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崔瀚文
  • 崔瀚文數(shù)字商業(yè)專家,企業(yè)戰(zhàn)略專家
  • 擅長領域: 戰(zhàn)略管理 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 社群營銷 電子商務 互聯(lián)網(wǎng)+
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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社群營銷與私域電商

主講老師:崔瀚文
發(fā)布時間:2023-09-22 10:37:15
課程詳情:

【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入,企業(yè)家、官員、年輕人、創(chuàng)業(yè)者都感受到了數(shù)字經(jīng)濟的力量和魔力,企業(yè)2.0開始出現(xiàn)高速增長,政府2.0開始加速前進,社會要素的組織形式和專業(yè)模式開始新的一輪創(chuàng)新再造。

隨著新型社交網(wǎng)絡的逐漸深入,人類的生活和社交模式都發(fā)生了越來越巨大的變革,有社交的地方就有人群,有人群的地方就有市場,無論是“粉絲經(jīng)濟”、“共享經(jīng)濟”、“網(wǎng)紅經(jīng)濟”,亦或是其它經(jīng)濟形式,都能從中找出“社群經(jīng)濟”的蹤影。

消費者開始更加在意附著在產(chǎn)品之上的諸如品牌、文化、格調(diào)、人格魅力等靈魂性的東西,從而建立情感上的無縫信任。因此,有共同興趣、認知、價值觀的人們連接在一起,通過互動、交流、協(xié)作和相互影響,既能夠幫助品牌和產(chǎn)品擴大影響力,也能夠?qū)ζ放坪彤a(chǎn)品本身產(chǎn)生反哺的價值關系。這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺,并共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統(tǒng),就是社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟是人本回歸,是現(xiàn)代工業(yè)社區(qū)的重構和再組織,讓邏輯、數(shù)據(jù)、經(jīng)濟等硬邦邦的詞語成為為人服務的標簽。隨著創(chuàng)新模式的不斷涌現(xiàn),社群經(jīng)濟將成為互聯(lián)網(wǎng)下的主流經(jīng)濟模式。

本次課程,崔老師會綜合運用經(jīng)典和前沿的商業(yè)思想、體系模型、企業(yè)案例,突破迷霧,還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中社群經(jīng)濟、私域電商以及實現(xiàn)業(yè)績迅速提升的過程。讓復雜的社群商業(yè)明晰化,實用化,工具化、落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。

 

【課程收益】

 了解社群經(jīng)濟、私域流量發(fā)展的概況、重點,以及底層邏輯

 了解社群商業(yè)和私域流量打造所需的典型商業(yè)管理范式轉(zhuǎn)變

 掌握一套培育社群商業(yè)新物種的內(nèi)部設計和培育密碼

 掌握一套企業(yè)社群化戰(zhàn)略和私域流量指數(shù)級增長的綜合解決方案

 掌握打造指品牌社群社會化發(fā)展的能力運營體系

 掌握打造私域社群增長動力系統(tǒng)的6個關鍵點

 掌握社群商業(yè)系統(tǒng)中領導力提升的3個方法

 掌握數(shù)字時代的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速提升運營水平的方法和策略

 現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題,真正做到:傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓,哲學思辨,原創(chuàng)工具,親操案例,互動研討,現(xiàn)場答疑,學之能用。 

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程時間】1-2天(6小時/天)

【課程大綱】

一、 經(jīng)濟走勢:為什么社群營銷和私域電商越來越重要?

1. 社會、經(jīng)濟、政治正在構建新的范式

2. 流量獲取成本與營銷邊際成本

 流量與銷售

 流量利用率

3. 商業(yè)與組織從單S曲線模型轉(zhuǎn)向雙S曲線模型

 信任、鏈接、口碑正在重塑

 數(shù)據(jù)化、羊群效應與深度運營

二、 群域內(nèi)核:如何聚變出有能量的社群和私域?

1. 如何面對沉寂魔咒

 社群活躍、社群品牌、社群效率是一件事情嗎?

 為什么說不同定位的社群有很大不同

 什么是好社群與壞社群?

 案例:因為米粉,所以小米

2. 社群思維、社群目標、社群灰度、社群共創(chuàng)

 社群思維與流量思維的3個異同

 如何確立社群的核心定位和使命

 如何定位和落實社群的核心價值觀

 共同協(xié)作創(chuàng)造新點子

 如何有效應對復雜而不確定性

 案例:一群想要減肥的人,3個月減肥20斤

 案例:肆拾玖坊,喝好酒

3. 社群結構和社群規(guī)則

 進入門檻、公告、核心運營團隊

 如何找到頭部的種子用戶?

 如何淘汰?

