主講老師: 何邊  中科院心理研究所 管理心理學(xué)博士  日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP認(rèn)證講師  

課程受眾: 高中基層管理人員、儲(chǔ)備干部

課程時(shí)間: 2天

授課方式: 案例討論＋角色扮演＋視頻學(xué)習(xí)＋問(wèn)題解答＋精彩點(diǎn)評(píng)＋工具打包＋落地建議
企業(yè)困惑：

1. 有些業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái)的干部，只相信自己能干好，不會(huì)指導(dǎo)下屬干

2. 上司干的多，自己忙，就會(huì)抱怨下屬，影響氛圍

3. 有些上司擔(dān)心把下屬培養(yǎng)起來(lái)，對(duì)自己有威脅

4. 有些上司指導(dǎo)幾次下屬，如果不會(huì)，就缺乏了耐心

5. 有時(shí)上司不會(huì)激發(fā)下屬的學(xué)習(xí)意愿

6. 有些上司想培養(yǎng)下屬，但不知什么時(shí)候培養(yǎng)，指導(dǎo)什么內(nèi)容

7. 有些上司雖然有意識(shí)培養(yǎng)下屬，也只是點(diǎn)的，面的，而不是系統(tǒng)的

8. 下屬沒(méi)成長(zhǎng)，沒(méi)事干，不被重視，就會(huì)士氣低落，甚至離職

管理的意義就是整合人、財(cái)、物等資源，而其中最重要的資源就是人！領(lǐng)導(dǎo)者的成功，在于通過(guò)下屬的共同努力，而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者培養(yǎng)下屬能力低下，不會(huì)帶隊(duì)伍，已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)，所以《如何培養(yǎng)和激勵(lì)下屬》這個(gè)課程已經(jīng)成了很多企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)。

課程收獲: 

讓管理人員

1. 認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬的重要性和自身的責(zé)任

2. 學(xué)會(huì)激發(fā)下屬學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意愿

3. 掌握培養(yǎng)和激勵(lì)下屬的原理、流程、方法。

4. 學(xué)會(huì)精準(zhǔn)地找到培訓(xùn)的最佳時(shí)機(jī)和培訓(xùn)的要點(diǎn)

5. 提高培養(yǎng)員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

6. 提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

7. 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程大綱：

第一部分  培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任---讓學(xué)員重視下屬培養(yǎng)且愿意主動(dòng)擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)責(zé)任

1. 管理的實(shí)質(zhì)：最大限度發(fā)揮“人”這個(gè)資源，地利用下屬的能力，  

2. 管理者成功的標(biāo)準(zhǔn)：依靠下屬 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

3. 向榜樣學(xué)習(xí)：古人如何培養(yǎng)下屬

4. 向榜樣學(xué)習(xí)：知名企業(yè)如何培養(yǎng)下屬

5. 培養(yǎng)下屬分別對(duì)團(tuán)隊(duì)、上司、下屬的兩個(gè)好處

6. 案例討論：?jiǎn)T工表現(xiàn)不好由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)

7. 培養(yǎng)下屬的分工：HR、管理者、下屬各承擔(dān)多少

8. 案例討論：企業(yè)中在培養(yǎng)下屬方面的困惑分析

第二部分  培養(yǎng)下屬應(yīng)掌握的流程—讓學(xué)員掌握培養(yǎng)下屬的系統(tǒng)思路

1. 討論：培養(yǎng)下屬的最佳時(shí)機(jī)—上司愿意教&下屬愿意學(xué)

2. 管理者與下屬達(dá)成共識(shí)的培育時(shí)機(jī)

3. 培養(yǎng)下屬的流程的十一個(gè)步驟

4. 案例分享：如何確定下屬培育的具體內(nèi)容（培養(yǎng)要點(diǎn)的確定）？

5. 培育內(nèi)容：冰山理論ASKH-員工的工作表現(xiàn)與哪三個(gè)因素有關(guān)

