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黃乾恩
  • 黃乾恩臺(tái)灣理財(cái)規(guī)劃師,臺(tái)灣風(fēng)險(xiǎn)管理師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 理財(cái)規(guī)劃 管理者技能提升 銷售技巧
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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以金融服務(wù)客戶需求為導(dǎo)向營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課

主講老師:黃乾恩
發(fā)布時(shí)間:2021-09-24 10:43:09
課程詳情:

課程目標(biāo)

金融商品銷售人員目前面臨同構(gòu)型產(chǎn)品(服務(wù))眾多,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,而如何提供高質(zhì)量、高效率且符合專業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù)),與顧客維持良好的互動(dòng)關(guān)系,將是未來(lái)金融商品銷售人員脫穎而出的關(guān)鍵。 顧問(wèn)式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是為發(fā)展顧客需求的思維,而建立起的一套對(duì)談式的銷售模式。此一銷售模式及技巧訓(xùn)練可以使金融理財(cái)人員發(fā)揮真正的「顧問(wèn)」功能,改變銷售人員提問(wèn)及說(shuō)明產(chǎn)品(服務(wù))的方式,使顧客實(shí)際參與銷售過(guò)程,體認(rèn)自身需求,進(jìn)而達(dá)成交叉銷售,維持長(zhǎng)久關(guān)系之目的。

課程大綱

銷售訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)流程

以顧客需求為導(dǎo)向銷售基礎(chǔ)課程

課程宗旨:

1. 金融商品銷售人員目前面臨同構(gòu)型產(chǎn)品(服務(wù))眾多,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,而如何提供高質(zhì)量、高效率且符合專業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù)),與顧客維持良好的互動(dòng)關(guān)系,將是未來(lái)金融商品銷售人員脫穎而出的關(guān)鍵。 

2. 顧問(wèn)式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是為發(fā)展顧客需求的思維,而建立起的一套對(duì)談式的銷售模式。此一銷售模式及技巧訓(xùn)練可以使金融理財(cái)人員發(fā)揮真正的「顧問(wèn)」功能,改變銷售人員提問(wèn)及說(shuō)明產(chǎn)品(服務(wù))的方式,使顧客實(shí)際參與銷售過(guò)程,體認(rèn)自身需求,進(jìn)而達(dá)成交叉銷售,維持長(zhǎng)久關(guān)系之目的。 

課程特色:

1. 本課程從顧問(wèn)式銷售循環(huán)及提問(wèn)技巧為基礎(chǔ),并以發(fā)展各類金融產(chǎn)品(服務(wù))之銷售技巧為目標(biāo) 

2. 藉由實(shí)例解說(shuō)、仿真演練、分組討論、角色扮演等達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

訓(xùn)練時(shí)間:

2天

以顧客需求為導(dǎo)向銷售基礎(chǔ)課程

課程內(nèi)容

單元

單元名稱

內(nèi)容

**單元

成功銷售的**步

1. 理財(cái)顧問(wèn)的角色與責(zé)任

2. 正確的銷售心態(tài)

3. 工作管理、目標(biāo)管理 

4. 理財(cái)?shù)囊饬x與功能

第二單元

銷售的準(zhǔn)備工作

1. 無(wú)形商品銷售與有形商品商品銷售 

2. 顧問(wèn)式銷售的流程說(shuō)明

3. 人一生的八大理財(cái)需求

4. 銷售前心理的準(zhǔn)備

5. 銷售前外在的準(zhǔn)備

6. 銷售前技巧的準(zhǔn)備

第三單元

理財(cái)服務(wù)的

顧問(wèn)式銷售流程

1. 客戶開(kāi)拓之技巧及注意事項(xiàng)

2. 首次接觸取得信任之重要性 

3. 激發(fā)興趣,發(fā)現(xiàn)需要之提問(wèn)技巧 

4. 確認(rèn)需要之提問(wèn)技巧

5. 如何規(guī)劃解決方案 

6. 理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明之重點(diǎn)(產(chǎn)品內(nèi)容與產(chǎn)品利益) 

7. 促成之技巧 

8. 取得推薦名單之技巧

第四單元

拒絕問(wèn)題處理

1. 拒絕處理的方法與原則

2. 專業(yè)解答法 

3. 同理心法 

4. 歸納法 

5. 輕描淡寫法


我們教育訓(xùn)練的特色

系統(tǒng)化:課程內(nèi)容是依據(jù)受訓(xùn)單位的需求量身訂做,并引進(jìn)新的管理智能、訓(xùn)練教材和創(chuàng)新的培訓(xùn)方式,來(lái)達(dá)成訓(xùn)練成效,提升員工的績(jī)效。

結(jié)構(gòu)化:規(guī)劃系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程,循序漸進(jìn)的達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

趣味化:生動(dòng)活潑且具啟發(fā)性的課程講授

參與化:講師與學(xué)員以雙向互動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果

行動(dòng)化:課后行動(dòng)計(jì)劃之?dāng)M定

成效性:跟催與后續(xù)追蹤提升培訓(xùn)績(jī)效

我們的訓(xùn)練方法

講授

工作坊Workshop

影片欣賞和討論

分組討論與報(bào)告

游戲競(jìng)賽Game Play

個(gè)案討論

測(cè)驗(yàn)分析

果驗(yàn)收和成果報(bào)告

色演練Role Play

觀察記錄法


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評(píng)價(jià):

晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評(píng)價(jià):

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