課程大綱

序：如何理解新常態(tài)？

1.何謂“四個個時代”?帶給我們的重要啟示

黃金時代——生長期；白銀時代——高峰期；青銅時代——調(diào)整期；黑鐵時代——衰退期

案例：二戰(zhàn)后的美國與日本，美國在調(diào)整期把夕陽產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到日本，日本轉(zhuǎn)移到亞洲四小龍，四小龍轉(zhuǎn)移到大陸和印度。

2.中國“復(fù)合期”

人口紅利消耗殆盡，走在“中產(chǎn)陷阱”邊緣。

3.什么是新常態(tài)?

1、經(jīng)濟(jì)增長換擋調(diào)速

2、漸進(jìn)式的結(jié)構(gòu)調(diào)整

3、前期刺激政策消化

4、改革進(jìn)入深水區(qū)域

5、民生成為政府重心

6、中國要素國際提升

4.新常態(tài)的典型特征與啟發(fā)

新常態(tài)的背景下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生重大的變化，中國企業(yè)該有什么新的管理思維？該如何創(chuàng)新？

(1).人是觀念的動物，具有什么樣的觀念，就會表現(xiàn)出什么樣的行為、態(tài)度

(2).我們很重視管理行為、管理態(tài)度、經(jīng)營業(yè)績，卻往往忽略隱藏在其背后的管理思維

(3).有什么樣的管理思維，就會有什么樣的管理行為和管理態(tài)度

上篇：創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

一、常見的思維陷阱

1.自我認(rèn)知之難

(1)知覺偏差：眼見為實(shí)，真的嗎?

(2)認(rèn)知偏差：看人與看己

(3)個性與性格：性格決定命運(yùn)

(4)過于自信：您有自知之明嗎?

(5)定位之難：千里馬與孺子牛

2.思維定勢：以先前的知識、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣對于現(xiàn)在或后繼活動的趨勢、程度和方式的影響，也是從事某項(xiàng)活動時預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài)

(1) 單極思維

(2) 知識&經(jīng)驗(yàn)偏見

(3) 利益偏見：無欲而剛與無欲則軟?

(4) 角度偏見：瞎子摸大象

(5) 慣性思維

(6) 從眾

二、什么是創(chuàng)新思維

1.創(chuàng)新是什么?

2.創(chuàng)新之路

(1)聯(lián)想思維

(2)發(fā)散思維與收斂思維

(3)逆向思維

(4)超界思維

(5)概念思維

(6)系統(tǒng)思維

3.創(chuàng)新的落腳點(diǎn)：清晰的工作思路(思路決定出路)

(1)思路是什么?指向目標(biāo)、解決問題的思考模式、思維路徑

(2)思路決定出路：思路**，苦干第二

(3)什么是務(wù)實(shí)的工作思路——年輕人**怕的是“不務(wù)實(shí)”的工作思路

(4)如何找到務(wù)實(shí)的工作思路?(技巧)

瓶頸問題

前沿問題

發(fā)展機(jī)會

三、創(chuàng)新中的風(fēng)險決策

經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，“未來，不可確知。”、“所謂風(fēng)險，就是不確定性”在我們的生活、管理中，“不確定性是常態(tài)，確定性是非常態(tài)”。因此，研究和掌握“管理創(chuàng)新中的風(fēng)險決策”，是非常有實(shí)戰(zhàn)意義的。

1、風(fēng)險決策

決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。

2、決策前提：要有明確的目的

察覺和分析問題

決策條件：有若干可行的備擇方案

多方案抉擇，可增強(qiáng)決策者實(shí)施決策時的堅定性，從而有助于一個良好的決策效果的取得。

3、決策過程：要進(jìn)行方案分析比較

每個可行方案都有其可取之處，也有其不利的一面

必須對每個備擇方案進(jìn)行綜合的分析與評價，以分析每一個方案的利弊，比較各方案的優(yōu)劣。

**分析比較，**終做到?jīng)Q策時“心中有數(shù)”。

決策者的風(fēng)險傾向?qū)Ψ桨高x擇的影響

決策者的風(fēng)格對決策過程的影響

決策結(jié)果：選擇滿意方案

5、克服決策過程中的心理障礙

由“獨(dú)裁”走向“總裁”

