課程概述

啟動過程組：設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有事可做；

規(guī)劃過程組：制定工作路線，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法可依”；

執(zhí)行過程組：“按圖索驥”，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法必依”；

監(jiān)控過程組：測量項(xiàng)目績效，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“違法必究”，并且盡量“防患于未然”；

收尾過程組：作用是了結(jié)項(xiàng)目（階段）“恩怨”，讓一切圓滿。

整合管理：其作用猶如項(xiàng)鏈中的那根線；

范圍管理：做且只做該做的事；

時(shí)間管理：讓一切按既定的進(jìn)度進(jìn)行；

成本管理：算準(zhǔn)錢和花好錢；

質(zhì)量管理：目的是滿足需求；

人力資源管理：讓團(tuán)隊(duì)成員高效率地和你一起干；

溝通管理：在合適的時(shí)間讓合適的人通過合適的方式把合適的信息傳達(dá)給合適的人；

風(fēng)險(xiǎn)管理：“無事找事”，從而讓項(xiàng)目“無險(xiǎn)事”；

采購管理：當(dāng)好甲方。

干系人管理：和項(xiàng)目干系人搞好關(guān)系并令其滿意。

課程大綱

一、 項(xiàng)目管理基本概念及案例分析

1. 項(xiàng)目管理的起源

2. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義

3. 書籍推薦：《PMBOK第六版》

4. 提升項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件

5. 項(xiàng)目管理的10大知識領(lǐng)域

6. 項(xiàng)目管理的5大過程組

7. 項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究

8. 案例分析：項(xiàng)目管理之撲克牌游戲

二、 項(xiàng)目的啟動管理

1. 項(xiàng)目啟動階段的重要性及我們存在的問題何在？

2. 典型的組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

3. 企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問題

1）. 部門之間協(xié)調(diào)困難

2）. 人員忙閑不均

3）. 項(xiàng)目成員更改頻繁

4）. 忙于救火

4. 溝通效率低下的原因分析：

1）. 職能型組織結(jié)構(gòu)？

2）. 是否推卸責(zé)任和扯皮？

3）. 如何推倒厚重的部門墻？

4）. 文化的建設(shè)：三講、三不講……

5. 公司級的投資決策委員會

6. 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件

7. 職能部門經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色定位與職責(zé)

8. 項(xiàng)目成員如何考核？

9. 做好項(xiàng)目的干系人管理

1）. 何謂干系人？

2）. 決策人、決策影響人、受益人

3）. 制定干系人的需求管理表

三、 項(xiàng)目計(jì)劃編制

1. 研討：我司在計(jì)劃管理中存在的問題

2. 名詞解釋：WBS、PBS、工期、工作量

3. 演示做項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的WBS

4. 計(jì)劃乃計(jì)劃包

1）. 進(jìn)度計(jì)劃

2）. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

3）. 質(zhì)量管理計(jì)劃

4）. 溝通計(jì)劃

5）. ……

5. 計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)

6. 計(jì)劃制定的原則

7. 如何制定計(jì)劃評審要素表

1）. 規(guī)范性：SMART、6W2H

2）. 合理性：并行、資源合理安排

8. 家有三件事，先從緊處來

1）. 如何做好時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序

2）. 研討：項(xiàng)目經(jīng)理王經(jīng)理的工作計(jì)劃

9. 工作量估計(jì)的方法

1）. 類比法

2）. 專家法

3）. 三點(diǎn)法及應(yīng)用

4）. 推測法

10. 實(shí)例：對該計(jì)劃進(jìn)行評審

1）. 甘特圖

2）. PERT圖

11. 練習(xí)：如何尋找關(guān)鍵路徑

12. 制定溝通計(jì)劃

1）. 學(xué)會“晃來晃去”

2）. 明亮而不刺眼

3）. 建立溝通矩陣

4）. 創(chuàng)建溝通計(jì)劃

1. 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1）. 風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別

2）. 風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人？

3）. 風(fēng)險(xiǎn)管理的定位解析

4）. 風(fēng)險(xiǎn)分析的兩個(gè)維度：發(fā)生概率、影響程度

5）. 黑天鵝、灰犀牛、白天鵝……

6）. 研討：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

四、 項(xiàng)目控制與糾偏

1. “員工只會做管理者所監(jiān)控的，而不會做管理者所期望的”

2. GANNT圖、PERT圖

3. 找關(guān)鍵路徑，練習(xí)計(jì)劃的審核

4. 如何提升計(jì)劃管理效率

5. 演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配

6. 如何找計(jì)劃的泡沫？如何在項(xiàng)目計(jì)劃中給員工請假？不能請假如何說服？

7. 計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

8. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

9. 監(jiān)控計(jì)劃

1）. 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

2）. 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

3）. 監(jiān)控計(jì)劃一覽表

10. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

1）. 項(xiàng)目報(bào)告種類

2）. 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

11. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會

1）. 項(xiàng)目例會種類

2）. 例會議程和內(nèi)容

3）. 如何開簡單高效的周例會：儀式感

12. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

1）. 變更控制流程

2）. 計(jì)劃滾動刷新

13. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

14. 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情：殺貧濟(jì)富  or  劫富濟(jì)貧？

15. 如何管理項(xiàng)目組四種類型的員工？

1）. 團(tuán)隊(duì)刺頭

2）. 關(guān)系傾向者

3）. 思考傾向者

4）. 聽命行事者

五、 項(xiàng)目收尾及項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力

1. 項(xiàng)目的合同收尾

1）. 清單

2）. 檢查報(bào)告

2. 項(xiàng)目的行政收尾

1）. 清單

2）. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

3. 建立有效的激勵(lì)和考核指標(biāo)：如申請項(xiàng)目獎(jiǎng)等

4. 確定游戲規(guī)則的方法：

1）. 亞斯蘭現(xiàn)象

2）. 破窗理論

3）. 蛇蛙原理

4）. 火爐法則

5. 項(xiàng)目經(jīng)理需要具備創(chuàng)新思維

6. “贏”在項(xiàng)目管理：亡、口、月、貝、凡

7. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備4個(gè)E