課程背景：

在這個(gè)快速變化的新時(shí)代，于企業(yè)或個(gè)人而言，培訓(xùn)作為一種學(xué)習(xí)方式越來越受到企業(yè)及個(gè)人的重視；培訓(xùn)最大的價(jià)值體現(xiàn)，是根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)出上接需求、下接績效的培訓(xùn)課程，讓學(xué)員在訓(xùn)后產(chǎn)生意識或行為上的改變，最大程度地幫助企業(yè)或個(gè)人解決實(shí)際問題，提升效能。本課程屬于內(nèi)部講師進(jìn)階課程。本課程是以ISPI（國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)&美國培訓(xùn)雜志）的課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化理論為基礎(chǔ)，提供給您一個(gè)實(shí)用的一步接一步的課程設(shè)計(jì)流程。同時(shí)提供給您大量的練習(xí)，讓您在課后即可按部就班地設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。也許已經(jīng)有人設(shè)計(jì)完成了一套課程材料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過為了使課程更適合您的學(xué)員和現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)需求，您需要對現(xiàn)有的教材進(jìn)行改進(jìn)和再次設(shè)計(jì)，本課程也能幫助您解決這樣的問題，為您支招，使原有的課程精益求精！

課程目標(biāo)：

● 運(yùn)用MADAM模型，提煉培訓(xùn)需求；

● 清晰撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)；

● 根據(jù)課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化測試；

● 根據(jù)金字塔原理搭建課程邏輯；

● 根據(jù)五星教學(xué)法、90/20/8法則、開場與收官等技巧，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)；

● 運(yùn)用課程開發(fā)工具表，按步驟完成課程開發(fā)。

課程模型：

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員、培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

教學(xué)方法：講師講授 案例分析 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練

課程大綱

第一講：好課程是怎樣煉成的

一、好課程的三個(gè)關(guān)鍵

1. 課程價(jià)值——解決組織面臨的挑戰(zhàn)

2. 授課方式——遵循成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

3. 效果檢驗(yàn)——可評估可反饋

二、課程開發(fā)九步三階段

1. 培訓(xùn)師的三大核心任務(wù)

1）編——內(nèi)容設(shè)計(jì)

2）導(dǎo)——方式設(shè)計(jì)

3）演——課堂呈現(xiàn)

2. 課程開發(fā)的九個(gè)步驟

1）需求分析

2）學(xué)員、環(huán)境、內(nèi)容分析

3）學(xué)習(xí)目標(biāo)澄清

4）標(biāo)準(zhǔn)化測試

5）課程邏輯搭建

6）課程內(nèi)容整合

7）教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

8）專家評估

9）試講測試

3. 課程開發(fā)的三個(gè)階段

1）準(zhǔn)備階段

2）實(shí)施階段

3）收官階段

第二講：開發(fā)準(zhǔn)備階段——基于業(yè)務(wù)需求的課程分析

一、培訓(xùn)需求分析

1. 什么是業(yè)務(wù)需求

2. 從業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)需求的漏斗模型

3. 運(yùn)用MAD模型分析提煉培訓(xùn)需求

案例分析：裝配線工人的績效問題

二、學(xué)員、環(huán)境、內(nèi)容分析

1. 學(xué)員分析的CALL模型與對策

1）內(nèi)容認(rèn)知分析

2）態(tài)度動(dòng)機(jī)分析

3）能力背景分析

4）學(xué)習(xí)技能分析

案例分析：學(xué)員分析與執(zhí)行對策

2. 環(huán)境分析的4P模型與對策

1）教室及設(shè)備分析

2）參訓(xùn)分析

3）培訓(xùn)前的特征

4）培訓(xùn)后的特征

案例分析：環(huán)境分析與執(zhí)行對策

3. 內(nèi)容分析

1）以課程目標(biāo)為導(dǎo)向的內(nèi)容分析

2）七步矩陣法分析課程內(nèi)容

工具：內(nèi)容分析表

三、學(xué)習(xí)目標(biāo)澄清

1. 澄清學(xué)習(xí)目標(biāo)的意義

1）聚焦課程價(jià)值

2）清晰授課方式

3）明確檢驗(yàn)方法

2. 區(qū)分最終目標(biāo)與階段目標(biāo)

