課程背景

每一個人都將可能走上管理、領(lǐng)導(dǎo)崗位，全民管理時代已經(jīng)來到。因此管人帶團隊，育人選賢已經(jīng)不僅僅是HR事情，而是每一個人都必須具備的技能。就像20年前的駕照，今天不論你是不是司機，都得會開車。目前大部分制造企業(yè)的班組長管理人員是從生產(chǎn)一線優(yōu)秀工人提拔上來的，他們對產(chǎn)品工藝流程及產(chǎn)品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的班組長僅有一線經(jīng)驗是不夠的，還必須應(yīng)對來自公司上下以及自身能力的挑戰(zhàn)。諸如如何與下級溝通?如何與上司溝通?如何教導(dǎo)員工?如何提高產(chǎn)量?如何提高質(zhì)量?如何降低損耗?如何開展6S工作等等。作為縱橫職場近二十年，輔導(dǎo)上百家企業(yè)的資深老司機,將從班組長的角色認知入手，重點講述班組長應(yīng)了解的管理能力與技能,提高生產(chǎn)效率及現(xiàn)場改善，如何抓好安全生產(chǎn)，如何提升個人素質(zhì)等開展探討,助您馳騁職場,一路平步青云……

課程目標(biāo)

1、課程章節(jié)涵蓋《民貴君輕臣和-班組長角色認知》《金玉良言－班組長有效溝通》《沒有差員工－班組長用人術(shù)》《目標(biāo)管理-命中班組長工作靶心》《時間管理-讓班組長分身有術(shù)》《高效團隊執(zhí)行力－強勢班組長》等班組長必備核心實戰(zhàn)技能。 2、通過學(xué)習(xí)讓班組長正確認知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；學(xué)會科學(xué)的管理技能，擔(dān)任兵頭將尾的重要角色。單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在是團隊作戰(zhàn)的時代，這就要求我們班組長要帶好團隊出業(yè)績!

課程大綱

**單元 民貴君輕臣和-班組長角色認知

(一) 什么是角色

互動：班組長的位置

案例分享：

(二) 班組長的管理職能

1、領(lǐng)導(dǎo)者

2、執(zhí)行者

3、規(guī)劃者

4、教練員

5、造鐘者

互動分享：個人心得分享

(三) 班組長角色錯位

1、員工面前 不做土皇帝

2、領(lǐng)導(dǎo)面前 不做民意代表

3、同事之間 莫做自然人

4、任何時候 莫做傳話筒

案例分析：

視頻分享：

角色討論: 如何理解”民貴 君輕 臣和”?

第二單元  金玉良言－班組長有效溝通

(一) 溝通的重要性

案例分享

游戲互動

(二) 溝通理解

1、溝通3要素

2、溝通4要點

3、溝通5心

4、溝通5忌

5、溝通6懂得

6、有效溝通必殺計

7、溝通經(jīng)典話術(shù)

    案例

(三) 班組長溝通術(shù)

1、向上溝通技巧

案例：各隊分享收獲

2、向下溝通技巧

案例：各隊分享收獲

3、平級溝通技巧

案例：各隊分享收獲

第三單元  沒有差員工－班組長用人術(shù)

(一) 慧眼識人

1、人才的重要性

案例分享：

2、人才標(biāo)準(zhǔn)

案例思考

互動：選將

3、人才決擇失敗代價

4、觀人誤區(qū)

視頻案例：

互動：

(二) 知人善用10招

案例：用人之道

1、人崗匹配

2、用人特長,分看優(yōu)缺點

3、用人要疑,疑人要控

4、舉賢不避親

5、去掉有色鏡,不用舊眼光看人

6、人無完人,貴在容人

案例分享：HY為何半年時間新進員工流失80%?

7、管理方法因人而異

8、一碗水端平，賞罰分明

9、不要管人,以德服人

10、多盯目標(biāo),少盯人

(三) 育人寶典

1、管理者職責(zé)

2、企業(yè)育人智慧修煉模型

3、育人智慧

   第1層：導(dǎo)師制（新人成長）

案例分享

第2層：授權(quán)式（縱向提升）

案例分享

第3層：輪崗制（橫向提升）

案例分享

第4層：學(xué)習(xí)日（全面提升）

案例分享

管理錦囊

互動

(四) 留人有方

1、人才流動的現(xiàn)象分析

2、人才流失的危害

3、討論：員工流失原因

4、案例：劉備的留人智慧

5、留人智慧4招

6、員工關(guān)愛十二劇場模型

案例分享：什么原因讓我在TB呆了5年

互動討論：你是如何留住核心人才

第四單元  目標(biāo)管理-命中班組長工作靶心

(一)目標(biāo)的重要性

(二)目標(biāo)的分類

(三)班組長工作目標(biāo)

(四)目標(biāo)的制定方法

(五)目標(biāo)制定SMART原則

(六)目標(biāo)分解方法

(七)目標(biāo)管理步驟

(八)目標(biāo)制定誤區(qū)

(九)視頻案例分享

互動討論：個人每日工作目標(biāo)

第五單元  時間管理-讓班組長分身有術(shù)

(一)時間管理的重要性

視頻賞析:

(二)時間管理方法:

1、四象限法

2、杯子理論

3、ABC法

4、80/20法

5、六點優(yōu)先工作制

(三)重在行動

(四)時間管理工具APP

視頻賞析

第六單元  高效團隊執(zhí)行力－強勢班組長

(一)執(zhí)行力的重要性

案例分享

(二)執(zhí)行力的理解

1、態(tài)度不等于結(jié)果

2、職責(zé)不等于結(jié)果

3、任務(wù)不等于結(jié)果

4、理由不等于結(jié)果

(三)執(zhí)行力的提升

1、結(jié)果導(dǎo)向

2、責(zé)任邏輯

3、執(zhí)行法則

4、執(zhí)行24原則

(四)向西點學(xué)執(zhí)行

互動分享：你心里的強勢領(lǐng)導(dǎo)

課程收尾

1.課程回顧

2.優(yōu)勝組激勵

3.解疑答惑

4.合影留念