【課程收益】

    1、把握高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征；

    2、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)對團(tuán)隊(duì)績效的重要作用；

    3、使各級管理者從戰(zhàn)略角度看待團(tuán)隊(duì)問題；

4、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵方法；

5、活動深度體驗(yàn)激情、快樂與潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)。

【課程對象】

   企事業(yè)單位管理干部、基層骨干

【授課時(shí)間】

   1——2天

【授課方式】

   要點(diǎn)講解 理念感悟 思路梳理 方法演繹 案例分析 角色扮演 實(shí)戰(zhàn)操練

【課程大綱】

第一講、解讀高效團(tuán)隊(duì)

一、 高效團(tuán)隊(duì)特征

二、 團(tuán)隊(duì)和工作群體的區(qū)別

三、 高效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍

團(tuán)建活動：個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第二講、團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知

一、管理者角色定位

二、從“船員”到“船長”

三、不同階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)

四、情商”對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的價(jià)值

團(tuán)建活動：責(zé)任心大于能力

第三講、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大機(jī)制

一、 分享機(jī)制：分享讓團(tuán)隊(duì)裂變式成長

二、 溝通反饋機(jī)制：打造開放文化，讓信息驅(qū)動管理

三、 PK排名機(jī)制：對抗創(chuàng)造獨(dú)立，激發(fā)團(tuán)隊(duì)向上

四、 激勵(lì)機(jī)制：激發(fā)執(zhí)行動力

五、 環(huán)境機(jī)制：環(huán)境創(chuàng)造行為

六、 傳播機(jī)制：傳播創(chuàng)造尊重

第四講、管理者如何正確組建團(tuán)隊(duì)

一、招聘----企業(yè)文化認(rèn)同的開始

二、錄用----建立契約精神

案例分析：團(tuán)隊(duì)三羊現(xiàn)象

三、培訓(xùn)——訓(xùn)練的士兵才會打仗

案例分析：軍隊(duì)與宗教的啟示

四、績效考核——迫使員工進(jìn)化

五、激勵(lì)溝通——終極領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 激勵(lì)與人性的需求原理

2. 如何讓下屬全力以赴

3. 如何留住真人才，淘汰劣員工

現(xiàn)場互動：基于人性的零成本激勵(lì)

第五講、團(tuán)隊(duì)性格類型解析

一、課堂測試：性格無好壞對錯(cuò)

二、各種性格組合的團(tuán)隊(duì)特征

三、如何通過性格調(diào)整增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

四、唐僧團(tuán)隊(duì)的性格啟示

1.老虎型

2.孔雀型

3.貓頭鷹型

4.考拉型

5.變色龍型

    第六講、團(tuán)隊(duì)高效溝通的藝術(shù)

  一、與上級溝通的藝術(shù)

? 思維要與領(lǐng)導(dǎo)同步

? 與上級溝通的方法

? 上級滿意的請示和匯報(bào)方法

? 真誠地贊美上司

  二、與同級溝通的藝術(shù)

? 水平溝通為什么這么難

? 與同級溝通的一般原則

? 與同級相處的語言藝術(shù)

? 與同級溝通的注意事項(xiàng)

  三、與下級溝通的藝術(shù)

? 與下級溝通的內(nèi)容

? 與下級溝通的原則

? 與下級有效談話的方法

    場景模擬：越級溝通與三維溝通

第七講、團(tuán)隊(duì)沖突管理

一、沖突是因某種抵觸或?qū)α⒍兄降牟町?/span>

二、引發(fā)沖突的影響因素

三、Thomas沖突處理模型

四、化解沖突的有效方法

團(tuán)建活動：快樂工作的要訣