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【嚴春美】實戰型--產品開發和交付的風險管理和問題解決

問題分析和解決

課程背景：產品開發和交付中非常關鍵的一環是做好產品的風險管理，從而保證產品的交付質量和進度，在實際工作中會有各種因素影響風險管理的質量：l 人員的風險意識不強，當質量、進度等要素相互交錯時，往往容易忽略質量來保進度；l 缺乏風險管理的技巧，導致風險識別不全、過程管控不到位，在產品開發后期或生產交付階段反復攻關救火；l 產品風險管理通常只關注到產品研發本身，忽略技術開發

【劉忠華】組織級項目管理及IBM的全球實踐

項目管理

【課程背景】項目管理在IBM公司經歷了從無到有、逐步完善直至成為企業的核心競爭力之一的過程。這個過程一共有十多年的時間，歷經三個主要的階段。第一個階段是明確項目管理在公司的地位，從無到有制定公司自己的項目管理方法論。在這個階段， IBM開發了自己的一整套項目管理方法論——全球項目管理方法論(Word Wide Project Management Method，WWPMM)，并且在IBM公司全球服

【劉忠華】IPD-集成產品開發思想

集成產品開發

【課程背景】集成產品開發（IPD Integrated Product Development）來源于PACE（Product And Cycle Excellence，即產品周期優化法，系全球領先的研發咨詢機構PRTM公司提出的研發管理模式），是經過IBM公司五年的實踐，總結出來的一套先進、成熟的研發管理思想、模式和方法。在美國，眾多著名企業紛紛實施IPD，以提升創新能力。在國內，華為公司從19

【劉忠華】流程優化、變革與再造

業務流程管理

【課程背景】華為發展到今天，取得了很大的成就，在華為工作十多年，我深刻體會華為居安思危地持續管理變革創新是關鍵因素！當年華為大大小小的流程變革項目已做幾十個，所花費的咨詢顧問費用也已經幾十億，每天穿梭于華為的外部管理顧問（或稱為外部智囊）高峰期時有幾百個，平常至少也幾十個，其中有幾個高級顧問是經常在老板辦公室旁邊會議室候命，隨時等候任正非的召喚切磋管理優化，這些外部高智商管理顧問為華為的管理優化出

【劉忠華】組織級項目管理及IBM的全球實踐

項目管理

【課程背景】項目管理在IBM公司經歷了從無到有、逐步完善直至成為企業的核心競爭力之一的過程。這個過程一共有十多年的時間，歷經三個主要的階段。第一個階段是明確項目管理在公司的地位，從無到有制定公司自己的項目管理方法論。在這個階段， IBM開發了自己的一整套項目管理方法論——全球項目管理方法論(Word Wide Project Management Method，WWPMM)，并且在IBM公司全球服

【劉忠華】鐵三角組織的項目管理

項目管理

【課程背景】    鐵三角是華為基于LTC流程實踐出來的一線作戰的E2E業務運作模式，核心是組織-鐵三角+平臺支撐，能力-一線人員能力構建，項目管理和業務能能力，流程-LTC，其中項目管理作為最基本的工作管理方法，驅動整個售前和交付環節，基于嚴謹的知識體系和方法論，站在范圍、進度、成本和質量基礎上，結合整體管理，風險管理，相關人溝通，協同采購，財經，人力資源等方面進行

【劉忠華】數字管理，未來可期

戰略管理

【課程背景】隨著新技術的發展和驅動，數字化轉型是流程成熟企業降低成本，提升效率，增強競爭力的有效手段。從宏觀大環境上，2020年國資委印發《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，說明數字化轉型已經被定義為提高生產力的手段，從國家層面在全國國民經濟范圍內進行推廣。數字化轉型是通過數字化、網絡化、智能化,以業務場景為驅動實現數物融合，敏捷地為業務創新提供跨組織、跨部門的端到端數據流，在“數據+算

【劉忠華】人人都需要的項目管理

項目管理

【課程背景】    項目管理作為最基本的任務性工作管理方法，基于其嚴謹的知識體系和方法論，站在范圍、進度、成本和質量基礎上，結合整體管理，風險管理，相關人溝通，協同采購，財經，人力資源等方面進行全方位的組織和管理。隨著一些企業對項目管理工作要求的提升，需要企業現有人員掌握專業的項目管理技能，并通過人員和方法的有效運用，在企業流程能力和管理能力不完善的情況下，形成有效的

