基于戰(zhàn)略落地的績(jī)效管理
黃紅發(fā) 老師
一、課程背景：
管理是理念的碰撞與交流，信息時(shí)代管理層所了解的資訊下屬同樣可以快速獲取，如何讓管理更有效？用數(shù)據(jù)說(shuō)話！在常規(guī)的管理中，大多數(shù)管理層更喜歡用邏輯思維來(lái)表達(dá)，卻不敢輕易的用數(shù)據(jù)。只是因?yàn)樽约簩?duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)與管理運(yùn)用不到位。企業(yè)以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模詳?shù)據(jù)為基礎(chǔ)。可落地的績(jī)效管理工具是優(yōu)秀管理者的必備技能，本課程以實(shí)際可落地的執(zhí)行原則為基礎(chǔ)，將績(jī)效管理中精髓用通熟易懂的方法教您如何成為績(jī)效管理中的優(yōu)秀者。
二、課程時(shí)間： 1－2天（6小時(shí)/天）
三、課堂形式：引導(dǎo)式講授、學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、視頻教學(xué)、情景摸擬、現(xiàn)場(chǎng)咨詢
四、學(xué)習(xí)對(duì)象：人力資源主管、經(jīng)理，直線職能部門(mén)主管、經(jīng)理
五、課程收益：
導(dǎo)入現(xiàn)代績(jī)效管理新理念
建立高績(jī)效的目標(biāo)管理工作系統(tǒng)，并達(dá)到員工與組織利益的雙贏
掌握績(jī)效管理過(guò)程，提高績(jī)效管理水平
掌握績(jī)效管理的常用方法和工具
避免績(jī)效管理誤區(qū)，確保績(jī)效管理的成功
掌握績(jī)效面談溝通技術(shù)，成為出色的企業(yè)員工教練
六、課程提綱
第一講: 績(jī)效管理的策略與理念
為什么要談績(jī)效
績(jī)效有特點(diǎn)
管理層對(duì)他的愛(ài)與恨
什么是績(jī)效考核
績(jī)效考核的價(jià)值
績(jī)效考核的三個(gè)層面
討論：?jiǎn)T工討厭績(jī)考核嗎？
績(jī)效誤區(qū)的思想
績(jī)效考核的主要原則
績(jī)效考核的運(yùn)用
第二講：績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)管理
什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
如何為員工設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
目標(biāo)設(shè)定的方式
工作目標(biāo)確定的一般步驟
制定目標(biāo)完成的行動(dòng)計(jì)劃之步驟
練習(xí)：如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)；
何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解（目標(biāo)分解的核心是什么？）
目標(biāo)設(shè)定的竅門(mén)及需要注意避免的問(wèn)題
績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)分解
視頻賞析：績(jī)效就這么簡(jiǎn)單
第三講：績(jī)效過(guò)程的管理
績(jī)效執(zhí)行的環(huán)境塑造
績(jī)效解決的本質(zhì)問(wèn)題
目標(biāo)執(zhí)行的重點(diǎn)：激勵(lì) 、反饋
持續(xù)的績(jī)效溝通
績(jī)效溝通8步曲
業(yè)績(jī)表現(xiàn)指導(dǎo)與反饋
數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔
管與教的區(qū)別
演練：績(jī)效反饋輔導(dǎo)演練
第四講：績(jī)效評(píng)估重要工具認(rèn)知
績(jī)效管理的宗旨
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的理解與認(rèn)知
演練：直接下屬KPI指標(biāo)的分解運(yùn)用
實(shí)例：KPI分解實(shí)例
平衡計(jì)分卡BSC的理解
績(jī)效指標(biāo)分解——魚(yú)骨圖法
演練：本人績(jī)效指標(biāo)的分解運(yùn)用
績(jī)效指標(biāo)分解——價(jià)值樹(shù)法
演練：部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的分解運(yùn)用
BSC的四維度運(yùn)用
KBI的范圍與使用
VEA的特征與核算
MBO的設(shè)定與執(zhí)行
第五講：績(jī)效評(píng)估的工具運(yùn)用
績(jī)效評(píng)估1個(gè)表格
績(jī)效評(píng)估5大指標(biāo)設(shè)計(jì)
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
主要利潤(rùn)指標(biāo)
成本控制指標(biāo)
團(tuán)隊(duì)效能指標(biāo)
關(guān)鍵行為指標(biāo)
績(jī)效評(píng)估的運(yùn)用與作業(yè)
績(jī)效評(píng)估的面談要點(diǎn)