課程大綱

一、課程前言

本課程結構參照華為招聘體系搭建，結合人力資源學《HR六大模塊》和心理學的《社會心理學》和生理學《人體解剖學》書中闡述的知識，依據(jù)企業(yè)仿生學實踐框架而定，同時采用中國本土人才性格趨勢對應說明，力求符合中國企業(yè)HR及非HR的人力資源管理經理人需要，助力完成從工具的使用到人性規(guī)律的探知、從職業(yè)人士到職業(yè)經理人的角色轉換。

二、課程目標

本課程精心設計，針對性強，力求符合于人的屬性的共同規(guī)律，對于企業(yè)人才生態(tài)體系建設的共通問題，如人才地圖、人才追蹤、關系營建、面試技巧、關鍵對話、HRBP角色、測謊術、讀心術、批判思維、邏輯謬誤等問題進行分析，并催化學員對出現(xiàn)問題的自動梳理，達到對自我知識體系的系統(tǒng)性整理和對工具的融會貫通應用。

本課程為學員提供八個體系的個人能力提升，掌握多個實用的核心工具技能，以提高企業(yè)整體戰(zhàn)略績效及個人績效。

三、課程收益

在課程結束時，學員將能夠：

明確：深刻理解“人力資源”的定義，完成角色定義，提升個人與崗位勝任力的高匹配。

認同：**人力資源生態(tài)體系搭建的核心技能學習，掌握并學以致用，調動個人主觀效能并認同自己對組織發(fā)展的職責，既確保完成人才生態(tài)建設，并保證團隊具有高識別度的勝任力職能和清晰的職業(yè)規(guī)劃。

理解：建立企業(yè)的高執(zhí)行力文化氛圍，并理解企業(yè)的人際信任達成的條件與相關方法；使各種類型員工都能在本職崗位上發(fā)揮卓越工作效能。

掌握：**人際關系信任的營建，掌握縱橫共情溝通，掌握員工心態(tài)的心理援助者能力；了解各個員工潛意識的思想動態(tài)的方法；制定符合于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的員工效能提升，掌握管理工具中勝任力模型、人才地圖、戰(zhàn)略績效、職業(yè)規(guī)劃、招聘技巧、面試技巧、心理潛意識等，確定人力資源生態(tài)體系搭建的方法。

行動計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據(jù)所學內容，針對自己所管理員工制定行動計劃。

四、課程時間及對象：

課程時間為2天（12小時）

授課對象：主管、經理、儲備干部等。

五、培訓形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

模塊1：人力資源招聘模塊梳理---批判思維的作用

**節(jié)   企業(yè)把所有能開的招聘渠道都開了，為什么還是“招”不到人？

第二節(jié)   怎樣快速梳理出招聘模塊的核心問題呢？

第三節(jié)   具備什么樣的思維方式才能提出核心問題呢？

模塊2：招聘從找對人開始---企業(yè)人才地圖建立

**節(jié)  HR所學到的知識足夠多了，為什么還是“找”不到人？

第二節(jié)  學習不止是聽故事，聽完我要能“學以致用”

第三節(jié)  對照一下，自己現(xiàn)在的知識結構對應什么狀態(tài)！

第四節(jié)  心態(tài)決定思維，思維指導行動

模塊3：溝通從來不簡單---關鍵對話

**節(jié)   我都說了這么多年的中國話了，你說我不會“溝通”？

第二節(jié)   每次“溝通”需要調用的“對話思維”

第三節(jié)   獵頭約人一約一個準，企業(yè)HR活該被放鴿子？溝通學點心理學

第四節(jié)   溝通原來如此簡單！“共情思維”在為我們的溝通“鋪路架橋”

第五節(jié)   溝通是一個人綜合素質的表現(xiàn)。

第六節(jié)   七類溝通策略

第七節(jié)   “敏捷思維”在人力資源中的應用

模塊4：如何做好面試官---別被“思維面試者”忽悠

**節(jié)   你上過“思維面試者”的當嗎？

第二節(jié)   面試官也需要培訓：

第三節(jié)   面試過程中用到哪些面試工具

第四節(jié)  誘導提問的READ模式：

第五節(jié)  面試官是企業(yè)的窗口----真實案例

模塊5：HRBP是怎么煉成的---華為/阿里的HRBP

**節(jié)   理論上的HRBP職責：

第二節(jié)   HRBP要迅速解決的問題：

第三節(jié)   如何才能做到戰(zhàn)略伙伴關系？

模塊6：人際關系---測謊術/讀心術

**節(jié)   如何解構的“語言表達的邏輯結構”：

第二節(jié)  人類說謊是天生的嗎？你對“說謊”和“拆謊”怎么理解呢？

第三節(jié)   陳述內容分析測謊法----動機損害效應

第四節(jié)   啟動你的“查錯神經”，讓謬誤無處遁形

模塊7：做好企業(yè)心理咨詢師---企業(yè)文化建立的心理因素

**節(jié)   怯場的科學解釋：

第二節(jié)  員工的情緒問題疏導---文化氛圍的調節(jié)劑

第三節(jié)   建立信任和性格測試都是有章法的

第四節(jié)   在面試中，對方說了明顯的謬誤，我們?yōu)槭裁催€要和顏悅色的聽？

模塊8：薪酬談判---博弈論

**節(jié)  薪酬談判從什么時候開始？---“情報”收集

第二節(jié)  薪酬談判過程中建立的“關系橋梁”

第三節(jié)  薪酬談判中以退為進，“誰先說誰被動”---如何讓對方先開口

第四節(jié)  獵頭在薪酬談判中用到的那些“招數(shù)”借鑒

第五節(jié)  雙方敲定了薪酬約定，工作完成了嗎？---“臨門一腳”的協(xié)助離職