【課程收益】
1、把握高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征;
2、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)對團(tuán)隊(duì)績效的重要作用;
3、使各級管理者從戰(zhàn)略角度看待團(tuán)隊(duì)問題;
4、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵方法;
5、活動深度體驗(yàn)激情、快樂與潛能,熔煉團(tuán)隊(duì)。
【課程對象】
企事業(yè)單位管理干部、基層骨干
【授課時(shí)間】
1——2天
【授課方式】
要點(diǎn)講解 理念感悟 思路梳理 方法演繹 案例分析 角色扮演 實(shí)戰(zhàn)操練
【課程大綱】
第一講、解讀高效團(tuán)隊(duì)
一、 高效團(tuán)隊(duì)特征
二、 團(tuán)隊(duì)和工作群體的區(qū)別
三、 高效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍
團(tuán)建活動:個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第二講、團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知
一、管理者角色定位
二、從“船員”到“船長”
三、不同階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)
四、情商”對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的價(jià)值
團(tuán)建活動:責(zé)任心大于能力
第三講、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大機(jī)制
一、 分享機(jī)制:分享讓團(tuán)隊(duì)裂變式成長
二、 溝通反饋機(jī)制:打造開放文化,讓信息驅(qū)動管理
三、 PK排名機(jī)制:對抗創(chuàng)造獨(dú)立,激發(fā)團(tuán)隊(duì)向上
四、 激勵(lì)機(jī)制:激發(fā)執(zhí)行動力
五、 環(huán)境機(jī)制:環(huán)境創(chuàng)造行為
六、 傳播機(jī)制:傳播創(chuàng)造尊重
第四講、管理者如何正確組建團(tuán)隊(duì)
一、招聘----企業(yè)文化認(rèn)同的開始
二、錄用----建立契約精神
案例分析:團(tuán)隊(duì)三羊現(xiàn)象
三、培訓(xùn)——訓(xùn)練的士兵才會打仗
案例分析:軍隊(duì)與宗教的啟示
四、績效考核——迫使員工進(jìn)化
五、激勵(lì)溝通——終極領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 激勵(lì)與人性的需求原理
2. 如何讓下屬全力以赴
3. 如何留住真人才,淘汰劣員工
現(xiàn)場互動:基于人性的零成本激勵(lì)
第五講、團(tuán)隊(duì)性格類型解析
一、課堂測試:性格無好壞對錯(cuò)
二、各種性格組合的團(tuán)隊(duì)特征
三、如何通過性格調(diào)整增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
四、唐僧團(tuán)隊(duì)的性格啟示
1.老虎型
2.孔雀型
3.貓頭鷹型
4.考拉型
5.變色龍型
第六講、團(tuán)隊(duì)高效溝通的藝術(shù)
一、與上級溝通的藝術(shù)
? 思維要與領(lǐng)導(dǎo)同步
? 與上級溝通的方法
? 上級滿意的請示和匯報(bào)方法
? 真誠地贊美上司
二、與同級溝通的藝術(shù)
? 水平溝通為什么這么難
? 與同級溝通的一般原則
? 與同級相處的語言藝術(shù)
? 與同級溝通的注意事項(xiàng)
三、與下級溝通的藝術(shù)
? 與下級溝通的內(nèi)容
? 與下級溝通的原則
? 與下級有效談話的方法
場景模擬:越級溝通與三維溝通
第七講、團(tuán)隊(duì)沖突管理
一、沖突是因某種抵觸或?qū)α⒍兄降牟町?/span>
二、引發(fā)沖突的影響因素
三、Thomas沖突處理模型
四、化解沖突的有效方法
團(tuán)建活動:快樂工作的要訣
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