導入

一、內外環境：VUCA時代

1. Volatility（易變性）

2. Uncertainty（不確定性）

3. Complexity（復雜性）

4. Ambiguity（模糊性）

【提醒】VUCA強化了逆境、挑戰、失敗的出現概率及強度

【互動】你在經營管理中遭遇的逆境、挑戰、失敗等

二、對領導力的新要求

1. 以變應變VS以不變應萬變

2. 不變——夯實定力

1）堅定愿景、使命與核心價值觀

2）保持心理韌性

單元一

韌性領導力認知

一、韌性領導力

1. 韌性領導力是一種品質領導力

2. 滲透在日常的言傳身教中

3. 凸顯管理者的個人魅力

二、心理韌性

【測試】看看你的心理韌性有多強？

1. 含義

一種決定人如何有效應對各種環境下的挑戰和壓力的人格品質。

2. 五力模型

1）挫折——恢復力（專注）

2）失敗——學習力

3）挑戰——（機會）動力

4）壓力——自信力

5）支持——關系力

單元二

韌性領導力塑造

一、通過訓練塑造韌性領導力

二、提高心理韌性五力

1. 提速（挫折）恢復力

1）喚醒靈活性思維（多視角看問題）

?  挑戰自己的固有思維

?  避免非黑即白的極端思維

【方法】和自己辯論（原因輪、對策輪）

【提醒】遠離“習得性無助”

【方法】頭腦風暴

【方法】控制情緒三部曲

【工具】避免“我應該、需要、必須……” 謹慎使用“總是……”和“絕不……”等絕對字眼

2）你靠譜嗎？（事事有回音、凡事有交代、件件有落實）

3）恢復專注與承諾

?  設定目標（做出承諾）

?  實現目標（遵守承諾）

【提醒】驅除拖延 凸顯責任心 完美陷阱

2. 挖掘（失敗）學習力

【提醒】對封閉性思維說“不”，對成長性思維說“是”

【工具】個人復盤 團隊復盤

3. 激發（挑戰）動力

1）挑戰1：對變化和新經驗的看法——開放與包容

2）挑戰2：個體處理結果和拓展自我的方式【見學習力】

【測試】三需要理論（成就需要）

4. 提高（壓力）自信力

1）壓力曲線

2）兩類自信

?  能力自信

【提醒】自我效能感

?  人際自信【見關系力】

3）保持樂觀、擁抱積極情緒

【互動】你樂觀嗎？（打分）

【方法】我的愉悅時刻

【方法】想象最好結果 為挫折造句

【提醒】實時反饋 積累小成功

【提醒】多和積極樂觀的人交往

5. 煥發（支持）關系力

1）建立和維持善意真摯且平等互惠的關系

2）構建強大的社會支持系統，支撐心理韌性

【互動】尋找4個人

貴人 高人 愛人 壞人（壞你事的人）

【方法】找“對著干的人”做好奇心試驗

【提醒】樂于分享與被分享（傾聽）

【互動】韌性領導力引領你高奏凱歌？

【特別提醒】平和心態（我盡力了，活在信守的價值觀里）