課程結(jié)構(gòu)：

理論講授40％、實(shí)戰(zhàn)演練35％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％，講師互動(dòng)相輔而成。

課程對(duì)象：

生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、督導(dǎo)員、線(xiàn)長(zhǎng)等

課程內(nèi)容：

一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用

員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度

【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)

分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟

分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具

發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力

面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

實(shí)例分享:VCD欣賞

二、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)分析與系統(tǒng)解決

面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)與新思維

認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因

面對(duì)復(fù)雜的工作--如何突破困境問(wèn)題分析與解決正確之程序

現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧

兩圖一表的妙用

找出主要原因—關(guān)聯(lián)圖法

系統(tǒng)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

案例:你會(huì)如何處理這件事？

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的系統(tǒng)思維方法

問(wèn)題分析—5WhyAnalysis

案例講解：杰佛遜紀(jì)念大廈的墻面保護(hù)計(jì)劃

案例練習(xí)：5Why分析演練--為何活塞動(dòng)作遲緩

分析問(wèn)題的方法之4M1E

分析問(wèn)題的方法之PDCA手法

西方工作改善之問(wèn)題分析5F法

東方工作改善之問(wèn)題分析4步驟法

改善合理化步驟

問(wèn)題處理四步法案例游戲：從游戲中體會(huì)解決問(wèn)題的方法

三、搭建解決問(wèn)題平臺(tái)

搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)

成立相關(guān)協(xié)會(huì)

成立專(zhuān)項(xiàng)俱樂(lè)部

成立項(xiàng)目小組（如QC小組）

定期經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)OJT教育習(xí)慣

建立配套的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度

案例：豐田公司(現(xiàn)場(chǎng)OJT教育)

案例：現(xiàn)場(chǎng)OJT教育室VCD欣賞

OnePointLesson工具應(yīng)用

案例講解：?jiǎn)吸c(diǎn)課程（OPL）

練習(xí)：自己做做看

班前班后會(huì)對(duì)問(wèn)題的處理

現(xiàn)場(chǎng)管理工作重點(diǎn)

四、隨時(shí)讓問(wèn)題暴露出來(lái)

簡(jiǎn)單管理目視化

目視管理的水準(zhǔn)

第一時(shí)間暴露問(wèn)題方法

案例：圖片欣賞、講解

目視管理改善計(jì)劃書(shū)

穩(wěn)健推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)看板管理

讓每位員工都清楚問(wèn)題

案例：圖片欣賞、講解

案例：現(xiàn)場(chǎng)VCD欣賞

目視化參考標(biāo)準(zhǔn)

看板的制作要求

練習(xí)：自己動(dòng)手做看板

五、從數(shù)字中找問(wèn)題

通過(guò)時(shí)間分析找問(wèn)題

觀(guān)測(cè)數(shù)據(jù)處理--剔除異常數(shù)據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展

案例：實(shí)際操作、生產(chǎn)效率

現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理

案例：數(shù)據(jù)收集分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

生產(chǎn)平衡中問(wèn)題在哪里？

案例：VCD欣賞

工序標(biāo)準(zhǔn)化與現(xiàn)場(chǎng)均衡統(tǒng)一

六、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題常用工具

5SS管理

目視管理

看板管理

流程式布局

PDCA管理循環(huán)

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

OPL

推行設(shè)備的TPM

全員質(zhì)量控制TQM

IE工程

防錯(cuò)、防誤、防呆

快速換模SMED

工序平衡

ECRS法

5Y分析

6西格瑪

多技能員工