課程收益

輕松認(rèn)識職場“顯規(guī)則”

讓職場新人少走彎路；讓職場達(dá)人游刃有余

禮儀到位，職場C位

課程時間

標(biāo)準(zhǔn)課程：0.5日（4小時）

授課對象

希望提升商務(wù)禮儀的職場人士

課程方式

體驗式教學(xué)【知識講授】 【案例分析與討論】 【課堂訓(xùn)練與點評】 【學(xué)員分享】

課前溝通及問卷調(diào)研

課后作業(yè)及讀書推薦

培訓(xùn)特點

專ye性：依據(jù)經(jīng)典商務(wù)禮儀課程（日本職場禮儀第壹人），深入淺出解讀商務(wù)禮儀要求

全mian性：從思維改善，行為訓(xùn)練，情境分析等多角度提升

互動性：依據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，采用體驗式教學(xué)技術(shù)，充分催化學(xué)員收獲

實踐性：結(jié)合職場常見問題，推薦可行操作方法，加強(qiáng)培訓(xùn)效果持續(xù)性

課程核心內(nèi)容提要

課程將與您分享

職場“顯規(guī)則”：禮儀的奇妙作用

讓別人重新認(rèn)識你

工作中的A/B面

禮儀：通向成功的第壹步

第壹部分：懂人-儀容儀表禮儀

職場識人術(shù)

職場中的衣著

職場妝容

“神秘”小技巧

第貳部分：懂事-寒暄、電話、接待、拜訪禮儀

職場人的舉止

準(zhǔn)備好筆記本

電話禮儀

來客接待：引導(dǎo)、接待、送客

拜訪：拜訪前，在前臺，會議中，告辭

乘車禮儀

用餐禮儀

第三部分：懂溝通-職場交流的禮儀

高xiao暢通的溝通

聽

說

讀

寫

巧妙化解沖突

“混”出你的“人脈”金礦

商務(wù)信函：郵件、公文、其他溝通渠道

會議中的禮儀：通知、發(fā)言、提問與回答

小結(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗！