一、 前言

1、 培訓在于改變?nèi)藗兊牧晳T（10分鐘）

n 培訓無效的根源

n 當前培訓的誤區(qū)

2、 當前人們的工作狀態(tài)（20分鐘）

n 效率提升已遇到瓶頸

n 如何突破效率瓶頸

3、 當前人們的工作習慣（20分鐘）

n 習慣決定一個人的價值

n 改善習慣才能改變未來

4、 揭示企業(yè)管理的本質(zhì)（30分鐘）

n 人們對管理本末倒置的認知

n 優(yōu)秀企業(yè)的管理根本

5、 國內(nèi)外經(jīng)濟形勢（30分鐘）

n 全球企業(yè)面臨的內(nèi)外形勢

§ 當前企業(yè)面對的外部環(huán)境

§ 當前企業(yè)存在的內(nèi)部情況

n 中國企業(yè)面臨的內(nèi)外形勢

§ 當前企業(yè)面對的外部環(huán)境

§ 當前企業(yè)存在的內(nèi)部情況

6、 高效團隊管理的重要性、必要性和緊迫性（30分鐘）

二、高效團隊的概論（30分鐘）

1、 基本概念

n 團隊基本概念

§ 團隊的定義及關(guān)鍵要素

§ 團隊領(lǐng)導者工作

§ 團隊領(lǐng)導的素質(zhì)能力

n 組建高效團隊方法

§ 團隊成員技能組合

§ 團隊成員的素質(zhì)技能

§ 卓越團隊成員的職業(yè)素養(yǎng)（關(guān)鍵要素）

§ 高效團隊的四個特征

§ 構(gòu)建高效團隊的七步法

三、影響團隊前進的主要障礙（30分鐘）

1、 確定團隊中存在的主要問題

n 討論：團隊中存在的8個類別的主要障礙

n 確定學員能解決的主要障礙

四、高效團隊管理主要內(nèi)容

1、 營造良好的團隊氛圍（30分鐘）

n 討論：“團隊氛圍（認同感）好”的表現(xiàn)

n 佳實踐視屏——營造良好的團隊氛圍

n 營造良好團隊氛圍的主要方法

2、 合理績效和正向激勵

n 合理績效（30分鐘）

§ 績效管理的循環(huán)圖

§ 員工績效評估的方法、PBC模板、案例分析

§ 建立統(tǒng)一的標準工作量評估模型

§ 制定績效考核的基本準則

§ 實施績效考核的基本準則

§ 如何進行考核有效溝通

§ 淘汰績效差的員工方法

§ 佳實踐視屏——如何進行合理的績效

n 正向激勵（30分鐘）

§ 有效激勵的核心價值理念

§ 3C有效激勵

§ 案例：部門有效激勵的主要內(nèi)容

§ 皮革馬利翁效應(yīng)

§ 及時表彰

§ 佳實踐視屏——如何進行有效激勵

3、 員工培養(yǎng)和開發(fā)

n 識人留人（60分鐘）

§ 傳統(tǒng)企業(yè)人才培養(yǎng)難的根源

§ 識人的幾個關(guān)鍵方面

§ 佳實踐視屏——如何招聘合適的人才

§ 留人的幾個關(guān)鍵方面

§ 佳實踐視屏——如何留住優(yōu)秀的人才

n 知識沉淀和共享（30分鐘）

§ 佳實踐和典型教訓案例箱

§ 創(chuàng)建學教型組織氛圍

§ 知識沉淀和共享的主要方面

§ 佳實踐視屏——有效的知識管理

n 重視員工的價值（30分鐘）

§ 培養(yǎng)員工對工作的興趣——挖掘各崗位工作的價值

§ 案例解析——文秘的工作就這么點價值

§ 挖掘員工工作價值的關(guān)鍵步驟

n 讓老員工發(fā)揮更大的價值

§ 案例解析——如何讓老員工發(fā)揮更大價值

§ 讓老員工發(fā)揮價值的關(guān)鍵步驟

n 激發(fā)員工創(chuàng)造力（60分鐘）

§ 激發(fā)員工創(chuàng)造力的基本方法

§ 如何進行系統(tǒng)思維：群策群力、打破常規(guī)

§ 企業(yè)領(lǐng)導必須具備創(chuàng)造力—事實案例

§ 創(chuàng)造力主要來自于后天—研究成果

§ 開發(fā)創(chuàng)造力的五大DNA

§ 佳實踐視屏——如何營造良好的創(chuàng)新氛圍

4、 跨部門有效溝通（60分鐘）

§ 有效溝通的前提

§ 有效溝通的基本理念

§ 跨部門溝通的案例研討

§ 有效溝通的常規(guī)動作

§ 從不良到良好的跨部門有效溝通—典型案例

§ 佳實踐視屏——跨部門有效溝通

5、 管理者以身作則（60分鐘）

§ 管理者以身作則的主要作用

§ 管理者以身作則的核心內(nèi)容

§ 從古到今，從中到外的典型案例

§ 佳實踐視屏——管理者以身作則

五、回顧和修煉（60分鐘）

1、 回顧高效團隊管理的關(guān)鍵內(nèi)容

2、 需要改變什么、需要停止什么、需要開始什么。

3、 討論：培訓心得和行動計劃

n 當前自己遇到的主要問題

n 需要掌握的價值理念

n 下一步針對主要問題的行動計劃【形成規(guī)則或習慣】

打造高效團隊管理，作為管理者需要養(yǎng)成的良