(6小時 / 一天)

　　績效是企業(yè)經(jīng)營中繞不開的話題，但來自不同部門或不同崗位的同事對績效有著自己的理解，對績效改進更是觀點各異。本課程的郭老師，在對一家大型車企進行績效輔助時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)內(nèi)部對績效概念至少有15種不同的理解。

　　郭老師結(jié)合在管理咨詢中的多年經(jīng)驗，整理了各級管理人員和各職能部門對績效管理的主要困惑：

　　為什么我理解的績效和其它人的理解不一致?到底績效管理都有哪些內(nèi)容?

　　為什么公司做績效管理有幾年了，但是近年業(yè)績還下滑了，問題到底出在哪里了?

　　為什么每個部門績效結(jié)果都不錯，獎金也發(fā)了，但是公司不賺錢?

　　為什么公司賺那么錢，但是留不住好員工?

　　績效管理工具花樣不斷翻新，KPI、OKR、阿米巴都有什么差別?我們公司該選擇哪個?

　　從部門負(fù)責(zé)人到基層員工，如何設(shè)置薪酬結(jié)構(gòu)和激勵，以獎勤罰懶、提升管員工歸屬感?

　　對表現(xiàn)落后的部門或個人，該如何幫助和輔助?

　　如果你也有上述類似的困惑，郭老師將結(jié)合IBM、華為及互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司的理論與實踐，打破企業(yè)內(nèi)部職能見的壁壘，幫你對績效管理形成一個比較全的認(rèn)知;并在課堂上通過案例教學(xué)，手把手幫你處理工作中需要面對的質(zhì)疑，幫你提升績效管理水平：

　　將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)各級經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營壓力的層層傳遞;

　　掌握考核指標(biāo)梳理、分解，以及考核指標(biāo)定義、評分、權(quán)重管理以及目標(biāo)值設(shè)置的方法，建立與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤的考核指標(biāo)管理體系;

　　幫助學(xué)員掌握績效問題分析與解決的方法，掌握績效評價、結(jié)果運用的方法，確保績效考核結(jié)果的公平性和公正性;

　　幫助學(xué)員了解主流績效管理工具，并初步評估適合本企業(yè)的績效管理工具;

　　提升管理格局與視野，提升學(xué)員的績效管理水平，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

課程大綱

　　1.認(rèn)識績效管理(0.5 hr)

　　1.1績效的概念

　　1.2績效管理的概念與框架

　　1.3績效考核與績效管理

　　1.4績效管理體系

　　1.5案例與練習(xí)

　　2.戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃與財務(wù)預(yù)算(0.5 hr)

　　2.1戰(zhàn)略任務(wù)是績效管理的目標(biāo)

　　2.2業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算是績效管理的過程參考

　　2.3案例與練習(xí)

　　3.績效目標(biāo)設(shè)定(0.5 hr)

　　3.1績效考核的工具與方法應(yīng)用

　　3.2KPI指標(biāo)法

　　3.3平衡記分卡(BSC)

　　3.4OKR目標(biāo)管理法

　　3.5阿米巴管理法

　　3.6案例與練習(xí)

　　4.組織績效評價(2 hr)

　　4.1KPI體系搭建：目標(biāo)設(shè)定與分解

　　4.2管理報告

　　4.3商業(yè)智能(BI)與商業(yè)分析(BA)

　　4.4案例與練習(xí)

　　5.個人績效與激勵(1 hr)

　　5.1個人(崗位)績效體系

　　5.2個人(崗位)績效評估工具

　　5.3個人激勵工具

　　5.4績效面談、績效反饋與績效輔助

　　6.互聯(lián)網(wǎng)公司績效管理的設(shè)計與提升

　　6.1績效提升工具綜述

　　6.2互聯(lián)網(wǎng)公司績效的主要特點