課程目標

對高績效團隊角色及其分工的分析（表單一套） 　　陳述團隊合作的前提和四個基本原則 　　領(lǐng)悟真正的團隊精神和合作意識 　　應用高績效團隊管理的實用方法 　　應用提升團隊執(zhí)行力的措施 　　訓練正確處理團隊沖突并建立團隊內(nèi)良性人際關(guān)系的方法

課程大綱

課程大綱：

　　**單元團隊的本質(zhì)與團隊角色

　　二十一世紀重要的成功因素

　　什么是團隊?什么是績效?什么是團隊領(lǐng)導力？

　　衡量績效的指標

　　打造高績效團隊的一個目的是什么?

　　團隊之本質(zhì)

　　團隊精神

　　團隊角色測試與分析（表單）

　　訓練活動

　　第二單元團隊合作的兩個前提與團隊管理的原則

　　當今衡量人才的標志之一是什么？

　　團隊合作的兩個基本前提

　　一個人不完美，一個團隊卻可以完美

　　帶出高績效團隊的三個要素

　　團隊管理的四個原則

　　管理者常犯的幾個錯誤

　　訓練活動

　　第三單元怎樣提升團隊的執(zhí)行力？

　　團隊執(zhí)行力測試

　　到底什么是執(zhí)行力？

　　提升執(zhí)行力的幾個具體措施

　　措施一保持上下觀念一致，管理者要及時跟上高層的觀念

　　措施二營造“做效果”的氛圍

　　措施三敢于承擔責任-“駕駛艙理論“

　　措施四贏在細節(jié)

　　措施五做好管理溝通，防止信息失真--三七原則

　　執(zhí)行力訓練活動

　　第四單元高績效團隊的實用管理方法

　　方法一：:怎樣召開團隊的高效會議？

　　介紹兩種實用方法BS法和635法

　　方法二：實行人本管理

　　人本管理的兩層含義

　　一個激勵員工的法寶

　　方法三：如何提升員工的個人能力？

　　個人能力的兩個影響因素

　　研究工作方法

　　方法四：如何管理員工的心態(tài)？

　　心態(tài)魔方

　　積極心態(tài)塑造的措施

　　訓練活動

　　第五單元怎樣對員工進行培訓？

　　培訓哪些內(nèi)容？

　　利用哪些時間和場合？

　　建立定期培訓制度

　　培訓的方式可靈活多樣

　　一定要寫教案，哪怕簡單！

　　上好課的技巧

　　訓練活動

　　第六單元怎樣解決團隊沖突并建立良性人際關(guān)系？

　　團隊沖突極大地影響團隊的效率

　　新任團隊管理者常犯的幾個錯誤

　　團隊沖突的三個“中國式”解決方法

　　怎樣批評員工才能效果好？

　　在中國，人際關(guān)系很重要

　　團隊中良性人際關(guān)系建立的六原則

　　原來您們?nèi)巳硕紩掀?/p>

　　團隊合作訓練活動

　　第七單元團隊深度溝通

　　溝通，還是溝通！

　　對上級的溝通要點

　　接受任務(wù)時必須考慮的三個問題

　　對同級的溝通要點

　　訂座位理論

　　對下級的溝通要點

　　團隊內(nèi)部要有一致的詞匯

　　溝通循環(huán)是什么？

　　深度溝通中聽、說、問的技巧

　　增進感情溝通的幾個實用方法

　　溝通訓練活動