課程大綱

課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)竟?fàn)幍募觿。瑔T工隊(duì)伍素質(zhì)更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然因素。一個(gè)國(guó)家的素質(zhì)離不開(kāi)教育，一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)離不開(kāi)培訓(xùn)，要提高員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)，必須重視自身經(jīng)驗(yàn)的沉淀和傳承。而內(nèi)部講師正是員工成長(zhǎng)**方式和自身經(jīng)驗(yàn)可視化的**載體，而且在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

本課程致力課程授課講師的技巧訓(xùn)練，直接影響學(xué)員對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)知擴(kuò)展和技能改善，**由內(nèi)而外的形成授課風(fēng)格，從個(gè)人風(fēng)范、力量表達(dá)到場(chǎng)控核心技能再到現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)，打造有效的授課場(chǎng)景。換位理解學(xué)員，定位講師素養(yǎng)，展露授課技巧，確保現(xiàn)場(chǎng)效果，以終為始，定位實(shí)戰(zhàn)落地角度迅速提升課程的授課能力。

課程收益：

● 掌握現(xiàn)場(chǎng)授課開(kāi)場(chǎng)中場(chǎng)和結(jié)尾的基本技巧；

● 增強(qiáng)講師自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和自我發(fā)展迭代的能力；

● 清晰判斷學(xué)員風(fēng)格，并**有效控場(chǎng)達(dá)成有成果的教學(xué)目的；

● 學(xué)會(huì)克服緊張現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的控場(chǎng)方式，創(chuàng)造和諧而又熱烈的課堂氣氛；

● 讓內(nèi)訓(xùn)師掌握對(duì)培訓(xùn)的多維度認(rèn)知，強(qiáng)化講師的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)，提升使命感；

課程時(shí)間：2天、6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、各部門管理者或骨干

課程方式：游戲 視頻 案例 理論 模擬 演練 工作坊

課程大綱

互動(dòng)導(dǎo)入：自畫(huà)像——企業(yè)內(nèi)部我們想看到的講師模樣？

TTT初階—認(rèn)知篇

**講：培訓(xùn)師的立體認(rèn)知

一、學(xué)習(xí)過(guò)程解剖

互動(dòng)：語(yǔ)言信息傳遞小游戲

二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與防范

1. 注意時(shí)間短

2. 遺忘速度快

3. 需求目的準(zhǔn)

4. 自我意識(shí)強(qiáng)

引用：引用理論艾賓浩斯遺忘曲線

三、講師的風(fēng)格

1. 僵尸風(fēng)格：干貨少，演技差

2. 講死風(fēng)格：干貨多，演技差

3. 講事風(fēng)格：干貨少，演技好

4. 講師風(fēng)格：干貨多，演技好

視頻：體驗(yàn)四類風(fēng)格的小視頻

四、講師的素養(yǎng)

思考：未來(lái)我們要走上講臺(tái)將修煉哪些基本素養(yǎng)？

TTT初階—技能篇

互動(dòng)：?jiǎn)栴}競(jìng)答——初階講師重塑哪些技能？

1）重塑風(fēng)范2）重塑表達(dá)3）重塑控場(chǎng)4）重塑呈現(xiàn)

**講：重塑風(fēng)范——六秒定理

案例：播放視頻《中國(guó)功夫》片段

一、風(fēng)度翩翩——穿著臺(tái)位

1. 標(biāo)準(zhǔn)服飾、工作服飾、穿著三適三忌（適時(shí)適境適人、忌亂忌奢忌味）

2. 基礎(chǔ)站位（一男女二禁忌）、基礎(chǔ)走位（踱步、之字）

互動(dòng)：圖片展示和對(duì)比

二、聲聲入耳——音高用語(yǔ)

1. 抑揚(yáng)頓挫：高音與休止、重音與強(qiáng)調(diào)、低音與變調(diào)

2. 用語(yǔ)口訣：平鋪直敘要陳述，真理名言低沉緩，謬論傳遞音調(diào)提

演練：提供一段文字，形成ABC角進(jìn)行

三、映入眼簾——視線動(dòng)向

1. 六視同堂——直視、虛視、環(huán)視、仰視、俯視、遙視

2. 四法定視——正視法、斜視法、轉(zhuǎn)視法、掃視法

3. 四眼靈動(dòng)——上左右下轉(zhuǎn)動(dòng)、慢快轉(zhuǎn)、慢掃眼、快掃眼

練習(xí)：AB角進(jìn)行對(duì)視操作

四、指點(diǎn)江山——手勢(shì)訓(xùn)練

1. 四美手勢(shì)之則：準(zhǔn)確規(guī)范、簡(jiǎn)單精煉、幅度開(kāi)合、協(xié)調(diào)和諧

2. 四型手勢(shì)之意：表情型、表態(tài)型、示意型、虛擬型

3. 三位手勢(shì)之選：推上位、立中位、去下位

4. 常見(jiàn)手勢(shì)十二式

練習(xí)：AB角進(jìn)行對(duì)視操

練習(xí)：依據(jù)圖示，各小組成員制作易企秀并進(jìn)行分享PK

第二講：重塑表達(dá)——?jiǎng)屿o修煉

一、動(dòng)態(tài)修煉

1. 標(biāo)準(zhǔn)化登臺(tái)——快走—示意—微笑

2. 開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)訓(xùn)練——批準(zhǔn)性提問(wèn)、特定性提問(wèn)、一般性提問(wèn)

