培訓受眾:

招生對象：
1， 熱愛禮儀教育事業(yè)，希望提升授課能力的禮儀培訓師
2， 具有一定禮儀知識，準備成為禮儀培訓師的禮儀傳播者

課程收益:

【培訓師簡介】
華英雄是誰？
華東師范大學聘任教授
（華東師范大學免費師范生和研究生兼職導師）；
浙江大學特聘教授；
中國女性培訓品牌“很女人狠女人”創(chuàng)始人；
全球華人十大禮儀培訓師；
中國.東方禮儀培訓網(wǎng)CEO；
美國ACI國際模特大賽特邀評委；
美國ACI首席禮儀認證評審委員；
2010年上海世博會溝通禮儀教練；
2008北京奧運會禮儀培訓師；
阿里巴巴、網(wǎng)易云課堂視頻公開課特邀嘉賓；
……
華教授著有《華英雄說禮儀》、《30天掌握一流談判口才》《30天掌握一流銷售口才》《30天掌握一流公關(guān)口才》、《汽車銷售快速成交50招》、《電話銷售快速成交50招》、《房產(chǎn)銷售快速成交50招》，六碟裝的光碟套裝《溝通的藝術(shù)》，均由中國經(jīng)濟出版社出版。
課程內(nèi)容具體可參照當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)熱賣書籍。

培訓頒發(fā)證書:

企業(yè)培訓師和國際高級禮儀培訓師

課程大綱:

企業(yè)培訓師和國際高級禮儀培訓師介紹


【開班時間】【10月11日——14日】開班

導讀

? 國際高級禮儀培訓師的職業(yè)前景？市場需求？
? 國際高級禮儀培訓師的基本條件？
? 國際高級禮儀培訓師的成長幾步曲？
? 商務(wù)禮儀的知識框架系統(tǒng)如何建立？
? 高級禮儀培訓師如何講解和運用商務(wù)禮儀？
? 商務(wù)禮儀授課技巧？如何進行課堂設(shè)計？
? 商務(wù)禮儀常用案例深度背景分析？
? 商務(wù)禮儀課程設(shè)計如何環(huán)環(huán)相扣？
? 如何做到不要教條地為了禮儀去講課？
? 國際高級禮儀培訓師如何控場、導入、收場？
? 國際高級禮儀培訓師和機構(gòu)合作的八項注意？
? 4天3夜，將破解中國禮儀培訓教練系統(tǒng)的秘密。

課程安排
? 第一天 09：30—12:30 開班典禮 禮儀培訓師的禮儀責任觀 13:30—16:30 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀系統(tǒng)框架搭建》
18:30—21：00(晚上) 神秘安排

? 第二天 08:30—11:30 《商務(wù)禮儀知識點分解分析1》 13:00—16:00 《商務(wù)禮儀知識點分解分析2》
18:30—21：00(晚上) 神秘安排

? 第三天 08:30—11:30 《商務(wù)禮儀知識點分解分析3》 13:00—16:00 《禮儀培訓師的TTT培訓 》
商務(wù)禮儀及服務(wù)禮儀當中的溝通訓練
禮儀培訓師的控場技巧訓練
? 18:30—21：00(晚上) 禮儀晚宴
? 第四天 08:30—11:30 考試、演講 13:00—16:00 所有學員考試 每位學員展示課程15分鐘
導師點評 合影留念
證書樣本


