課程目標

課程針對企業(yè)在生產(chǎn)運營中存在的責任不清晰、責任心不強、以及員工中存在的責任意識不強、注重形式不注重結(jié)果等現(xiàn)象，剖析根本原因，提出解決方法，并通過課程中的講解、互動和訓練讓學員理解責任心的意義、掌握提升責任心和責任意識的方法達到有效提升企業(yè)管理者和員工責任心的目的。

課程大綱

1、課程導入

團隊建設(shè)

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖研討

學員位置確立

2、什么是責任

份內(nèi)該做的事

份：角色

內(nèi)：職責

該：必須

做：實施

事：任務(wù)

3、責任心

不同行業(yè)案例剖析

不同角色案例剖析

企業(yè)內(nèi)部案例發(fā)掘

4、企業(yè)內(nèi)部案例分析

（1）關(guān)于責任

為什么要明確責任？

主要存在問題是什么？

該如何解決？

（2）關(guān)于責任心

為什么責任心不強？

主要存在問題是什么？

該如何解決？

5、責任意識落地的步驟

（1）責任清晰

責任量化的方法與標準

（2）責任到人

“猴子”管理

（3）責任確認

責任人的認同和確認

（4）分段檢查

員工只做你檢查的，不做你希望的

（5）績效評估

結(jié)合企業(yè)kpi

（6）賞罰到位

言必行，行必果。

老好人是企業(yè)殺手！

6、責任提升的三個關(guān)鍵

（1）責任意識

（2）制度固化

（3）行為落地

7、責任心提升的三個途徑

（1）教育常抓不懈

（2）制度不管完善

（3）溝通持續(xù)改善