課程收益：

A)了解團隊執(zhí)行力障礙的要因，提升學員以結果為導向的思維模式；

B)以理論結合實際案例，用理論指導實踐；

C)由具有二十年行業(yè)銷售從業(yè)經驗的甘明老師（咨詢師、催化師）與行業(yè)人士共同研發(fā)，跳出傳統的講授式授課方法，以學員的實際問題為核心進行的工作坊式的教學模式；

D)引導學員在參與、分享、反思、養(yǎng)成良好的營銷思維模式。

授課形式：講授、互動教學、案例分析、案例教學、小組研討、情景演練

課程大綱：

第一單元：管理者角色認知和職業(yè)定位

思考：什么樣的管理者是好管理者？

一、管理者的角色認知

1.管理者的三種身份

2.管理的職責

二、管理者能力素質模型

1.知識來源與現代管理實戰(zhàn)中的具體運用

2.管理者應具備的技能

a.個人業(yè)務技能

b.團隊管理技能

c.業(yè)務輔導教練技能

3.管理者最缺的領導力元素

案例討論：從業(yè)務高手升業(yè)務經理三個月以來，吳強總感覺事事不順意……。最大困惑是無法進入角色……為什么？

4.對新任經理的考察與支持

任命前的考察、任命后的支持

對新任經理的培訓

案例分享：百事可樂對銷售經理的培養(yǎng)計劃

第二單元：高效團隊目標管理與控制

1.團隊目標的劃分

團隊目標的定義

團隊目標劃分要考慮的因素

2.團隊目標的設計

設計目標的依據（什么是SMART目標？）

目標的激勵強度

案例分享：“智豬博弈”理論下的激勵引發(fā)的思考

分組討論：這樣制定銷售目標有哪些不足……？

3.銷售KPI指標設計

什么是銷售KPI指標

銷售KPI指標設計原則

4.有效分解銷售目標

分解銷售目標需要考慮的因素

確保目標分解的公平與公正

分解銷售目標的5大策略及3大維度

現場討論：如何做好業(yè)務團隊的日常管理工作?

團隊目標的重要性

如何與部屬達成目標的一致？

如何具體分解目標？

目標管理常見問題分析

目標分解前的市場分析

目標分解前員工潛力分析

目標的動態(tài)調整

任務管理的過程控制

5.部門會議

會議的組織

會議的召開形式與效率提升法則

目的、過程、方式、決策、檢討、實施

-如何運用數據表單進行會議管理？

第三單元：高效團隊的溝通與輔導

為何溝而不通

什么是溝通

?為什么會溝而不通

有效溝通三階段-理解階段

?想清楚/說清楚/聽清楚

有效溝通三階段-討論階段

?分清立場和利益

?找到共同利益

?尋找可能的解決方案

有效溝通三階段-共識階段

?什么是共識

?達成共識的做法

案例演練

案例討論：怎樣的培訓與輔導更有效？

培訓體系的建立

銷售人員的性格差異與團隊氛圍影響

思考：我們一定要“狼性團隊”嗎？

如何授權

了解授權的三個層次

建立傳遞和接受反饋

問題員工的管理

第四單元：主管領導力決定員工執(zhí)行力

善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性；

4.實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；

5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項：如何當好教練？

3.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5.教導下屬：離場管理的7個步驟。

領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？

1.理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；

2.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？

3.做事先安人：如何用對人做對事？

4.修人先修路：如何“修路”提高效率？

如何善用文化的力量？(解放軍高效執(zhí)行的秘密)

回顧總結