課程目標(biāo)

　　1、新進(jìn)員工：造積極心態(tài)，激發(fā)生產(chǎn)力性格積極特質(zhì)，提升員工的穩(wěn)定性和忠誠度； 　　2、針對團(tuán)隊：儲備優(yōu)秀管理人才、優(yōu)化內(nèi)部團(tuán)隊管理模式，實現(xiàn)高效團(tuán)隊； 　　3、針對企業(yè)：塑造新員工敬業(yè)、真誠服務(wù)的企業(yè)文化，提高企業(yè)幸福文化指數(shù)。

課程大綱

**部分：新員工必備四大好心態(tài)素質(zhì)

一、心態(tài)的力量——三個經(jīng)典試驗的啟示

1、心態(tài)影響能力

2、心態(tài)影響生理

3、心態(tài)影響職涯

4、新員工的心態(tài)素質(zhì)模型

二、新員工四大心態(tài)修煉——陽光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)

1、陽光心態(tài)，讓你快樂地去工作

1）塑造陽光心態(tài)的公式

2）提升陽光心態(tài)三錦囊：認(rèn)知、心態(tài)、行動

行業(yè)案例分享：從女服務(wù)生演變的成為的博士

2、積極心態(tài)，讓你擁有更多發(fā)展空間

1）互動練習(xí)：積極心理暗示VS消極心理暗示

2）游戲啟示：小雞變鳳凰

3、執(zhí)著心態(tài)，讓你養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

1）新員工如何接受新工作挑戰(zhàn)：帶你進(jìn)入新的學(xué)習(xí)區(qū)

2）解讀管理定律：溫水煮青蛙

4、共贏心態(tài)：讓你融入團(tuán)隊的好辦法

1）在團(tuán)隊中，如何理解共贏？

2）故事解讀：從西游記中，學(xué)習(xí)團(tuán)隊的共贏智慧

3）互動體驗：換個角度，更懂你！ 

? 匹配技術(shù)：對比組設(shè)置、對比組成效維度確定、測評工具及分析、對比組數(shù)據(jù)采集及分析

第二部分：做個樂觀自信的職場新鮮人      

（關(guān)鍵詞：性格特質(zhì)）

一、樂觀的員工更高效

1、樂觀的員工是能給別人帶來快樂的人

2、快樂帶來高績效——生命在快樂中閃光

3、快樂帶來高價值——美麗在快樂中綻放

二、樂觀——生命的價值在于持續(xù)為人為己創(chuàng)造快樂

1、案例鑒賞：《魯豫有約：少年天才吳子由》

2、是非明辯：生命的價值

3、文化反省：快樂為什么流失不少

4、領(lǐng)導(dǎo)基因：領(lǐng)導(dǎo)者是能給別人帶來快樂和助人實現(xiàn)夢想的人

5、快樂基因：掌握快樂秘方

三、自信——美好人生的力量之源

1、視頻鑒賞：信心的威力

2、哈佛成果：人人都能成功

3、缺失危害：不幸與夢滅的根源

4、基因培植：杰出員工自信心的培養(yǎng)

5、警鐘長鳴：警惕自大和自我

? 匹配技術(shù)：體驗塑造、信念強化、價值系統(tǒng)化化、性格特質(zhì)測評及分析、對比組數(shù)據(jù)采集及分析、崗位匹配度測量

第三部分：溝通姿態(tài)與技術(shù)

（關(guān)鍵詞：有效溝通）

一、課程單元目標(biāo)

1、員工認(rèn)識到個體之間的差異，學(xué)會包容其他人。

2、員工學(xué)會如何取得他人的信任，共同為公司的發(fā)展努力。

3、員工學(xué)會與他人有效的溝通。

二、課程單元理論

1、人際交互作用分析理論（PAC理論）

2、社會學(xué)習(xí)理論

3、團(tuán)隊動力學(xué)

三、課程單元內(nèi)容

1、認(rèn)識人的差異性，提高包容心

2、如何有效溝通

3、如何處理團(tuán)隊中的分歧？

4、溝通互動的特性

5、表層溝通障礙的心理分析

6、如何建立團(tuán)體中的信任

7、人際風(fēng)格與溝通

? 匹配技術(shù)：體驗塑造、信念強化、價值系統(tǒng)化化、性格特質(zhì)測評及分析、對比組數(shù)據(jù)采集及分析、崗位匹配度測量

第四部分：自我情緒和壓力管理核心技術(shù)

（關(guān)鍵詞：自我管理）

一、情緒概述

1、什么是情緒

2、什么是EQ情緒智能

3、壓力與情緒的關(guān)系

4、情緒/壓力管理在企業(yè)管理中的重要性

5、情緒的“鐘擺效應(yīng)”

6、情緒“冰山原理”

7、正確的了解與認(rèn)知情緒

8、情緒創(chuàng)造人生的快樂與豐富

9、情緒產(chǎn)生的二大方面

10、用情緒生產(chǎn)力激發(fā)員工效能

二、自我壓力管理

1、覺察力的培養(yǎng)

2、消減壓力的十個技巧

3、化工作壓力為助力——為壓力尋出路

4、自我催眠技巧的應(yīng)用 

5、壓力管理的有效工具

6、快樂工作，成為情緒主人

? 匹配技術(shù)：體驗塑造、情緒調(diào)適技術(shù)與能力、情緒改寫、對比組數(shù)據(jù)采集及分析