ACI國際禮儀培訓師招生簡章
【開班時間】【10月11日——14日】高級班開班
“倉廩實而知禮節(jié) 衣食足而知榮辱”，經(jīng)濟快速發(fā)展的中國越來越需要找到民族的文化歸屬感。禮儀不僅具有個人修身、調(diào)節(jié)人際關(guān)系和進行社會管理的重要價值，而且一個國家，一個民族文化的集中表現(xiàn)。中國自古就有“禮儀之邦”的美譽，可是如今中國游客在國外形象實在令人難堪。越來越多令人匪夷所思的想象和超越人倫常規(guī)的行為令人堪憂，中國社會的“禮儀秩序”重建勢在必行。中國的禮儀培訓師們承擔著這個光榮、偉大而且艱巨的任務(wù)！
欣喜的是，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的培訓師為了民族大義加入到禮儀培訓師的行列當中。可是，他們面臨著“心有余而力不足”的困境，大量的禮儀培訓師難以領(lǐng)會禮儀文化的奧秘，難以將這種文化通過培訓的形式傳達給培訓對象。西方的禮儀培訓模式簡單直接，容易懂，但是不能把中國傳統(tǒng)文化的深刻內(nèi)涵滲透進去，無助于傳播中國傳統(tǒng)文化。
華英雄禮儀學校聚集了一批研究中國傳統(tǒng)文化的專家教授、弟子、一批禮儀培訓行業(yè)資深的禮儀培訓師，經(jīng)過長期努力，研發(fā)出了一套完善的禮儀培訓體系。本課程體系將禮儀文化落實在具體的培訓當中，將培訓融入在情境當中，將禮儀培訓師的技能落實為禮儀洞察力、禮儀塑造力和禮儀文化力幾個方面，簡單快捷、邏輯清晰的培養(yǎng)模式讓一名禮儀培訓師快速從浩如煙海的文化海洋中走出來，成為一名善于使用文化奧秘，傳播禮儀文化的使者。
國際權(quán)威認證機構(gòu)——美國認證協(xié)會（ACI）簡介
美國認證協(xié)會(American Certification Institute)最早是由美國哈佛大學、德州大學、耶魯大學、加州大學、杜克大學、森坦那瑞商學院等美國數(shù)十個著名院校的專家教授共同組成的學術(shù)認證委員會，在全球范圍內(nèi)從事國際職業(yè)資格認證的專業(yè)機構(gòu)，長期致力于專家級高水平認證、考試服務(wù)，得到美國政府的合法注冊，所有課程均獲得了美國教育部的認可，總部設(shè)在美國加利福尼亞州，在全球各地教育培訓中心的教學活動均符合美國聯(lián)邦政府教育部和各州法律規(guī)定的要求。
克拉門特大學（Claremont Graduate University）碩士、博士。曾任教于舊金山大學（University of San Francisco）和美國加州國立大學（California National University.
有35年實際從商經(jīng)驗，現(xiàn)任科圖集團（Coto Group）總裁，曾在日內(nèi)瓦企業(yè)策劃公司、伊索特集團、西方石油公司擔任高級主管，還積極參與國際水平的兼并與收購長達25年，包括美國歷史上的第二大收購。近4年來，在中國講授這一課題成為特色教授，被認為是德魯克理論（Drucker Theory）在中國最權(quán)威的人士。

身為報業(yè)專職記者同時，在加利福尼亞州立大學（California State University）獲法學博士學位；在密蘇里州州立大學（Missouri State University）獲工商管理學士學位。 是擁有二十多年教齡資深教育專家，專門從事談判藝術(shù)、商業(yè)法、商業(yè)道德、國際商務(wù)諸領(lǐng)域的科研與教學工作。曾在太平洋地區(qū)、歐洲、非洲以及南美洲等地的國際項目中受聘任主管人員。在合同談判、租賃談判、財產(chǎn)并購與讓度等方面有較深造詣。擅長演講、講臺技巧以及企業(yè)組建。

夏威夷大學（Hawaii American University）經(jīng)營管理學博士、加州州立大學（California State University）MBA、菩及海灣大學（University of Puget Sound）學士。先后在鳳凰城大學（University of Phoenix）、美國加州大學（California-American University）、拉德蘭茨大學（University of Redlands）任教。
作為高級管理人員有超過15年的從業(yè)經(jīng)驗，從事過包括醫(yī)療服務(wù)、咨詢顧問、市場推廣、銷售、教育培訓等。在領(lǐng)導能力、項目研發(fā)和演講方面等都有獨到之處。曾先后在洛杉磯管理顧問公司（Management Consulting Services Los Angeles, CA）、三星衛(wèi)生保健公司（Tri Star HealthcareBakersfield, CA）、西部公共衛(wèi)生協(xié)會（Western Consortium for Public HealthBerkeley, CA）聯(lián)邦基礎(chǔ)衛(wèi)生服務(wù)（Foundation Health Federal Services Atlanta, GA）和Foundation Health Federal Services Atlanta, GA擔任高級顧問、市場部副總管、常務(wù)董事及項目經(jīng)理等職。現(xiàn)在是Westside Antiques and CollectiblesLos Angeles, CA的創(chuàng)建者與所有人。

