課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**單元 自我管理能力修煉

　　一、角色認(rèn)知

　　什么是管理

　　管理能力的基本要素

　　管理者知名力的基礎(chǔ)

　　管理者的三種角色

　　管理者的四項(xiàng)職責(zé)

　　管理者的五大修煉

　　二、 時(shí)間管理

　　把你的時(shí)間花在刀刃上

　　做個(gè)會(huì)開會(huì)的管理者

　　簡(jiǎn)單管理，結(jié)果為王

　　什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的

　　善于計(jì)劃，贏得時(shí)間

　　識(shí)別工作的輕重緩急

　　培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣

　　三、高效溝通

　　溝通相關(guān)關(guān)系的理解

　　溝通的障礙與解決之道

　　溝通的密碼：73855

　　高效溝通的三大原則

　　有效的詢問與聆聽

　　與上司的有效溝通

　　與同事的有效溝通

　　與下屬的有效溝通

　　第二單元 工作管理能力修煉

　　一、目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理的六大特征

　　目標(biāo)管理的工作流程

　　設(shè)定目標(biāo)的七大步驟

　　如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo)

　　如何確定指標(biāo)的權(quán)重

　　如何設(shè)定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

　　有效的反饋評(píng)估面談

　　目標(biāo)考核結(jié)果的運(yùn)用

　　二、計(jì)劃執(zhí)行

　　為什么要制定計(jì)劃

　　制定計(jì)劃的基本要求

　　制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)

　　制定計(jì)劃的七個(gè)要素

　　計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟

　　尊重流程才能有效執(zhí)行

　　如何實(shí)施檢查與控制

　　活動(dòng)與探討：PDCA工作循環(huán)

　　三、 有效授權(quán)

　　管理者為什么累

　　有效授權(quán)的真正含義

　　管理者不授權(quán)可能的原因

　　有利于達(dá)成良好授權(quán)效果的時(shí)機(jī)

　　有效授權(quán)的步驟

　　有效的授權(quán)監(jiān)控

　　授權(quán)有度，掌握分寸

　　管理者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)

　　別走進(jìn)授權(quán)的死角

　　第三單元 員工管理能力修煉

　　一、培育輔導(dǎo)

　　衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

　　培育輔導(dǎo)下屬的目的

　　輔導(dǎo)下屬的佳時(shí)機(jī)

　　員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容

　　員工工作技能掌握的四層次

　　如何培育新進(jìn)人員

　　技能輔導(dǎo)的五步法

　　如何再培育老員工

　　如何培育后備干部

　　有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式