【課程簡(jiǎn)介】

MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓(xùn)練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990年末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，取得了良好的成果，并且該培訓(xùn)課程逐漸由外企向民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)發(fā)展，目前MTP已被國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)培訓(xùn)司列為推薦教材。

【課程特色】

1. MTP訓(xùn)練構(gòu)架蘊(yùn)含深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，完成了“知行合一”

2. MTP訓(xùn)練內(nèi)容緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家特征，內(nèi)容新穎、易懂

3. MTP訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實(shí)際管理問題的解決，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓(xùn)練成效

【課程收益】

1. 認(rèn)知管理者應(yīng)具備的正確觀念、心態(tài)、角色定位

2. 掌握?qǐng)?zhí)行計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理流程的管理行為與動(dòng)作

3. 掌握培育和啟發(fā)員工的流程、工具和方法

4. 掌握通過高效溝通、有效激勵(lì)、尊重人性等建立信賴關(guān)系的方法

5. 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力

【課程安排】2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）

【學(xué)員對(duì)象】1.中層管理者；2.新晉升經(jīng)理；3.預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干

【課程大綱】

第一章 管理的基本概念

1. 管理是什么

2 案例分析：管理的本質(zhì)

2. 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)

3. 管理&領(lǐng)導(dǎo)

4. 管理者角色

第二章 有效的溝通

1. 溝通是什么

2. 管理者必須建立的溝通管道

3. 溝通風(fēng)格與實(shí)踐

4. 管理溝通的五項(xiàng)原則

5. 管理者必備溝通技巧訓(xùn)練

1) 表達(dá)意見的技巧

2) 積極傾聽的技巧

3) 向上溝通與影響的技巧

第三章 目標(biāo)管理

1. 什么是目標(biāo)管理

1) 績(jī)效管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

2) 目標(biāo)管理的5大原則（SMART模型）

2. 過程指標(biāo)與解決指標(biāo)

3. 目標(biāo)承接與拆解的方法

4. 目標(biāo)分解實(shí)踐與練習(xí)

第四章 輔導(dǎo)與負(fù)反饋

1. 培育部署的必要性

2. 培育部署的挑戰(zhàn)

3. 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

4. 行為輔導(dǎo)面談的方法-GROW

5. 績(jī)效發(fā)展模式與要做反饋的原因

6. 常用的四種不同的反饋方法

7. 正面反饋&導(dǎo)正性反饋

第五章 授權(quán)與激勵(lì)

1. 授權(quán)的好處

2. 經(jīng)理人為什么不愿意授權(quán)

3. 可以授權(quán)的事情&不可以授權(quán)的事情

4. 員工準(zhǔn)備度與授權(quán)程度

5. 激勵(lì)的本質(zhì)

6. 需求層次理論解析

7. 新生代的特質(zhì)與激勵(lì)

8. 常用的21種激勵(lì)技巧

總結(jié)與回顧