6. 培養(yǎng)員工的三種方式：OJT OffJT SD

7. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則和落實(shí)方法

8. 培養(yǎng)效果檢查的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

第三部分  上司在崗位上指導(dǎo)下屬（OJT）的基本方法—讓學(xué)員掌握如何在崗位上指導(dǎo)下屬

1. 游戲體驗(yàn)：崗位上指導(dǎo)（OJT）五步驟的關(guān)鍵要領(lǐng)

2. 上司輔導(dǎo)下屬的六個(gè)注意事項(xiàng)

3. 實(shí)施OJT的四個(gè)著眼點(diǎn)

4. 管理者的示范的重要性

5. 案例分析：別人更愿意相信你說(shuō)的還是你做的？

6. 培育下屬的手段之一---批評(píng)的三點(diǎn)注意事項(xiàng)

7. 培育下屬的手段之二---表?yè)P(yáng)的三點(diǎn)注意事項(xiàng)

8. OJT的優(yōu)點(diǎn)與不足

9. 培育下屬的機(jī)會(huì)和方法匯總：如何隨時(shí)隨地隨人隨事地培養(yǎng)下屬

10. 不同層級(jí)的員工應(yīng)該給予怎樣的輔導(dǎo)

11. 對(duì)下屬管理能力培養(yǎng)的五個(gè)方面

第四部分  新員工的正確起步—讓學(xué)員掌握如何指導(dǎo)新員工

1. 新進(jìn)員工培育的重要性

2. 最初印象對(duì)人的影響之重大

3. 新員工到崗的八步指導(dǎo)流程

第五部分  自我啟發(fā)（SD）--引發(fā)下屬養(yǎng)成自我成長(zhǎng)的習(xí)慣

1. 案例分析：難以晉升的郭太源

2. 下屬自我成長(zhǎng)的七個(gè)障礙點(diǎn)

3. 下屬想自我成長(zhǎng)的八個(gè)時(shí)機(jī)

4. 創(chuàng)造啟發(fā)下屬自我成長(zhǎng)的環(huán)境

5. 管理者也要自我成長(zhǎng)

第六部分  激勵(lì)和啟發(fā)下屬最新最有效的教練技術(shù)—讓學(xué)員掌握事半功倍的輔導(dǎo)技術(shù)

1. 案例討論：教練技術(shù)和一般培養(yǎng)的區(qū)別

2. 教練技術(shù)支持人成長(zhǎng)的核心特色

3. 上司成為教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)

4. 教練技術(shù)的四步驟與四技巧（根據(jù)時(shí)間 ，結(jié)合5-20個(gè)案例講解，包括下屬不愿意學(xué)，下屬學(xué)了不會(huì)，下屬重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤等案例）

5. 企業(yè)實(shí)際問(wèn)題解決：如何運(yùn)用教練技術(shù)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題

第七部分  激勵(lì)下屬--- 讓員工從“要我干”到“我要干”

1. 何謂激勵(lì)

2. 激勵(lì)和命令的區(qū)別

3. 激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

4. 有意識(shí)刺激與無(wú)意識(shí)刺激

5. 正面刺激與負(fù)面刺激

6. 基于個(gè)體需求不同，施以不同的刺激

7. 不同性格的員工采取不同方式的激勵(lì)

8. 人的十一種需求

9. 激勵(lì)理論：需求的五層次理論、XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論

10. 了解下屬需求的四個(gè)機(jī)會(huì)

11. 在有限前提下，盡力滿足下屬需求

12. 人的兩類(lèi)需求：原有需求及誘發(fā)需求

13. 喚起下屬需求的三個(gè)注意事項(xiàng)

14. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

15. 工作中激勵(lì)的十二種方式

16. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

課前課后支持

1. 課前，老師提供《問(wèn)卷調(diào)研》、《電話調(diào)研》、《學(xué)習(xí)準(zhǔn)備度的指導(dǎo)建議》、《學(xué)員綜合/特定能力測(cè)試表》、《課上討論的案例》

2. 課后，將提供《將知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效的指導(dǎo)建議》，包括：

a) 行動(dòng)改善計(jì)劃書(shū)

b) 學(xué)習(xí)小組指導(dǎo)建議

c) 檢視行動(dòng)改善的對(duì)話話術(shù)

注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。