培訓(xùn)受眾:

員工和各級管理人員。

課程收益:

? 采取措施增加他們在互動中的信任。
? 與同事建立長期的信任關(guān)系。
? 鼓勵開誠布公地交流。
? 制定行動計劃，建立與同事、團(tuán)隊成員、客戶和領(lǐng)導(dǎo)人之間的信任。
? 通過有效的溝通建立可行的合作框架。建立良好的內(nèi)、外部伙伴關(guān)系，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)雙贏。
? 成功地理解及鞏固伙伴關(guān)系。解決影響伙伴關(guān)系的挑戰(zhàn)。

課程大綱:

課程背景
公司員工是否有時感到不能信任同事？他們是否感到需要比以前更多地“偽裝自己”？
組織內(nèi)存在嚴(yán)重的本位主義傾向，協(xié)作不力？ 主管不理解在建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系過程中扮演的角色？
主管不鼓勵建立伙伴關(guān)系？主管害怕其他團(tuán)隊插手他們工作？工作項目是否越來越難以開展？
? 信任危機(jī)會導(dǎo)致很多原本簡單的事情變得繁瑣，積極的事情變得消極懈怠，會使一個發(fā)展勢頭良好的企業(yè)陷入危機(jī)，特別是對于一個公司團(tuán)隊，一旦在核心成員中產(chǎn)生相互的不信任，會導(dǎo)致團(tuán)隊人心渙散，就會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展，喪失戰(zhàn)斗力，后果是災(zāi)難性的，可見信任危機(jī)的代價是很慘痛的。
? 信任是每個人的責(zé)任——沒有例外。當(dāng)信任存在， 你能感受得到。在信任的環(huán)境中，您會看到更多的團(tuán)隊合作與協(xié)作，以及更高的工作效率。
? 本課程將讓您親身體驗在工作場所建立信任的伙伴關(guān)系策略。
培訓(xùn)對象
員工和各級管理人員。

課程特色
? 學(xué)習(xí)模塊“精煉知識要點 情景案例學(xué)習(xí) 公司情景練習(xí) 老師學(xué)員反饋 后續(xù)練習(xí)計劃”
? 引進(jìn)美國的影視教材，生動形象，幫助學(xué)員在技能領(lǐng)域快速起步、拓展；
? 定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作密切相關(guān)，達(dá)到“學(xué)以致用”；
? 提供給學(xué)員一整套強(qiáng)化練習(xí)和評估表格供訓(xùn)后使用，幫助其在后續(xù)工作中行為轉(zhuǎn)化。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
你將學(xué)習(xí)：
? 信任是什么？為什么在公司建立信任非常重要
? 識別造成“信任誤解”的主要5種常見行為
? 理解并運用3個主要的建立信任原則，
? 綜合練習(xí)與討論建立信任的5個技巧。借助工具表，在原有缺乏信任的基礎(chǔ)上，如何重新建立信任的方法
? 通過制定各種策略，來贏得人們的認(rèn)同，進(jìn)而建立有效的伙伴關(guān)系，共同滿足需求。

學(xué)習(xí)收獲
應(yīng)用這些概念／技巧將使你能夠：
? 采取措施增加他們在互動中的信任。
? 與同事建立長期的信任關(guān)系。
? 鼓勵開誠布公地交流。
? 制定行動計劃，建立與同事、團(tuán)隊成員、客戶和領(lǐng)導(dǎo)人之間的信任。
? 通過有效的溝通建立可行的合作框架。建立良好的內(nèi)、外部伙伴關(guān)系，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)雙贏。
? 成功地理解及鞏固伙伴關(guān)系。解決影響伙伴關(guān)系的挑戰(zhàn)。

課程大綱
1．信任
? 信任是什么
? 信任的重要性
? 信任的影響

2．信任誤解
? 信任誤解的行為表現(xiàn)
? 5種信任誤解解析
? 如何有效識別信任誤解

3．構(gòu)建信任行為
? 建立信任原則
? 案例練習(xí)
? 建立信任的重要技巧及練習(xí)

4．信任重建
? 視頻案例分析
? 工具方法學(xué)習(xí)
? 重建信任 5．伙伴關(guān)系
? 伙伴關(guān)系的有效定義
? 案例練習(xí)

6．基于信任的伙伴關(guān)系要素
? 5大要素分析
? 視頻案例學(xué)習(xí)
? 識別自身的伙伴關(guān)系


7．伙伴關(guān)系反思
? 6大反思要點
? 重要反思點的學(xué)習(xí)
? 伙伴關(guān)系反饋卡

8．伙伴關(guān)系挑戰(zhàn)
? 應(yīng)對挑戰(zhàn)技巧
? 視頻案例學(xué)習(xí)
? 伙伴關(guān)系的實戰(zhàn)模擬
? 總結(jié)