 案例:小罐茶,商務出行。

 案例:黑馬會,讓創(chuàng)業(yè)者不孤獨

4. 社群即文化,文化即社群

 亞文化與社群

 文化運動是核心“拉動力”(Power of Pull)

 將關注焦點從內(nèi)部政治轉(zhuǎn)移到外部影響

 案例:阿那亞地產(chǎn)——如何通過48個群,日銷3個億

 案例:美由心生女創(chuàng)社群——線上社群如何賦能傳統(tǒng)培訓機構

5. 傳統(tǒng)企業(yè)布局社群私域

 總裁辦和董事局里的變化

 邊緣革命、內(nèi)部培育、外部合作

 根本性變化和顛覆

三、 數(shù)字根基:為什么說私域建設是重中之重?

1. 社群載體:用什么凝聚成員的需求?

 創(chuàng)建框架、實時跟蹤、快速反饋

2. 社群界面和數(shù)字平臺

 定位多邊市場、激發(fā)網(wǎng)絡效應

 強化鏈條、引爆突破點、飛輪效應

3. 私域數(shù)字化建設的基礎

 反饋界面和儀表盤

 社群和成員的關鍵指標

四、 激活個體:怎樣做好有持續(xù)價值的社群運營?

1. 社群精細化運營:六大賦能體系

2. 同頻共振與情感鏈接

 社群同頻共振:如何形成強關系共同體?

3. 社群內(nèi)容:如何引導具有歸屬感和品牌感的社群內(nèi)容?

 把握好內(nèi)容節(jié)奏和形式的實戰(zhàn)秘籍

 內(nèi)容整理沉淀的重點和訣竅

 案例:江小白,如何人格化、IP化?

 案例:完美日記,美妝專業(yè)知識服務

 案例:芬尼克茲,宗毅跨界賦能產(chǎn)品

4. 社群活動:如何制造參與感和?

 如何舉辦沙龍、大會、巡回論壇等各種形式的活動?

 如何持續(xù)不斷的輸出品牌活動?

 如何邀請大咖參加自己的社群活動?

 利用大獎賽創(chuàng)造出明確、可度量且客觀的目標

 案例:海爾社群爭霸賽

 案例:小米同城會、爆米花活動、小米家宴

 案例:西門子洗碗機

5. 社群場景:如何設計社群場景?用戶在什么情況下想到你?憑什么是你而不是別人。

 生產(chǎn)場景、用戶體驗場景、社交場景在哪里?

 案例:李渡白酒,酒廠沉浸式體驗釀酒工藝

 案例:西貝莜面,親子活動引爆客戶群

6. 社群機制與會員制:分類分級運營,驅(qū)動用戶永不止步

 會員經(jīng)濟是一種重要的基石性商業(yè)模式

 案例:西貝:打通新零售

 案例:混沌大學(舉人、進士、翰林)

 案例:游戲打怪升級:從青銅到王者

 案例:凱撒娛樂公司:一切以會員為中心

五、 快速成長:如何像滾雪堆一樣,越來越大?

1. 社群輸出與全域引流

 形成社群輸出推廣矩陣

 騰訊系、頭條系、阿里系、美團系、快手、小紅書引流......

2. 算法的進化

 獲取海量數(shù)據(jù)并確立自己獨特的算法

3. 讓更多大眾用戶參與

 有哪些巧妙的方法讓用戶參與進來?

 社交對象、活動流、任務管理、文件共享、遠程交流、虛擬世界、情感感應……

 案例:特斯拉、火人節(jié)(Burning Man)、TED、奇點大學、GitHub……

4. 裂變

 如何用一批老用戶找到更多新的用戶?

 裂變的用戶心理驅(qū)動機制

5. 聯(lián)域聯(lián)盟布局搭建

 從公域,到私域,到聯(lián)域

 打造商業(yè)聯(lián)盟

 整體布局規(guī)劃

 企業(yè)社群搭建

 群主招募指南

 如何內(nèi)循環(huán)引流

六、 價值創(chuàng)造:新興商業(yè)模式——如何持續(xù)變現(xiàn)?

1. 社群商業(yè)模式設計

 案例:社群眾籌戈壁徒步

 案例:泡泡瑪特

2. 私域商品銷售與導購

 私域運營

3. 眾包、眾籌、眾創(chuàng)

4. 會員制

 案例:美國著名 “會員制”連鎖超市Costco(好士多)

5. 聯(lián)盟制

 打造聯(lián)盟高效可信任的互惠關系

4. 實驗和MVP

 概念、競爭力分析、商業(yè)模式畫布

 經(jīng)過驗證的經(jīng)驗教訓

七、 現(xiàn)場收集的學員問題解答

通常答題時間為0.5-1小時,2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)


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【課程背景】人有生老病死,是自然觀律。同樣,企業(yè)也有生命周期,這是經(jīng)濟規(guī)律。耶魯大學教授理查德·福斯特的研究表示,標準普爾500指數(shù)名單上企業(yè),在1958年平均壽命為61年,到1980年降到25年,2013年降到了15年。另據(jù)美國《財富》雜志報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國,中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。在生命周期不同階段,有大量的
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