斯坦福大學（Stanford）文學學士，哥倫比亞大學（Colombia University）法學院博士。沃頓大學（Wharton University）法律學教授, 獲David W. Hauck教授稱號，法律研究部主席，Pitney Bowes Term法學副教授，賓夕法尼亞大學美非研究項目代理董事主任。 曾任商業(yè)、體育、娛樂業(yè)律師，洛杉磯奧運會組委會副主席，Mnatt, Phelps, Rothenberg & Tunney律師事務(wù)所合伙人。

曾獲得Nova東南大學（Nova Southeastern University）教育學博士、圣巴巴拉大學（Santa Barbara University）科技管理學博士以及拉文納大學（University of La Verne）工商管理碩士、西太平洋大學（Pacific Western University）計算機和信息學碩士、西海岸大學（West Coast University）信息系統(tǒng)管理學碩士和計算機科學碩士，并在Bucharest經(jīng)濟與計劃編制學院研究控制論。
美國認證協(xié)會(ACI)自從登陸中國以來，憑借其權(quán)威的國際品牌，積極務(wù)實的培訓模式，超強的市場意識，得到了中國各級政府機構(gòu)和市場的廣泛認可和歡迎，ACI在中國目前培養(yǎng)了數(shù)萬名各行各業(yè)的精英，已發(fā)展了40多個合作伙伴，覆蓋到中國絕大多數(shù)省市。ACI代表處已得到中國工商行政管理總局的合法注冊，注冊號碼：110000400200242。美國認證協(xié)會與中國人力資源和社會保障部建立合作，人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心OSTA網(wǎng)站進行國外引進機構(gòu)公示，其中注冊采購師項目更是被納入國家職業(yè)資格證書統(tǒng)一管理體系。

禮儀培訓師認證事業(yè)愿景

一、我們培訓的目標：
讓每一位經(jīng)過國際ACI禮儀培訓師認證體系培訓的講師，洞悉中華禮儀文化的奧秘，從文化的海洋中走出來，成為文化的主人，自覺使用文化工具，在培訓課程中傳播禮儀文化。
二、我們培訓的口號：
振興中華禮儀之邦，傳播中華傳統(tǒng)文化，從東方禮儀培訓入手！

三、我們的使命感：
用五年時間，為中華大地培訓五百名優(yōu)秀的東方禮儀培訓師，讓中華禮儀之花在祖國各地綻放！讓禮儀文化走出國門，影響更多國家，展示中華文化的魅力！
四、我們的獨特優(yōu)勢：
匯聚專家學者和社會資深培訓導師，研發(fā)出具有文化實操性的培訓體系，讓每一位培訓師迅速掌握中華文化的運用方式；采用科學性和藝術(shù)性相結(jié)合的方式，科學的“個人禮儀素質(zhì)評測表”和“團隊禮儀素質(zhì)評測表”將幫助培訓師準確全面測評培訓對象，讓培訓效果“數(shù)字化”。
五、我們重視實際培訓應(yīng)用和大型禮儀活動體驗的培訓模式：
參與培訓的老師將從文化實戰(zhàn)、商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀實戰(zhàn)的角度，教授直接可以使用的培訓模塊。通過“禮儀晚宴”的體驗，讓培訓師的形象、行為、場景應(yīng)用能力得到即刻提高。
六、我們龐大的渠道為您職業(yè)發(fā)展助力：
【授課費用】
? 總共：6800元（不含證）
? 時 間： 2013年10月11日——2013年10月14日
? 地 點： 上海市長寧區(qū)華陽路112號2棟408室
【參訓其它服務(wù)】
? 學員將享有定期的復訓機會，獲得課程推薦機會，參加各種形式的禮儀體驗和游學活動；
? 優(yōu)秀學員將簽約成為上海米琪名士教育培訓學校、華英雄禮儀培訓學校、上海“很女人”女子優(yōu)雅學堂講師，獲得各種形式的推廣服務(wù)；
? 在學員參課期間，我機構(gòu)會協(xié)助推薦住宿，并給予交通咨詢服務(wù)。
? 獲得華英雄親筆簽名的DVD《華英雄說禮儀之溝通的藝術(shù)》6碟裝、《華英雄說禮儀》、《三十天掌握一流公關(guān)口才》等書籍一套；2、華英雄10個最經(jīng)典最常用的商務(wù)禮儀課件贈送；
? 每日課后，神秘的專業(yè)人士分享。
? 免費學習機會一次（美容，美發(fā)，化妝三選一，學習期長三個月，考試合格將獲人力資源和社會保障部職業(yè)資格證書）費用全免！！

