《公司客戶需求調(diào)研與金融服務(wù)方案營銷》大綱(兩天學(xué)員版)


《公司客戶需求調(diào)研與金融服務(wù)方案營銷


高端講座》大綱






(兩天學(xué)員版)






巴倫一






第一模塊


公司客戶需求特征及調(diào)研方法






一、公司客戶的分類


公司客戶的定義


公司客戶的特點


公司客戶的分類

二、公司客戶的需求分析
1.公司客戶的需求層級
2.公司客戶的需求類型
3.公司客戶的需求內(nèi)容
4.公司客戶的需求特征
5.公司客戶的需求分類
6.公司客戶的需求變化
7.銀行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展新趨勢
三、公司客戶需求的調(diào)研方法
1.公司客戶需求調(diào)研的意義
2.公司客戶需求調(diào)研的內(nèi)容
3.公司客戶需求調(diào)研的路徑
4.公司客戶需求調(diào)研的程序


第二模塊
公司客戶現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)


集團性客戶資金管理
1.集團企業(yè)發(fā)展趨勢
2.集團企業(yè)資金集中管理利弊
3.集團企業(yè)資金集中管理特點
4.對公客戶產(chǎn)品的演變
二、公司客戶現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)
1.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)概念
2.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)發(fā)展前景
3.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)功能
4.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)營銷
市場定位
營銷買點
營銷步驟
產(chǎn)品組合
服務(wù)方案
品牌宣傳
團隊作戰(zhàn)


第三模塊
金融服務(wù)方案設(shè)計與營銷


一、金融服務(wù)方案營銷定義作用
1.方案營銷的基本含義
2.方案營銷重大意義
3.方案營銷基本原理
4.方案營銷主要思想
5.方案營銷主要特點
6.方案營銷成功要素
7.方案營銷發(fā)展趨勢
二、金融服務(wù)方案營銷原理思想
三、金融服務(wù)方案營銷程序路徑
確定對象，了解需求
組建營銷團隊
編制金融服務(wù)方案
推介金融服務(wù)方案
實施、維護(hù)服務(wù)方案
四、金融服務(wù)方案營銷技術(shù)方法
組合方案一：以建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系為切入口的金融服務(wù)解決方案
組合方案二：以信貸產(chǎn)品為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案
組合方案三：以人民幣存款業(yè)務(wù)理財為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案
組合方案四：以現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案
組合方案五：以電子銀行業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案
組合方案六：以國際業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)呂的金融服務(wù)解決方案
組合方案七：以代理業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案
組合方案八：以財務(wù)顧問服務(wù)（公司理財）為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案
組合方案九：以新型業(yè)務(wù)為主打產(chǎn)品的金融服務(wù)解決方案
五、金融服務(wù)方案營銷經(jīng)驗體會
1.充滿信心且快樂去做方案營銷
2.搞好與客戶需求的七個對接

3.要把方案營銷與其他營銷技能結(jié)合起來（關(guān)系營銷、聯(lián)合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)勢營銷
、服務(wù)營銷、品牌營銷）
4.要掌握一些公文寫作的基本技能
5.要將金融服務(wù)方案用正式文件致函客戶
6.要重視客戶的參與，加強與客戶的溝通
7.要充分發(fā)揮團隊的作用
8.要引進(jìn)項目管理機制
9.要導(dǎo)入社會化、專業(yè)化分工觀念