【課程背景】
得人才者得天下！人才引進工作的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對企業(yè)當前普遍的“招人難、人難招”的窘境，企業(yè)的HR和各級管理人員首先必須是一名合格的面試官，能夠有效應對和解決常見的人才招聘難題。
我們該如何具有"慧眼"？本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各級管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設計和準備的，將給予學員一系列系統(tǒng)實用的解決方案。。
【課程收益】
1. 掌握人才甄選策略與面試技巧；
2. 了解考察人才素質的方法；
3. 掌握并運用關鍵行為面試法；
4. 掌握情景模擬面試的方法；
? 掌握招聘選才實戰(zhàn)技巧。
【課程特色】“道、法、術”兼有；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩；
【課程對象】人力資源總監(jiān)和經理、招聘總監(jiān)、招聘經理、招聘負責人、HRBP、各級管理者等；
【課程時間】一天或兩天
【課程大綱】
問題討論：
劉邦的外聘團隊
一、 甄選理念
1. 招聘很重要
2. 招聘有難度
3. 招聘成功的關鍵所在
二、 面試官的角色認知
1. 面試官的角色認知
2. 面試官行為三大準則
? 行為三大準則
? 面談禮儀
? 對不符合條件的應聘人員的態(tài)度
3. 面試官的素質要求
三、 如何確定人才標準？
1. 案例分享：誰是我們需要的哪個人？
2. 合格員工標準的產生
3. 勝任素質模型
4. 素質的定義和特征
5. 白金法則：普通和優(yōu)秀的區(qū)別
6. 案例分享：尋找不同職類高績效的素質特征（華為公司）
四、 人才選拔的方法有哪些？
1. 多樣化的選拔方法
2. 招聘常用測試方法之一：筆試
3. 招聘常用測試方法之一：面試
? 按面試的標準化程度分類
? 按面試的進程分類
? 按面試題目的內容分類
4. 招聘常用測試方法之一：心理測試
? 個性測驗
? 職業(yè)興趣測驗
? 能力測試
5. 招聘常用測試方法之一：評價中心
? 情景模擬1：公文處理模擬法；
? 情景模擬2：無領導小組討論
? 情景模擬3：角色扮演；
? 情景模擬4：仿真模擬測試系統(tǒng)。
五、 行為面試法
1. 行為面試概念
2. 行為面試流程
? **步：面試開場白
? 第二步：主要背景回顧
? 第三步：行為事件描述
? 第四步：附加信息詢問
? 第五步：結束面談
? 第六步：面試評估
六、 面試中的實戰(zhàn)技巧
1. 如何獲取信息—提問的方式
? 行為描述面試問題的兩大忌
? 案例分享
2. 如何獲取信息—發(fā)問的技巧
? 設計面試問題，學習如何有效發(fā)問；
? 練習：它們各是哪類問題？
七、 無領導小組面試
1、 無領導小組討論面試的概念與分類；
2、 無領導小組討論面試的流程；
3. 無領導小組討論面試的題型及評價看點
4. 無領導小組討論中的角色
5. 無領導小組討論面試的評分標準
八、 九型人格與職業(yè)定位
1、 九型人格圖
2、 九型人格性格解析
3、 人的價值觀各有不同
4、 九型人格與職業(yè)定位
九、 人才選拔中的實戰(zhàn)技巧
1、 面試過程中的注意事項
2、 如何吸引優(yōu)秀的人才
3、 面試評估中的誤區(qū)
4、 幾種需要慎重的面試者
5、 招聘中的十四個誤區(qū)
6、 招聘中遇到的具體問題還有哪些
7、 內外部招聘利弊分析
8、 討論：如何看待內部招聘中的公推比選？
十、 結束語
