
1、目標管理的基本概念（目標與目標管理） 
2、目標管理的獨有特征有哪些 
3、為什么目標管理備受推崇 
4、目標管理的核心理念是什么 

三、目標管理的基本框架 

1、目標管理的基本流程 
2、目標管理的關鍵領域（任務、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險） 
3、目標管理的成熟度 

四、目標的制訂與分解 
1、企業(yè)需要什么樣的目標

2、團隊目標從何而來 
3、如何分解團隊目標到個人 ：SMART原則
4、如何與上司和下屬達成目標共識 
5、目標的承諾與支持（共同責任原則） 
6、案例 1物業(yè)行業(yè).績效目標及考核指標樣本

2.物業(yè)行業(yè)目標責任書樣本
五、行動計劃的制訂 
1、行動計劃的制訂步驟 
2、如何分解工作任務（MECE和WBS原則） 
3、“工作包(WBS)”的概念
4、如何制訂工作進度、確定任務里程碑（時間管理）
5、如何使用甘特圖？
6、制訂必要的任務質量管理計劃 
7、如何組建團隊 
8、如何規(guī)劃目標管理過程中的信息溝通體系 
9、跨部門溝通（索取您需要的資源和支持） 

10、案例 1年度工作計劃樣本、網(wǎng)絡進度計劃樣本、橫道圖圖樣本、計劃分解魚骨圖

六、跟進輔導與進程監(jiān)控 
1、首先明確各自的權責界限（計劃中做到了嗎） 
2、跟進輔導的方法和工具有哪些
3、PDCA工作法與PDCA循環(huán)
4、如何實施“工作進展報告”管理 
5、如何激勵并開發(fā)您的團隊 
6、目標管理過程中的風險應對 
7、打造執(zhí)行力 

七、工作評估與計劃調整 
1、工作評估的方法與工具 
2、目標調整的流程 
3、計劃更新的流程 
4、變更控制（誰來控制、如何匯報和審批） 

八、工作總結與反饋 
1、任務總結（如何體面的結束您的團隊任務） 
2、經驗分析（個人、團隊、企業(yè)共同成長與進步的不可缺少的環(huán)節(jié)） 
2、獎懲承兌（為了以后的目標管理）