課程目標

傳統(tǒng)企業(yè)在電商務(wù)環(huán)節(jié)中容易陷入：1） 客戶不聚焦、2）產(chǎn)品規(guī)劃混亂；3）定位同質(zhì)化；4）渠道沖突、無主次 ；5）靠低價和廣告打天下，成本居高不下。關(guān)蘇哲老師的《從A到A 傳統(tǒng)企業(yè)升級電商》系列課程，是影響最多知名傳統(tǒng)企業(yè)負責人并被大力推薦的優(yōu)質(zhì)電商課程、可以讓企業(yè)至少少走2年彎路，避免決策失誤導致的數(shù)千萬損失，同時也是總裁最該聽的電商課，因為系列課程側(cè)重于商務(wù)而非電子，真正幫助企業(yè)改變本質(zhì)命運！

課程大綱

一、      課程背景

傳統(tǒng)企業(yè)升級電商商務(wù)環(huán)節(jié)的5大誤區(qū)

傳統(tǒng)企業(yè)從事電商在商務(wù)環(huán)節(jié)中容易陷入下面5大誤區(qū)：1）客戶不聚焦；2）產(chǎn)品規(guī)劃混亂；3）定位同質(zhì)化；4）渠道沖突、無主次 ；5）靠低價和廣告打天下，成本居高不下

本次課程側(cè)重在客戶、產(chǎn)品、營銷和盈利和差異化5大主題，圍繞“A 升級電商”框架闡述一個傳統(tǒng)企業(yè)升級電商的核心商務(wù)環(huán)節(jié)。

“A 電商”框架是什么？

--基于商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的首席戰(zhàn)略講師加里*哈默的創(chuàng)新商業(yè)模型框架，**關(guān)蘇哲和咨詢團隊多年在知名傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)成功實踐總結(jié)出的行之有效的傳統(tǒng)企業(yè)成功電商化的戰(zhàn)略營銷框架；

--側(cè)重于商務(wù)而非電子，真正幫助企業(yè)改變本質(zhì)命運！傳統(tǒng)企業(yè)電商成功不是從A到B，而是從A到A ，傳統(tǒng)企業(yè)更需要的是商務(wù)電子化。

“A 電商”框架的5大核心：企業(yè)電商升級的成功基石

1、客戶是誰框架

客戶細分是產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷的基礎(chǔ)，目標細分市場選錯，您企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、營銷渠道、營銷方式、價格制定隨之就錯。互聯(lián)網(wǎng)的興起導致市場細分發(fā)生質(zhì)的改變，聚焦細分市場才是品牌成功**步。  

2、  提供什么產(chǎn)品框架

品牌定位就是給予消費者一個理由為什么她選擇你而非你的對手。品牌應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)要避免線下線上沖突。一個強大品牌必須和情感鏈接。

3、  如何提供產(chǎn)品框架

傳統(tǒng)品牌需要及時先占式分銷布局全渠道，應(yīng)該先、多、快接觸消費者搶占先機，同時，**性價比高的口碑營銷、新媒體營銷和數(shù)據(jù)庫營銷等新營銷和消費者互動，網(wǎng)絡(luò)時代“體驗”的內(nèi)涵要遠遠超出品牌旗幟下的產(chǎn)品和服務(wù)。

4、  怎么盈利框架

網(wǎng)絡(luò)定價需要考慮價格彈性，需要在競爭對手價格變動時候做出反應(yīng)。同時，顧客忠誠度管理能大幅降低營銷成本占比和提升盈利能力。

5、差異化維持優(yōu)勢

我們需要在上述4個維度尋找差異化機遇，而且這些差異化是可持續(xù)的

二、      總裁和高管團隊應(yīng)該聽的電子商務(wù)課程

1、真正合適總裁：我們少談不改變命運術(shù)層面的如關(guān)鍵字、直通車和微營銷的故事，多談?wù)嬲娚躺虅?wù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略方向、節(jié)奏感、定位、線下線上融合、基礎(chǔ)保障和組織能力

2、合適的課程對象：想邁入和剛涉入電子商務(wù)、處于試驗期的傳統(tǒng)企業(yè)董事長、總裁、營銷負責人和電子商務(wù)負責人，總裁和高管一起來，只有總裁聽，課后執(zhí)行推進將打折扣

三、      為什么選擇此鄰客電商的電商班而非其他電商培訓班？

1、  可信賴的師資背景價值觀

目前電商培訓怪圈重重，不良電商師資主要是以下3種：

1）  不懂商務(wù)，只講工具，不談邏輯：回避總裁更應(yīng)知道企業(yè)電商成功道層面的商務(wù)邏輯本質(zhì)，而是傳播更多在中低操作層人員需要了解的網(wǎng)站設(shè)計、關(guān)鍵字營銷或微博微信營銷等不改變命運的術(shù)層面的知識點；

