課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將能夠從分析成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)和需求入手，從營造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境，鍛煉和提升培訓(xùn)技能、構(gòu)建完整的學(xué)習(xí)過程三個(gè)方面來學(xué)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)師深厚的基礎(chǔ)理論知識，通過錄像試講和交叉反饋等環(huán)節(jié)扎實(shí)掌握企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)掌握的核心實(shí)踐技能。本課程集理念性、實(shí)踐性、互動(dòng)性于一體，通過老師手把手的教練技術(shù)與學(xué)員真刀實(shí)槍練習(xí)有機(jī)結(jié)合，使得參加培訓(xùn)的學(xué)員真切體會(huì)到學(xué)以致用、活學(xué)活用、立竿見影的明顯效果。

課程大綱

? 課前作業(yè)：

1、 就自己擅長的課程題目準(zhǔn)備時(shí)間長度為15分鐘左右的課程。（要求制作PPT）

2、 在上課前，觀摩哈佛大學(xué)網(wǎng)易公開課《公平與正義》第1集（共12集）

? 上課內(nèi)容：

1． 本課程的特點(diǎn)

1.1 理念性：

強(qiáng)調(diào)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是以“學(xué)員為中心”而不是以“教師為中心”；

             強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)是“隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化”。

             強(qiáng)調(diào)“聰明的老師給出答案，智慧的老師提出問題”的理念

1.2 實(shí)踐性：

本課程將要“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”而不是“紙上談兵”

        真正的學(xué)習(xí)應(yīng)該是“主動(dòng)的學(xué)習(xí)”而不是“被動(dòng)的學(xué)習(xí)”

1.3 互動(dòng)性：

互動(dòng)不僅僅是學(xué)生和講師之間的問答交互，而是講師和學(xué)生之間

心與心的交流，神與神的融通，是培訓(xùn)中“學(xué)習(xí)場”建立的重要

途徑。

2． 營造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境

2.1 學(xué)習(xí)環(huán)境討論：

適合的學(xué)習(xí)環(huán)境是達(dá)到良好學(xué)習(xí)效果的重要保證，學(xué)習(xí)環(huán)境包括

“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”兩個(gè)方面。

討論：和學(xué)生一起討論硬環(huán)境和軟環(huán)境都包括哪些？

2.2 列出硬環(huán)境的構(gòu)成要素：

教師、學(xué)員、教室桌椅、氣溫、濕度、照明、投影儀、音頻設(shè)備

在教師方面：

分析受學(xué)員歡迎的老師的品質(zhì)特征和行為特征，結(jié)合自己的培訓(xùn)課程，形成自己的特征。

在教室方面：

討論各種不同類型布置的教室（島嶼型，U型，圓桌型，排排

座型）的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)針結(jié)合自己的課程和學(xué)員特點(diǎn)選擇教

室類型。

在學(xué)員方面：

討論成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和要求，使培訓(xùn)師了解與學(xué)員互

動(dòng)的規(guī)則和技能的理論基礎(chǔ)。

在投影和音像設(shè)備方面：

介紹投影儀和其它音像設(shè)備方面的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)基本的操

作技能。

2.3 建立學(xué)習(xí)的軟環(huán)境就是形成“學(xué)習(xí)場”

