《新人入職**課》

**章  職業心態

新進員工必備的13種職業心態

**節  陽光心態

第二節  積極的心態

第三節  主動的心態

第四節  空杯的心態。

第五節  學習的心態

第六節  雙贏的心態

第七節  包容的心態

第八節  自信的心態

第八節  老板的心態

第十節  服從的心態

第十一節  奉獻的心態 

第十二節   競爭心態

第十三節  感恩心態

第二章  職業素養

**節  職業道德-忠誠

第二節  職業思想-敬業精神

第三節  職業習慣-為結果而戰斗

第四節  職業技能-生存之本執行力

第五節  職業能力-如何執行

                    第三章  職場溝通技巧

**節  溝通技巧的三大鐵律

第二節  溝通技巧的九項注意

第三節  溝通技巧的四個必須

第四節   溝通技巧的五項法則

第五節  溝通技巧的禮貌用語

第六節  書面溝通的技巧

第七節  應該根除的五大弊病

第八節  溝通中藥管住七張嘴

第九節  學會說讓人息怒的16句話

小結：用愛溝通，你將會收獲一個美好的明天。

用心溝通，你將會收獲一個靚麗的未來。

第四章  職場基本商務禮儀

**節：職業儀表禮儀

第二節：職業服飾禮儀

第三節：職業交往禮儀

第四節：職業禮儀綜合應用