【課程背景】

隨著科技公司和涉足數字領域的非科技公司的發展，數字產品的運營管理已經演變為一個獨立的職能。我們設計的產品能夠解決什么問題？哪些商家將成為我們的主流人群？如何捕捉這部分用戶的心理特征，是產品經理在產品設計之前**關鍵的一環。

【課程收獲】

1. 了解產品市場調研的意義

2. 掌握產品調研的具體路徑和方法

3. 掌握競品分析和業務決策的處理技巧。

【課程時間】 1天（6小時/天）

【課程對象】產品經理、產品運營、市場、區域中心

【課程內容】模塊標題內容收益1數字化時代的業務戰略1. 商業的本質

2. 工業時代的業務戰略思維

3. 數字化時代的業務戰略思維了解數字化時代的戰略思維2明確產品的邊界——產品能解決什么具體問題？

1.核心目標用戶的確定

2.核心用戶的研究方法

（1）調查

（2）面談

（3）環境調查

（4）焦點小組

（5）概念測試

（6）日記

（7）客戶反饋

（8）A/B測試）

3.發布你的交互原型

4.了解用戶的工作流程，尋找痛點

5.對商機進行排序

【實戰】基于移動云下的特定行業展開現場調研分析掌握標準市場調研的發著3明確目標市場——誰將是我們的核心用戶？

1. 用戶大數據分析

（1）數據來源

（2）數據標簽

（3）數據分布圖

（4）數據結論

2. 基于用戶行為劃分

（1）RFM模型模型分析法

（2）帕累托分析法

3. 基于客戶屬性劃分

（1）效率體驗的權衡模型

（2）價格服務的權衡模型

4. 基于客戶需求劃分

（1）基于功能性需求

（2）基于穩定性需求

（3）基于性價比需求

（4）基于體驗性需求

【探討】教育類產品目標市場的明確掌握確定目標市場的方法4市場容量有多大——商機有多大？

1. 引用已發布的數據

（1）云服務商的發布數據

（2）統計部門的相關發布數據

（3）垂直行業組織發布數據

（4）第三方服務商發布數據

2. 基于競爭對手的數據

（1）金融數據和鄧白氏數據

（2）以前調研的數據中獲得

3. 使用客戶調查，確定某市場的支出數據

4. 市場估值

（1）自頂向下：依托大數據和目標邠做逐層篩露。

（2）自底向上：自下面數據匯總，推理出時尚估值

【探討】教育類產品市場容量分析掌握確定市場容量的方法5競品分析1、競爭者信息獲取

（1）找到競爭者

（2）識別核心競爭產品和解決方案

（3）獲取競爭的運營路徑

2、競爭者用戶反饋收集

（1）不滿意的點

（2）期望的方案

3、替代者分析

【案例】有贊與微盟產品設計的差異化競品分析的能力和方法6業務戰略決策1. BWW矩陣

2. 利用BWW矩陣做決策分析戰略決策