2）  沒有做過電商：沒有游泳過卻教游泳、沒有真正做過電商，沒有負責過有影響力的大電商項目，專門瞄準沒有丁點電商經(jīng)驗的小微企業(yè)教授電商知識；

3）  名是電商，實為成功學忽悠：把自己塑造神、炮制虛假個人履歷和成功案例、許諾100%的成交率和多少倍的業(yè)績和賺錢回報、現(xiàn)場唱歌跳舞打雞血；

。。。。。。

我們有所不同，我們的師資在知名傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)歷練多年，又有知名商學院商務(wù)理論扎實基礎(chǔ)，為企業(yè)一把手真正定制，不隨意承諾課后一定業(yè)績飛漲，但完全有信心讓企業(yè)家少走彎路，少花冤枉錢。

2、  專業(yè)的教學設(shè)計質(zhì)量

專業(yè)的課程設(shè)計融合了調(diào)研、理論、案例、實戰(zhàn)工具、系統(tǒng)性呈現(xiàn)方式、互動指導等方式綜合實施，課程為咨詢式混合培訓模式，場配置電商教練現(xiàn)場輔導，學員在課程中按照工具制定自身品牌的電商規(guī)劃方案，課后回公司組織執(zhí)行。

3、  一站式的電商服務(wù)

1）  課前企業(yè)電商問診

報名企業(yè)課前獲得價值1萬元的“電商問診體檢”，自測了解企業(yè)電商戰(zhàn)略、營銷和組織能力現(xiàn)狀，整體了解電商運營能力。

2）  課后實用電商資訊訂閱、參與“鄰客薈電商俱樂部“的客戶更有后續(xù)4次參與電商行業(yè)沙龍交流、電商資源如電商平臺入駐推薦，電商服務(wù)商資源如網(wǎng)站建設(shè)、代運營公司推薦、老學員免費復訓名額等機會。

四、特訓營課程大綱

模塊一：客戶是誰

1、目標細分市場選擇：網(wǎng)絡(luò)時代客戶要聚焦和差異化，瞄準小池塘中的大魚

1）小測試：客戶細分錯，產(chǎn)品、定價、營銷渠道和宣傳方式都隨之而錯

2）細分市場的定義和標準

3）市場細分的4個步驟

4）企業(yè)自身的客戶細分練習

模塊二、提供什么產(chǎn)品

1、產(chǎn)品決策：互聯(lián)網(wǎng)要避免產(chǎn)品同質(zhì)化和線下線上產(chǎn)品沖突

1）企業(yè)電商產(chǎn)品線規(guī)劃和案例：用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)劃

2）防止沖突：線下線上產(chǎn)品區(qū)分的5個方法

2、定位和差異化策略：90%的企業(yè)容易犯錯，客戶為什么買你而非你對手？

1）知名電商企業(yè)當初成立時候的定位案例討論

2）定位定義、4個核心點、3項定位參數(shù)

3）定位分析和評估:讓你15分鐘就學會的方法

4）企業(yè)自身定位：明確自身品牌定位，從源頭贏得戰(zhàn)役

5）一號店案例：企業(yè)電子商務(wù)8步業(yè)務(wù)戰(zhàn)略架構(gòu)

模塊三、如何提供產(chǎn)品

1、網(wǎng)絡(luò)渠道管理決策：避免線上線下渠道的沖突

1） 如何處理線上線下渠道沖突

2、高性價比的網(wǎng)絡(luò)營銷

1）交互式營銷溝通概要 ：新時代需要能交流和互動的營銷

傳統(tǒng)營銷模式和品牌塑造方式已經(jīng)淘汰

2）交互式營銷溝通目標和衡量

目標設(shè)定和營銷推廣成本衡量

3）交互式營銷方法：哪些方法投入少、回報大、見效快？

口碑粉絲營銷：老客推薦新客、粉絲營銷才是正道

新媒體營銷：學習到新媒體營銷的5大法寶

大數(shù)據(jù)時代的精準價值營銷：以用戶為核心的營銷才是王道

O2O移動營銷：微信營銷、App的移動互聯(lián)應(yīng)用，決戰(zhàn)第三屏

4）選擇合適的溝通組合

5）企業(yè)自身營銷練習

模塊四、如何盈利

1、網(wǎng)絡(luò)價格決策：學會定價策略，避免一味低價競爭

1）   品類定價策略：你需要知道何時可以低價，何時可以高價

2、   顧客忠誠度管理

1）會員管理的案例分析

2）提高重復購買的主要方法

五，特訓營實操沙盤演練和工具

1、  客戶細分框架

2、  市場/產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略表

3、  定位概要和4步框架坐標格

4、  網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃

5、  OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