【劉忠華】建立基于業務的高效的數字財經體系

戰略管理

【課程背景】    揭秘華為項目為中的經營管理體系的高明之處，把握從基礎核算、項目經營演變為價值管理的全流程。任正非曾經說過：企業真正的競爭力是管理！而強大的財務體系是有效的管理體系的基石。華為自2007年起開始IFS（集成財務轉型）變革，從基礎核算、財務管理演變為價值管理，盡管變革過程并不輕松，但幾年后此項變革為華為帶來了可觀的收益、夯實了逆勢增長的基礎，現在華為的

【劉忠華】業務流程管理基礎

業務流程管理

【課程背景】目前國內企業的流程管理己站在新的起點上，面臨新的挑戰。這表現在，企業不再滿足于通過單個流程實現局部優化，而是關注于流程如何和戰略、業務緊密結合，如何通過整體優化和執行到位, 讓戰略落地 ; 談到流程管理，企業領導者更多考慮的是“落地”、“見效〞，流程成為戰略實現和管理提升的重要工具。 數字化轉型是流程成熟企業降低成本，提升效率，增強競爭力的有效手段。從宏觀大環境上，2020年國資委印發

【蘆珊】央國企輿情處置與應對

危機公關

【課程背景】隨著輿情環境的復雜化與傳播技術的快速發展，央國企的輿情管理面臨著不少的挑戰，既要承擔國之長子的重任，積極踐行社會責任，也要步步為營地做好每一次輿情工作，包括正面宣傳和危機處置。此外，公眾的極高期望則是央國企一直要面對和處理好的輿情壓力，因此，不斷積累輿情處置策略、輿情工作經驗，并學習其他案例中的優點，方可不斷提升輿情工作的能力。在深入分析多個輿情處置案例的基礎上，本課程將為央國企儲備更

【蘆珊】提升輿情“情商”，做好危機處置“時度效”

危機公關

【課程背景】面對輿情環境不斷變化，如何適應輿論生態、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優化輿情處置與風險防范的體系建設和管理，提升突發事件應急指揮能力，提高輿論引導工作的能力水平，已成為政府及企業做好輿情工作所面臨的機遇與挑戰。本課程將帶領學員提升輿情素養，以更高的輿情“情商”處理復雜的各項輿情工作。本課程還將從“時、度、效”三個層面講解做好輿情工作的方法與技巧。【課程收益】? 熟知輿論環境

【蘆珊】科學開展網評宣傳，持續增強輿論引導能力

危機公關

【課程背景】面對越來越復雜的網絡環境，政府、企業均需要加強主流媒體輿論引導能力建設，在輿論多元差序格局中牢牢掌握網絡輿論主導權。在實際工作中，網評宣傳與輿論引導為政府、企業掌握輿論話語權的兩個重要抓手，因此，需要不斷向輿論場傳遞正向聲音，并針對負面信息展開輿論引導工作。本課程將講解網評宣傳的技巧，站在受眾立場上寫好文章，擴大正向聲音的傳播力度；在危機處置中，該如何進行輿論引導扭轉公眾的認知與情緒。

【蘆珊】金融機構聲譽風險防范及處置策略

危機公關

【課程背景】隨著媒體融合不斷向縱深發展，跨平臺融合傳播格局已初步形成，網絡新媒體與傳統媒體之間、新媒體不同形式之間、顯性傳播與隱性圈層傳播之間交融互動，能夠以最快速度實現最大范圍的信息傳播。面對輿情環境不斷發展、技術快速革新的環境下，銀行如何適應輿論生態、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優化輿情處置與風險防范的體系建設和管理，提升突發事件輿情應急指揮能力，提高輿論引導的工作水平，是企業維護品牌聲譽最

【馬龍照】銀行業領導干部 安全生產應急管理與輿情應對

危機公關

【課程收益】1、 解讀《銀行保險機構聲譽風險管理辦法（試行）》，掌握核心內容；2、 解讀新《安全生產法》，對比了解相關條款內容；3、 理解危機本質，掌握全網輿論傳播的基本規律；4、 激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念；5、 掌握危機回應的4大情境模型；6、 了解危機應對妥處的10大公關策略；7、 提升聲明撰寫、危機回應、媒