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• 從事家電行業(yè)有十多年的售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗；
  
  精通家電類售后流程體系定制、策劃、組織實施培訓(xùn)；
  
  擅長領(lǐng)域：客服服務(wù)、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)規(guī)劃。
  
  特點／背景：職業(yè)背景：資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、高級管理咨詢師、資深培訓(xùn)師。現(xiàn)任廣州紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司售后總監(jiān)。上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA總裁班最受歡迎的服務(wù)講師之一，中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員。澳大利亞SCHOOL OF BUSINE

主講課程

• 客戶服務(wù)
  售后服務(wù)
  服務(wù)理念
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客戶案例

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  中山東菱威力電器有限公司；
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