避免誤入信息“陷阱”

1).需求層次理論：

(1)冰山理論

(2)馬斯洛——需求層次論

(3)何謂激勵

(4)調(diào)節(jié)期望的心理學(xué)意義

(5)期望激勵法

2).期望值理論

(1)關(guān)鍵詞：效價、可能性

(2)關(guān)鍵詞：風(fēng)險

(3)期望值理論的啟發(fā)

3).期望效用理論

(1)效用

(2)期望效用

(3)期望效用理論

4).前景理論

(1)得失與風(fēng)險偏好

(2)得失的判斷

(3)得失的價值：不對稱

(4)前景理論

5).風(fēng)險決策在團(tuán)隊(duì)管理中的有趣應(yīng)用

(1)消息

(2)公布時機(jī)

(3)分配

(4)送禮

6).分享與討論

5.管理變革之路

(1)**步：解凍

發(fā)現(xiàn)動力，并克服阻力

明確變革目標(biāo)和方向，形成方案

(2)第二步：改革(試驗(yàn)與推廣)

(3)第三步：凍結(jié)(強(qiáng)化與鞏固)

下篇：管理創(chuàng)新

一、課程導(dǎo)入：

   案例：美國碼頭工人大罷工

1、組織外部環(huán)境的變化（信息化、全球化、多元化）

   2、組織內(nèi)部環(huán)境的變化（扁平化、人本化、適應(yīng)性）

二、管理學(xué)的進(jìn)化過程

1、“人是機(jī)器”

         ——泰羅時代與福特流水線

2、行為科學(xué)與人本主義心理學(xué)的興起

         ——從霍桑實(shí)驗(yàn)到豐田的“U”型線

3、東風(fēng)西漸

         ——“Z”理論風(fēng)暴與佳能“細(xì)胞式生產(chǎn)”組織管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

4、管理中對人的觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變

     —— 俄亥俄模式與管理坐標(biāo)

三、東方人的管理智慧——打造無敵團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的概念與特征

團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì)的差異：

案例：宋江和唐僧誰適合當(dāng)領(lǐng)袖？

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三類人：

佳片共賞：《亮劍》中的三種團(tuán)隊(duì)

管理三部曲

草商—儒商—哲商

人格—制度—文化

2、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)

全盤西化

過度完美  

追捧明星  

急功近利

超級管理

   3、中國式的管理智慧

三才之道——水火既濟(jì)

四、如何有效激發(fā)員工潛能

   1、激勵是什么？

2、激勵理論

馬斯洛的需要層次理論

赫茨伯格的雙因素理論

斯金納的強(qiáng)化理論

3、常用的激勵方式

五、如何有效提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以**小的成本辦成所需的事提高整個團(tuán)體的辦事效率。

2、對領(lǐng)導(dǎo)行為的一般理解

關(guān)于合作與競爭的典型實(shí)驗(yàn)及心理學(xué)解釋

3、克服社會知覺中的偏差  

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

暈輪效應(yīng)

刻板效應(yīng)

定勢效應(yīng)

投射效應(yīng)

3、統(tǒng)御下屬的技巧

做民主型領(lǐng)導(dǎo)

有效發(fā)布指令

情感投入

批評的藝術(shù)

結(jié)束語：變者，古今之公理！

當(dāng)前，企業(yè)的競爭主要是圍繞培育和形成核心競爭力來展開。培育和形成核心競爭力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素。

思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的**大障礙。

構(gòu)建創(chuàng)新文化,形成良好的管理創(chuàng)新氛圍文化的力量是巨大的。宗教為什么能用一種近于松散的管理模式，綿延幾千年，靠的就是文化滲透。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,也需要靠文化滲透，需要建立一個健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)文化。