【考試取證】
通過筆試及現(xiàn)場模擬考評者，由美國認證協(xié)會ACI頒發(fā)《注冊國際禮儀培訓師》資格證書；該證書可在ACI官網(wǎng)查詢。



ACI國際禮儀培訓師問題解答

1、職業(yè)認證的性質(zhì)如何?
在西方很多國家，政府一般不直接參與認證，均由該行業(yè)協(xié)會擬定相關(guān)標準進行認證，主張認證自由。2004年7月1日頒布施行的《中華人民共和國行政許可法》有明確規(guī)定：我國除和國民經(jīng)濟和生命安全具有重大影響的工種暫由國務(wù)院職能部門進行認證監(jiān)管以外，其它認證與國際接軌，逐漸由該行業(yè)協(xié)會和民間中介等組織擬定相關(guān)認證標準進行認證。這意味著我國的認證制度將逐步與國際接軌，向著行業(yè)認證體系方向發(fā)展。
目前在職業(yè)認證領(lǐng)域,除了國家強制性認證以外,更多的認證關(guān)鍵是看市場的認可.國內(nèi)外相應(yīng)的認證機構(gòu)只要是在法律的許可范圍內(nèi)，嚴格按照相關(guān)標準和程序進行的，均具有法律依據(jù)和法律效力。證書的權(quán)威性取決于認證的管理和考核體系，規(guī)范化的認證體系是決定證書含金量和權(quán)威性最重要的標志。

2、ACI認證在中國推出的背景意義？
職業(yè)化是中國市場化進程中的一個重要部分,無論政府部門,事業(yè)單位,教育部門等從業(yè)人員推行職業(yè)化制度均是必然的趨勢。
中國經(jīng)理人隊伍也面臨同樣的職業(yè)化問題。建立規(guī)范化的職業(yè)經(jīng)理制度,有利于提高中國企業(yè)的管理水平和提高國際競爭力。但是在很多行業(yè)開始建立職業(yè)標準時,中國企業(yè)管理管理人員卻缺乏有效的職業(yè)資格認證體系。也因此使企業(yè)在對經(jīng)理人使用上面臨很大的困惑與問題。
ACI的宗旨為:“優(yōu)化職業(yè)資源，提升人才價值”,其目的在于通過認證活動客觀的、全面的評價、評估從事企業(yè)管理人員的綜合管理技能和知識結(jié)構(gòu)等方面的素質(zhì)。美國認證協(xié)會(ACI)在中國推出國際職業(yè)資格認證體系。該體系的推出,填補了中國企業(yè)管理人員職業(yè)資格認證體系的空白，為中國企業(yè)在經(jīng)理人的使用和中國職業(yè)經(jīng)理人隊伍的職業(yè)化發(fā)展上及中國職業(yè)經(jīng)理人走向國際化做出了積極的貢獻。