3. 為學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇合適的領(lǐng)域和級別

1）認(rèn)知類學(xué)習(xí)目標(biāo)

2）情感類學(xué)習(xí)目標(biāo)

3）實(shí)操類學(xué)習(xí)目標(biāo)

4）人際類學(xué)習(xí)目標(biāo)

5）需要避免的動(dòng)詞

4. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的三個(gè)組成部分及撰寫方法

1）條件

2）動(dòng)作

3）滿意的標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)操演練：撰寫課程模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)

第三講：開發(fā)實(shí)施階段——從學(xué)習(xí)測試到內(nèi)容編排

一、標(biāo)準(zhǔn)化測試

1. 根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化測試問題

2. 標(biāo)準(zhǔn)化測試的類型

1）多選題

2）是非題

3）填空題

4）簡答題

5）績效檢查單

6）其他

3. 標(biāo)準(zhǔn)化測試的兩個(gè)要素

1）測試方法

2）通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

4. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化測試的三個(gè)要點(diǎn)

實(shí)操演練：撰寫課程模塊的標(biāo)準(zhǔn)化測試問題

教學(xué)游戲：Tic-tac-toe幫助學(xué)員強(qiáng)化知識點(diǎn)記憶

二、課程邏輯搭建

1. 搭框架：金字塔原理

1）金字塔原理圖示

2）金字塔原理的四個(gè)核心要點(diǎn)

3）運(yùn)用金字塔原理梳理課程要點(diǎn)

2. 順邏輯：常用的三類邏輯結(jié)構(gòu)

1）要素法

2）流程法

3）2W1H

實(shí)操演練：學(xué)員搭建現(xiàn)有課程的框架和邏輯

三、課程內(nèi)容整合

1. 課程內(nèi)容和素材的五種來源

2. 內(nèi)容整合三步驟

1）一加——廣泛收集

2）二減——分類消化

3）三編存——編排整理

四、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

1. 結(jié)合學(xué)習(xí)螺旋進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

2. 讓學(xué)員“聽進(jìn)、學(xué)會(huì)”的五星教學(xué)法

1）聚焦問題

2）激活舊知

3）驗(yàn)證新知

4）應(yīng)用新知

5）融會(huì)貫通

3. 運(yùn)用T型工具設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)

1）區(qū)分學(xué)習(xí)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)

2）培訓(xùn)目標(biāo)的屬性

a態(tài)度上不認(rèn)同

b知識上不理解

c技能上不掌握

3）不同目標(biāo)屬性，不同學(xué)習(xí)活動(dòng)

a態(tài)度類

b知識類

c技能類

4. 讓課堂氣氛活躍的90/20/8法則

5. 開場、導(dǎo)入與收尾設(shè)計(jì)五步法

1）開場五步法

2）主題導(dǎo)入五步法

3）收尾五步法

工具：課程開發(fā)模板

實(shí)操演練：提取現(xiàn)有課程的一個(gè)要點(diǎn)，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

第四講：收官階段——把關(guān)課程質(zhì)量的專家評估及試講測試

一、基于課程質(zhì)量把控的理想循環(huán)

1. 評估測試的理想循環(huán)

2. 循環(huán)周期與教學(xué)效果之間的關(guān)系

二、根據(jù)課程時(shí)長匹配測試活動(dòng)

三、測試實(shí)施的三個(gè)要求

1. 對測試學(xué)員的要求

2. 對測試設(shè)施的要求

3. 對數(shù)據(jù)收集的要求

四、測試問題清單

1. 學(xué)員清單

2. 開放人清單

五、參與者反饋的三種形式

1. 在標(biāo)準(zhǔn)化測試上的表現(xiàn)

2. 問卷調(diào)查上的書面表現(xiàn)

3. 口頭評論

工具：課程開發(fā)工具單

第五講：課程回顧與總結(jié)

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 合影道別