培訓(xùn)師作為“學(xué)習(xí)場”的主要構(gòu)建者，要掌握各種不同的提問技

巧，管理這個(gè)“學(xué)習(xí)場”。

在此模塊要掌握開放式，封閉式，直接型，間接型問題的使用技

巧。掌握創(chuàng)造型，邏輯型，記-感-印問題的使用技巧。

2.4 培訓(xùn)過程中言辭鼓勵(lì)的技巧

        良好的“學(xué)習(xí)場”，既要依賴于提問，也要依賴于講師對于學(xué)員參

與課程過程中的言辭鼓勵(lì)。

             此模塊中要學(xué)習(xí)給與正面和中性的言辭鼓勵(lì)技巧，回避給出負(fù)面的

言辭評論。

**次錄像試講：10分鐘，不用考慮結(jié)尾，到10分鐘立刻結(jié)束。注意使用**模塊中的培訓(xùn)技能。

3． 鍛煉和提升培訓(xùn)技能

3.1 培訓(xùn)過程中給與反饋的技巧。

給出培訓(xùn)過程中，給與正面的反饋和建設(shè)性反饋的技巧和原則。

3.2 運(yùn)用視聽教具和培訓(xùn)設(shè)備展示培訓(xùn)內(nèi)容

學(xué)習(xí)結(jié)合自己課程內(nèi)容靈活的使用視聽教具，包括：

PPT的黑屏、白屏、分屏播放，畫中畫播放，頁碼快速定位以及其

他快捷方式的使用技能。

PPT 中插入視頻，時(shí)鐘，定位播放器，圖片分解技巧，大容量PPT

減肥技巧。

板書設(shè)計(jì)和大白紙分區(qū)使用的技巧

3.3 運(yùn)用例證和類比，演繹和歸納

例證和類比對于培訓(xùn)課程的功能和作用，好的例證和類比的標(biāo)準(zhǔn)。

以及如何使用培訓(xùn)和類比。

理性內(nèi)容，用感性的材料演繹；感性內(nèi)容，用理性的材料歸納

3.4 運(yùn)用各種培訓(xùn)方法開展培訓(xùn)

通常使用的培訓(xùn)方法有，講授，視頻，討論，頭腦風(fēng)暴，小品演練，

游戲。在培訓(xùn)過程中要掌握各中不同類型培訓(xùn)方法的使用要點(diǎn) ，

以及交叉使用各種培訓(xùn)方法。

3.5 使用名言佳句提升培訓(xùn)效果

    好的名言佳句既來自老師，也來自學(xué)員。注意網(wǎng)絡(luò)語言的使用

第二次錄像試講：10分鐘，不用考慮結(jié)尾，10分鐘立刻結(jié)束，注意使用**和第二模塊中的培訓(xùn)技能。

4．構(gòu)建完整的學(xué)習(xí)過程

4.1 完整的學(xué)習(xí)過程包括：

引入話題，專注話題，明確指令，圓滿結(jié)束四個(gè)方面

4.2 學(xué)習(xí)過程4大步驟的操作要領(lǐng)

引入話題：學(xué)習(xí)各種不同的引入話題的策略：回顧法、名言警句法、游戲法等提高學(xué)員興趣。

專注話題：學(xué)習(xí)與學(xué)員一直管理跑題的技巧，（PARKING LOT方法）

平滑過渡：找到不同知識單元之間的內(nèi)在邏輯，強(qiáng)調(diào)其中的內(nèi)在聯(lián)系。

明確游戲指令

圓滿結(jié)束：圓滿結(jié)束的技巧，可以用鼓勵(lì)話，祝福的話結(jié)尾。

第三次錄像試講，綜合演練

具體要求：

完成15分鐘的試講，有完整的培訓(xùn)過程。在12分鐘提示后不要再進(jìn)行新的內(nèi)容，而應(yīng)進(jìn)行結(jié)束和過渡。如果講不完，也應(yīng)有一個(gè)階段性小結(jié)，好像在向下一個(gè)話題過渡。

運(yùn)用至少一項(xiàng)視聽教具

運(yùn)用至少兩種培訓(xùn)方法

運(yùn)用言辭鼓勵(lì)

和學(xué)員共同管理班組（會(huì)有人扮演說悄悄話的、挑戰(zhàn)老師的、打開筆記本不聽課的等種種情況的問題學(xué)員）

區(qū)別不同類型問題管理學(xué)習(xí)班組，促進(jìn)學(xué)習(xí)

運(yùn)用例證和類比

使用名言佳句

預(yù)留學(xué)習(xí)問答時(shí)間（可選）

? 課后跟蹤：

下發(fā)課后跟蹤備課自我評價(jià)工具，以供以后每次備課使用。

強(qiáng)調(diào)行勝于言的培訓(xùn)理念，下發(fā)課后跟蹤評價(jià)工具箱。