課程大綱

課程介紹

面對(duì)一批批新生代員工走入職場(chǎng)，作為管理者如何順勢(shì)而為，如何帶好新生代員工。本課程系統(tǒng)解析了新生代員工的特點(diǎn)與特質(zhì)和面臨的管理難題，以及破解管理難題的關(guān)鍵點(diǎn)——影響力！從“情商”與“賦能”兩個(gè)方面提升管理者的影響力，從而促進(jìn)高效能團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的達(dá)成。

情商，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，靠的絕不僅僅是崗位賦予的權(quán)力，更多的是魅力。用員工的話來說：“感覺特好”“感覺不好”“特懂我”。智商做事，情商待人。

賦能，賜予他力量，賦予它能量。士為知己者死，女為悅己者容。如何更走心地激發(fā)下屬的狀態(tài)，點(diǎn)燃下屬的激情，稱為“賦能”。賦能影響力以“教練技術(shù)”的核心要點(diǎn)為線索進(jìn)行講解與演練。

【學(xué)員對(duì)象】

職場(chǎng)各級(jí)管理者

【課程設(shè)計(jì)】

課時(shí)安排為一天（6小時(shí)），課程將綜合運(yùn)用要點(diǎn)講解/案例討論/播放視頻/分組研討/游戲體驗(yàn)/書面測(cè)評(píng)/書籍推薦/歐卡技術(shù)等培訓(xùn)方式。

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程內(nèi)容】

**部分：新生代管理

■ 新生代面面觀

○ 吐吐槽：說說新生代的感受

○ 小組分享：新生代的生活/工作理念 生活/工作表現(xiàn)

□ 新生代心理特質(zhì)關(guān)鍵詞：更自我 更敏感 更精彩

□ 職場(chǎng)橡皮人

□ 為什么會(huì)這樣——時(shí)代

□ 新生代對(duì)管理的挑戰(zhàn)

□ 新生代對(duì)我們的挑戰(zhàn)

□ 他們喜歡的“帶頭大哥”

□ 新生代員工的需求差異

■ 構(gòu)建上下貫通的順暢體系

□ 工作基準(zhǔn)的制定

□ 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

□ 職務(wù)任職的整合

第二部分：情商影響力

■ 話說“情商”

□ 如何定義情商

○ 書籍推薦《情商》

□ 為什么要提升情商：源于領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

□ 如何提升情商：修煉而來

□ 情商提升的挑戰(zhàn)：從知道到做到

■ 情商的三項(xiàng)修煉

□ 認(rèn)知自我

○ 重要活動(dòng)：覺察自己的情緒（情緒卡片）

□ 情緒將直接作用于言行

○ 重要活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)并解釋自己的價(jià)值觀（價(jià)值觀卡片）

□ 認(rèn)知他人

□ 同理心≠同情心

○ 書籍推薦《非暴力溝通》

□ 管理自己

□ 情緒糟糕時(shí)的表現(xiàn)

○ 處理情緒的四分法

□ 修煉一個(gè)情商護(hù)身符

第三部分：賦能影響力

■ 教練式管理

□ 教練式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)

□ 人的思維特征

□ 人的心理特征

□ 教練的起源

□ 教練的三個(gè)角色

■ 教練式管理的五維影響力

□ **：發(fā)現(xiàn)卓越

○ 歐卡游戲《我眼中的你》

□ 第二：教練式的五大信念

□ 第三：霍金斯能量級(jí)表

□ 第四：教練式的五大思維

□ 第五：管理者的干預(yù)風(fēng)格

○ 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)《干預(yù)風(fēng)格測(cè)評(píng)》

□ 能力與意愿二維圖

○ 重要討論與解析：新生代培育與激勵(lì)的方式或方法

【End】