3、ACI國際認證的性質(zhì)?
國際職業(yè)資格認證體系是非國家強制性職業(yè)資格認證體系,目前國內(nèi)還沒有一家是屬于國家強制性的職業(yè)資格認證體系(包括勞動部門與人事部門及其他行業(yè)組織推出的職業(yè)經(jīng)理資格認證均不屬于國家強制性職業(yè)資格認證)。除了少數(shù)屬于國家強制職業(yè)資格認證外,市場化運作，由行業(yè)協(xié)會承擔職業(yè)資格認證既是國際慣例,也是中國WTO后政府職能轉(zhuǎn)型后的一個必然趨勢。

4、ACI認證有什么作用？
ACI認證代表了當今職業(yè)資格認證的國際水平，具有廣泛的代表性和國際權(quán)威性，取得認證是個人職業(yè)發(fā)展的必由之路，也是職業(yè)經(jīng)理人進入高級管理層的重要通道。
對于個人來說取得ACI國際職業(yè)資格資格認證也是有很大益處 的：一是培養(yǎng)和提高技能：即通過嚴格學習，培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)的實際操作能力，而該能力代表了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)水準；二是有利出國：ACI認證資格得到WTO成員國的政府、教育部門及各大公司的認可；三是有利就業(yè)：取得認證終生有效可以在跨國公司及政府部門謀職，有利于你在各行業(yè)脫穎而出。四ACI為所有通過認證者備案，利用廣泛的渠道，加強交流與合作，選拔優(yōu)秀者工作。五 通過ACI平臺可以結(jié)交各個行業(yè)精英，共同推動職業(yè)人生的發(fā)展。
5、ACI認證的課程被認可嗎？
美國認證協(xié)會的所有課程均獲得了美國教育機構(gòu)的認可，在全球各地的教育培訓中心的培訓活動均符合當?shù)卣逃亢头刹块T規(guī)定的要求，并得到當?shù)卣逃亢头刹块T的認可。

6、學員報名時需要提供什么資料？
在職學員報名時需要提供的資料：3張1寸彩色照片 1張身份證明復印件、1張學歷證明復印件、工作證明 1張 、英語等級證書復印件1張。
在校學員報名時需要提供的資料：3張1寸彩色照片、1張身份證復印件、1張學歷證明復印件，1張學生證復印件、1張英語等級證書復印件，學校證明。

7、學員如何進行國際職業(yè)資格的注冊？
注冊是取得ACI國際職業(yè)資格的重要標志，是學員今后申請ACI國際職業(yè)資格認證證書的重要依據(jù)和ACI進行國際化人才管理的重要組成部分。
學員按照ACI工作人員的要求填寫5張中英文登記表，同時提交相應(yīng)的資質(zhì)資料，經(jīng)過ACI中國總部認證考試中心資格審核，審核通過后，ACI中國總部會發(fā)送資格審查確認函，學員就可以獲得ACI注冊。

8、ACI的培訓授課教師有哪些？如何保證教師質(zhì)量？
ACI在中國的認證培訓授課講師全部由ACI中國總部指派或經(jīng)嚴格篩選后,予以特聘,并發(fā)給特聘證書(授課教師的資格證書在ACI中國總部的網(wǎng)站上可以查到,網(wǎng)址為：www.aci.org.cn ACI的培訓師大都直接從事管理,同時也是學者,ACI的培訓師都有豐富授課的經(jīng)驗,也熟知中國學生的學習風格;ACI的所有特聘講師均是在專業(yè)領(lǐng)域獨樹一幟、具備豐富管理經(jīng)驗的國內(nèi)外專業(yè)講師,ACI有完善的培訓全程跟蹤測控及教師評估體系,以保證培訓及認證的權(quán)威性。

9、ACI在中國課程的設(shè)置有什么特點？
ACI的課程設(shè)置完全從實戰(zhàn)性和實用性出發(fā)，注重學員應(yīng)用技能的培養(yǎng)。

10、學員學習時使用什么教材？
全部課程所使用的教材均由美國認證協(xié)會認可，一部分為中文教材，一部分為英文教材。經(jīng)過ACI認可，目前中國考生以中文版教材為主，具體授課內(nèi)容以ACI認證教師最新PPT為主，保證知識傳授的時代性和實用性。

