對(duì)象

各部門(mén)新入職員工以及老員工

目的

幫助新員工快速融入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)定制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

內(nèi)容

新員工入職培訓(xùn) ◇課-程-背-景 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，世界市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)運(yùn)行的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性日益增加。每個(gè)企業(yè)在其歷史中都會(huì)符合發(fā)展規(guī)律地經(jīng)歷漸進(jìn)式的變化。這些變化發(fā)生的間隔隨著社會(huì)不斷進(jìn)步和高科技化越來(lái)越短。這些變化在21世紀(jì)已經(jīng)不是特例，而是常態(tài)。為滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力，競(jìng)爭(zhēng)能力。 ◇課 程 目 的　 幫助新員工快速融入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)定制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ◇課 程 特 點(diǎn)　 1、一切從實(shí)用實(shí)戰(zhàn)出發(fā)。 2、知識(shí)體系框架完整，脈絡(luò)清晰； ◇課 程 大 綱 第一部分 心態(tài)篇 一、積極的心態(tài) 1、積極心態(tài)的魔力 2、導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因 3、消極心態(tài)為什么使人不能成功 4、如何調(diào)整心態(tài) 二、認(rèn)識(shí)企業(yè) 1、企業(yè)是什么 2、企業(yè)的本質(zhì) 3、工作場(chǎng)所是什么 4、您做為新進(jìn)人員的自覺(jué) 第二部分 行動(dòng)篇 一、科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù) 1、工作進(jìn)行的科學(xué)程序 2、了解您的職務(wù) 二、如何進(jìn)行您的工作 1、接受命令的三個(gè)步驟 2、6W3H 方法 3、如何進(jìn)行您的工作 4、企業(yè)人工作的基本守則 第三部分 技巧篇 一、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧 1、理解企業(yè)人際關(guān)系的含義 2、如何贏得合作的人際關(guān)系 3、贏得合作的談話技巧 4、與上司的相處之道 二、有效溝通的技巧 1、溝通的定義 2、溝通的過(guò)程 3、溝通的六大要素 4、有效溝通的要決 5、語(yǔ)言使用原則 6、身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信 7、積極的聆聽(tīng)者 三、時(shí)間管理的技巧 1、時(shí)間的概念 2、時(shí)間的特性 3、時(shí)間的三大殺手 4、時(shí)間管理的陷阱 5、如何跨越時(shí)間陷阱 6、時(shí)間管理矩陣圖 7、時(shí)間管理的工具 四、會(huì)議的技巧 1、定義會(huì)議 2、會(huì)議的價(jià)值 五、商務(wù)演講技巧 1、演講的定義 2、商務(wù)演講種類 3、過(guò)程設(shè)計(jì) 4、克服緊張情緒的技巧 5、非語(yǔ)言行為 6、語(yǔ) 言 7、激發(fā)聽(tīng)眾熱情的技巧 第四部分 禮儀篇 1、專業(yè)形象一 2、專業(yè)形象二 3、商務(wù)禮儀