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張鋒波
  • 張鋒波日產(chǎn)訓(xùn)MTP中層管理專家, 高效執(zhí)行八大利器創(chuàng)始人,目標(biāo)管理五項(xiàng)技能創(chuàng)始人,暢銷書《不逼自己一下,你憑什么成功》作者,
  • 擅長領(lǐng)域: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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OKR工作法

主講老師:張鋒波
發(fā)布時(shí)間:2021-01-20 12:24:50
課程詳情:

對(duì)象中高層管理者目的提高團(tuán)隊(duì)整體效能內(nèi)容

OKR工作法

一.《OKR工作法》由來

1.英特爾公司把MBO發(fā)展為OKR

?       OKR安迪·格魯夫構(gòu)建的基本框架,它是根據(jù)彼得·德魯克管理英特爾公司時(shí)用的目標(biāo)體系發(fā)展來的

?       時(shí)任英特爾公司總裁安迪·格魯夫:一個(gè)成功的MBO系統(tǒng)需要回答兩個(gè)問題:

1)    我想去哪兒?(Objective)

2)    我如何調(diào)整節(jié)奏以確保我正往那兒去?

為了解決第二個(gè)問題,掀起一場變革,出現(xiàn)了OKR,宗旨:“聚焦”

我們因不會(huì)拒絕而成為自己的犧牲品——我們的目標(biāo)太多了。如果我們什么都想做,就會(huì)什么也做不好。少量經(jīng)過仔細(xì)斟選的目標(biāo),會(huì)清晰地地傳出我們希望做什么,不希望做的信息。如果MBO系統(tǒng)要能運(yùn)轉(zhuǎn)起來,我們就必須這么做。

?       格魯夫建議:以更頻繁的節(jié)奏去設(shè)定OKR,推薦季度甚至月度。一是為了快速響應(yīng)外部變化,二是建立快速反應(yīng)的組織文化。

?       OKR兼顧自上而下和自下而上兩種方式

2.谷歌的OKR

?       約翰·杜爾把OKR引入到谷歌,他曾在英特爾供職,并學(xué)習(xí)了安迪·格魯夫的OKR。杜爾是硅谷極具價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)投資公司凱鵬華盈合伙人,在他投資谷歌后,把OKR系統(tǒng)推薦給了拉里·佩奇和謝爾·蓋布林,當(dāng)時(shí)推薦的情景:

?       我在向拉里介紹了OKR之后,他召集了一個(gè)全員大會(huì),我在會(huì)上演示了一份幻燈片,拉里和謝爾蓋都非常聰明,他們銳意進(jìn)取,雄心勃勃,他們的興趣點(diǎn)不只是做事,而是要?jiǎng)?chuàng)造驚世偉業(yè)。當(dāng)公司只有30人的時(shí)候,他們就積極擁抱了OKR這套系統(tǒng)。現(xiàn)在已經(jīng)成為谷歌文化的一部分。現(xiàn)在硅谷知名企業(yè)如領(lǐng)英、推特、星佳等對(duì)OKR更是大力推崇。

3.OKR是什么?

?       定義:OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求,旨在確保員工緊密協(xié)作,把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長的、可衡量的貢獻(xiàn)上。

二.OKR的價(jià)值及應(yīng)用背景

 1.OKR的價(jià)值:一個(gè)精心策劃的OKR能給你帶來哪些收益?

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUyODY2MDU5NQ==&mid=2247483856&idx=1&sn=acd3b92a0d35e30bcdbfdfd1965e4041&chksm=fa6da0cccd1a29da4b90beb7ed866ebb38d524052c9aa6f0adc1eae4f39da8012d2088dc8331&token=950778349&lang=zh_CN#rd

2.OKR應(yīng)用背景:在使命、愿景和戰(zhàn)略的背景下創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUyODY2MDU5NQ==&mid=2247483856&idx=1&sn=acd3b92a0d35e30bcdbfdfd1965e4041&chksm=fa6da0cccd1a29da4b90beb7ed866ebb38d524052c9aa6f0adc1eae4f39da8012d2088dc8331&token=950778349&lang=zh_CN#rd

三.如何創(chuàng)建OKR?如何創(chuàng)建一個(gè)有效目標(biāo)(O)?

好的KR必備的7大特征(有效的KR解剖):

制定KR技巧1)    只寫關(guān)鍵項(xiàng),而非全部羅列

2)    基于結(jié)果,而非任務(wù)

3)    使用積極正向的語言進(jìn)行描述(把錯(cuò)誤比例降低到10%,不如:把精確度提升到90%)

4)    保持簡單明了

5)    考慮所有的可能性

6)    務(wù)必指定一個(gè)責(zé)任人

4. 四象限的OKR案例展示本周關(guān)鍵任務(wù)OKR當(dāng)前狀態(tài)P1:和TLMF Foods鑒定合約

P1:完成訂單系統(tǒng)的需求文檔

P1:三個(gè)銷售候選人的面試

P2:完成客服的崗位描述目標(biāo):向餐廳供應(yīng)商證明我們所提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值

關(guān)鍵結(jié)果:客戶重復(fù)訂購率85%(5/10信心指數(shù))

關(guān)鍵結(jié)果:20%的重復(fù)訂購客戶能自助完成重復(fù)訂購(5/10)

關(guān)鍵結(jié)果:完成25萬美元的交易額(5/10)未來四周計(jì)劃狀態(tài)指標(biāo)提升客戶重復(fù)訂單率

優(yōu)化訂單系統(tǒng)

餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)

招聘售前人員團(tuán)隊(duì)努力的方向一致

餐廳供應(yīng)商的滿意度

5.避開OKR常見的坑

1)    設(shè)置了多個(gè)目標(biāo)

2)    設(shè)置的OKR周期過短——一周或一個(gè)月(如果在一周內(nèi)完成頂多算是一個(gè)任務(wù))

3)    用績效指標(biāo)來驅(qū)動(dòng)目標(biāo)完成

4)    沒有設(shè)置信心指數(shù)

5)    沒有追蹤信息指數(shù)的變化

6)    把周一的會(huì)議當(dāng)做匯報(bào)例會(huì),而不是談話

7)    周五過于嚴(yán)肅

6.討論關(guān)鍵結(jié)果,復(fù)盤OKR實(shí)施過程中的問題

1)    砍掉與關(guān)鍵結(jié)果無關(guān)的業(yè)務(wù)

2)    消除團(tuán)隊(duì)里的“害群之馬”

3)    讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任

4)    團(tuán)隊(duì)成員共同討論制定OKR



張鋒波—MTP中層管理實(shí)戰(zhàn)派講師

1)    中層管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行專家(常住地:北京)

2)    高效執(zhí)行八大利器創(chuàng)始人

3)    MTP中高層管理技能認(rèn)證講師

4)    北大、清華等高校客座講師

5)    曾任500強(qiáng)企業(yè)高管

6)    暢銷書《不逼自己一下,你憑什么成功》作者



授課見證
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馬成功

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