3. 中場(chǎng)五問(wèn)訓(xùn)練——批準(zhǔn)性、特定封閉、特定開(kāi)放、一般封閉、一般開(kāi)放

4. 理性語(yǔ)言訓(xùn)練——序列、程序、等式、疊式等語(yǔ)言訓(xùn)練

5. 感性語(yǔ)言訓(xùn)練——柔情和熱情

6. 綜合語(yǔ)言訓(xùn)練——講述、敘述、演繹

二、靜態(tài)修煉

1. 耳語(yǔ)練聲三關(guān)鍵：笑、手、眼

2. 丹田發(fā)聲三秘密（繞口令、吼嘍水、腹氣咳）

練習(xí)：抽取核心2-3組能力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)并錄像播放復(fù)盤(pán)

第三講：重塑控場(chǎng)——傲視群雄

一、六大類型學(xué)員分析

1. 一言不發(fā)型

2. 口若懸河型

3）竊竊私語(yǔ)型

4）爭(zhēng)論不休型

5）離題萬(wàn)里型

6）自以為是型

模擬：3-5人一組，**互聯(lián)網(wǎng)找到一個(gè)案例進(jìn)行模擬體驗(yàn)

二、培訓(xùn)師自身的原因分析

視頻：播放賈冰上臺(tái)演講的視頻片段

三、培訓(xùn)師需秉承的四大理念

1. 相信自己課程

2. 建立自己信心

3. 相信學(xué)員真誠(chéng)

4. 真誠(chéng)對(duì)待學(xué)員

動(dòng)作：大聲誦讀1） 2）雙手依次環(huán)抱；3）、4）雙臂依次展開(kāi)

四、消除怯場(chǎng)的五大法

1. 生理舒緩法：肌肉放松，呼吸調(diào)適

2. 心理誘導(dǎo)法：回想喜悅，預(yù)演成功

3. 自我解脫法：放開(kāi)自我，身心投入

4. 壓力轉(zhuǎn)換法：正向推動(dòng)，負(fù)向消弭

5. 超量準(zhǔn)備法：準(zhǔn)備充分，大量演練

演練：**組依次給第二組提出怯場(chǎng)問(wèn)題，有第二組選擇消除并實(shí)際執(zhí)行展示

五、轉(zhuǎn)移緊張四妙招

1. 講故事

2. 喊口號(hào)

3. 展肢體

4. 開(kāi)口問(wèn)

演練：分別給每組分配一個(gè)任務(wù)，體會(huì)轉(zhuǎn)移緊張的妙招

工作坊：世界咖啡的促動(dòng)方式的運(yùn)用——控場(chǎng)常見(jiàn)的六大問(wèn)題

1）內(nèi)容出現(xiàn)紕漏

2）氣氛比較沉悶

3）遇到挑釁找茬者

4）行家高手出場(chǎng)

5）課堂秩序混亂

6）學(xué)員總是質(zhì)疑

第四講：重塑呈現(xiàn)——風(fēng)度幾何

一、 課堂開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入

1. 導(dǎo)入五法：設(shè)疑、引言、事例、數(shù)據(jù)、演示

2. 開(kāi)場(chǎng)七步：?jiǎn)柡?介紹-引子-點(diǎn)題-核心-價(jià)值-共識(shí)

3）開(kāi)場(chǎng)禁忌——自殺式、自夸式、游離式、前后呼應(yīng)

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)每人設(shè)計(jì)一個(gè)開(kāi)場(chǎng)，組成AB角進(jìn)行練習(xí)

二、課程互動(dòng)八大技巧

1. 研討會(huì)

2. 提問(wèn)

3. 小討論

4. 知識(shí)性互動(dòng)

5. PPT閱讀

6. 個(gè)人演練

7. 游戲活動(dòng)

8. 幽默故事

演練：每組選擇1-2個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)舉例練習(xí)

三、課程收尾利弊

1. 七步完美結(jié)尾：回顧-強(qiáng)調(diào)-呼吁-感恩-鞠躬-交接-離場(chǎng)

2. 課程結(jié)尾五種手法——綜述、提煉、呼應(yīng)、激勵(lì)、懸念

3. 結(jié)尾禁忌——矛盾式、倉(cāng)促式、冗余式

練習(xí)：每個(gè)小組出具一份完美結(jié)尾的話術(shù)套版

TTT初階—精進(jìn)篇

互動(dòng)：**一個(gè)多意的句子，升華精進(jìn)學(xué)習(xí)**重要的理念：學(xué)以致用。

**講：知識(shí)回顧

1. 認(rèn)知定位

2. 重塑風(fēng)范—重塑表達(dá)—重塑控場(chǎng)—重塑呈現(xiàn)

工作坊：用ORID的OR進(jìn)行聚焦學(xué)習(xí)內(nèi)容

第二講：行動(dòng)計(jì)劃

1. 落地**天的90秒內(nèi)容

2. 531行動(dòng)計(jì)劃表