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黃笑笑Fiona Huang

     ——資深營銷禮儀專家

南開大學碩士

美國《六秒鐘情商》認證實踐家

中智、埃森哲、北森高級人才測評專家

《全腦溝通》沙盤授權講師

《五維教練領導力》授權認證講師

美國《四元八次課程設計與課程開發(fā)》授權講師

美國正面管教協(xié)會認證家長講師（CPDPE）

國際注冊ACI《高級禮儀培訓師》證書評委

中國教育部CAEA《禮儀培訓師》證書評委

《職業(yè)教育》雜志專欄禮儀作家

上海培訓協(xié)會理事

上海大學、湖南大學特聘客座講師

上海巾幗園長期簽約講師

曾任：

全球500強跨國公司人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)

黃老師擁有18年跨國公司工作管理經(jīng)驗，曾服務于全球500強跨國公司，包括汽車行業(yè)、金融行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)及跨國貿(mào)易行業(yè)，曾擔任人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)及銷售經(jīng)理等職務，現(xiàn)擁有9年專業(yè)培訓授課經(jīng)驗，以及長達五年的銀行系統(tǒng)人才測評與盤點工作經(jīng)驗。

專注研究情商管理、服務效能及銷售業(yè)績提升等領域之間的關系，具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。客戶涉及銀行、金融、地產(chǎn)、通訊、醫(yī)療、政府、教育等多個行業(yè)，客戶返聘率高。

擅長行業(yè)&領域

行業(yè)：銀行、企業(yè)、政府

領域：禮儀、人力資源、情商管理

主講課程

《高情商管理》

《對話高手》

《教練式管理輔導》

《高效會議溝通》

《服務禮儀》

《西餐禮儀》

《初階銷售禮儀》

《顧問式銷售的禮儀密碼》

《銀行網(wǎng)點服務禮儀》

《服務禮儀與服務效能提升》  

《四元八步課程設計與開發(fā)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課特點

很強的駕馭能力和現(xiàn)場掌控力。授課風格輕快明麗、親和力極強

服務客戶

銀行及金融：中國銀行、中國人民銀行、建設銀行、蘇州銀行、光大銀行、華融湘江銀行、廈門國際銀行、安盛天平財產(chǎn)保險、江蘇大圓銀泰、信隆行金融、工商銀行、上海農(nóng)商行、中證中小投資者服務中心……

大型國企：中國移動、中國電信、虹橋機場、上海電氣、上海市巾幗園、嘉興招商局、上海市漕河涇培訓園區(qū)、上海市北園區(qū)、上海臨港園區(qū)、上海市浦東浦興路街道服務處、浦東陸家嘴人才金港、上海專利商標事務所、上海申通地鐵、寧波葡萄酒外貿(mào)園區(qū)、溧陽市青年企業(yè)家商會……

地    產(chǎn)：仁恒地產(chǎn)、凱德置業(yè)、易城中國、上實集團、上海大發(fā)地產(chǎn)集團、同濟地產(chǎn)、新加坡鵬瑞利商業(yè)地產(chǎn)、長江實業(yè)、九品實業(yè)、上海申江集團怡德物業(yè)……

汽車行業(yè)：上海國際車展、英菲尼迪汽車銷售公司、上汽集團、上海大眾……

醫(yī)療行業(yè)：上海武警醫(yī)院、上海長寧區(qū)精神衛(wèi)生中心、醫(yī)管家、復星牙科、上海頸醫(yī)衛(wèi)、長征醫(yī)院……

其它行業(yè)：上海大學、湖南大學、震旦集團、聯(lián)合利華、家輝培優(yōu)、海煙物流、安川首剛公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、復蝶智能、觸寶科技、電信恒聯(lián)、虎撲文化傳播、每日經(jīng)濟新聞報、吉得堡少兒英語培訓集團、虎撲體育、寧波沁園水處理公司、雙林集團……