11、學習考試時間如何安排？
學習時間由ACI在各地的授權(quán)機構(gòu)，自行安排，考試時間，分別為每年的3月、6月、9月、12月的最后一個周末，統(tǒng)一安排。

12、培訓的上課地點在什么地方？
培訓的上課地點,一般都在學員所在地省會城市，由ACI授權(quán)機構(gòu)安排。

13、美國認證協(xié)會在中國是如何進行考試的？
經(jīng)過ACI認可，中國區(qū)考生暫時不采取英文考試，而采取中文考試，考試分為筆試和論文兩種形式，成績分為A、B、C、D、E五種，達到C以上（含C，60分）即可獲得ACI頒發(fā)的國際職業(yè)資格證書。
14、學員如未能首次通過認證，是否還有復試的機會？
已有事實證明：參加培訓后的通過率是較高的，培訓是有效的；認證考試的題目完全符合中國的考生。考試未通過的學員視為總成績不合格,學員可免費參加下期培訓, 并參加下期的全國統(tǒng)一考試，但須交納補考費200元,成績合格后同上。補考的最長期限為三年,超過三年如補考仍未通過,ACI將不再保留學籍,學員須重新提出認證申請。

15、ACI培訓特色在于什么？
自由度高 經(jīng)典案例 實用性強 模擬演練 中外專家遴選精英 全方位素質(zhì)訓練。

16、獲取ACI證書的周期多長？如何進行證書管理呢？
一般來說，學員在通過考試認證一個月左右，就能拿到ACI國際職業(yè)資格證書，ACI為每個學員建立了完善的學員證書查詢體系，可以在ACI中英文網(wǎng)站的證書查詢欄目，同時輸入“證書編號"就可以查詢到本人證書,終身有效。

17、查詢證書？
由于ACI目前使用了全新的國際編碼格式，有效的防止了惡意盜用其他人證書編號偽造證書的不法行為，因此，目前新的系統(tǒng)不再需要輸入多項內(nèi)容進行查詢，只需在證書查詢窗口輸入證書編號即可查詢個人的詳細檔案資料和照片內(nèi)容，不久將開放個人資料修改功能，方便各成員在有限范圍內(nèi)修改自己的檔案資料。

出現(xiàn)不能夠查詢到您的資料的原因有以下幾種情況
（1）您輸入證書編號的時候使用了中文輸入法或使用了全角輸入模式，請切換至英文輸入法狀態(tài)重新輸入。
（2）你的證書是2003年5月以前頒發(fā)的，因為在此之前我們的數(shù)據(jù)庫和證書系統(tǒng)升級，因此導致了舊的證書不能夠查詢，出現(xiàn)了這種問題，請您立即聯(lián)系我們，并給我們傳真您的有效證件和證書復印件，我們將會立即幫您調(diào)整至新的系統(tǒng)。
（3）如果在查詢的時候發(fā)現(xiàn)您的信息資料有問題，請您直接和我們?nèi)〉寐?lián)系： 021-60528781 ，或使用我的的在線留言系統(tǒng)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會盡快幫您處理。


第二類如企業(yè)培訓師證書由中華人民共和國人力資源和社會保障部和國際技能鑒定證書雙證認證，上海認證中心電話4006230526,上海授證中心由上海東方華英雄禮儀培訓學校、上海長寧現(xiàn)代教育培訓中心、上海“狠女人很女人”女子學堂聯(lián)合承辦，上海獵戶座文化傳媒媒體支撐，華東師范大學教授領(lǐng)銜的專家團面試，將為有理想、有抱負的社會精英提供“企業(yè)培訓師”、“形象設(shè)計師”、“禮儀主持人”為主的系列職業(yè)技能證書考試資格，在上海組織考試，華東師范大學教授、國際技能鑒定協(xié)會美國專家面試，中華人民共和國人力資源和社會保障部官網(wǎng)可查證書，國際技能鑒定協(xié)會網(wǎng)站用身份證可查證書。


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華英雄禮儀培訓學校
上海“很女人”女子優(yōu)雅學堂