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講師簡介

職場禮學應用專家

? 曾任政府部門辦公室主任

? 國際注冊高級禮儀培訓師導師

? 國際注冊禮儀培訓專家委員會委員

? 中國人力資源社會保障部高級禮儀培訓師

? 中國商業(yè)聯(lián)合會高級禮儀培訓師

? 教育部 CVCC 師資認證高級禮儀培訓師

? 國學禮儀文化課題研究與推廣高級講師

? 2018年度中國十佳禮學教育高級講師

? 2019-2022年度全國優(yōu)秀禮儀培訓師

? 2020年度全國連鎖門店服務效能杰出講師

【個人簡介】

賈依真老師擁有政府部門辦公室主任工作經(jīng)歷，憑著十余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中國家招商引資和大項目服務經(jīng)歷4年，6年禮儀培訓經(jīng)驗），精通政(公)務、商務接待、服務接待及大型會議組織、管理工作，近五年主攻培訓事業(yè)發(fā)展，結(jié)合禮學、心理學、溝通學、現(xiàn)代管理學等系統(tǒng)知識，側(cè)重通過培訓提升員工的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、激勵員工信心，同時給予專業(yè)技巧指導，促進員工工作積極性，提升業(yè)績。2015年至今已為為河南、內(nèi)蒙、安徽等區(qū)域的政務單位和企業(yè)進行過培訓和顧問咨詢，其中包括中國建設銀行信陽支行、西安大明宮景區(qū)、杭州媽咪唄唄、深圳芳華萬象集團、深圳寶安區(qū)各社區(qū)街道辦事處、深圳寶安區(qū)海旺學校、內(nèi)蒙古坤騰人力資源服務管理有限公司、內(nèi)蒙古烏海市烏達公安分局、內(nèi)蒙古烏海市特種設備檢查所、內(nèi)蒙古烏海市區(qū)法院、內(nèi)蒙古源宏精細花紅有限公司、內(nèi)蒙古烏海市黃河工貿(mào)有限責任公司、安徽企百億建設工程有限公司、新鄉(xiāng)市發(fā)改系統(tǒng)、新鄉(xiāng)市大東區(qū)建設辦公室、豫北監(jiān)獄、市組織部、市委黨校青干班、市委巡查辦、市委辦公室、市稅務局、檢察系統(tǒng)、市婦幼保健院、孟莊鎮(zhèn)、市義工協(xié)會、市志愿者服務中心、市人民醫(yī)院、政商禮儀系統(tǒng)培訓班、等政府機關、多家學校、國企央企、地產(chǎn)等知名企業(yè)開展近千場禮儀講座及專業(yè)培訓。

核心咨詢項目內(nèi)容：

在政府部門擔任管理層期間，服務接待及大型會議組織、管理工作，組織服務過近千場的政府、商務會議，并為其相關政府部門培訓公務禮儀達近千場。

在深圳芳華萬象集團擔任培訓主管六個月期間，為其管理層做商務禮儀培訓近50次，按崗位培訓服務禮儀近百次，達到服務效能提升。

【授課風格】

“有高度而不失接地氣，有深度而不失好理解，有廣度而不失高效能，有溫度而不失嚴要求”; 既能陽春白雪，又可下里巴人，為師者應為自我踐行者，身教勝過言傳；老師更是秉承“習禮尋根，正位糾偏，全息視角，國際視野”,領略中華禮儀之大美與大雅，品味應用禮學之繁盛與豐盈，體悟生命回響之氣勢與磅礴，傳遞落地實效的禮規(guī)和技術(shù)，傳播更有價值的思想與觀點。

【主講課程】

【政務禮儀類】:《政務禮儀和公仆形象》、《禮嬴政心》、《禮儀待人—政務接待應用之道》、《公務禮儀》、《政務窗口服務禮儀》《文明禮儀與政務素養(yǎng)》

【商務禮儀類】:《禮贏商運》、《禮贏溝通力》、《禮贏職場》、《職業(yè)風采，善禮者勝》、《以誠信至尊以禮通天下》、《禮儀待人一商務接待應用之道》

【服務效能類】:《服務禮儀實戰(zhàn)方案》、《員工服務意識與個人素養(yǎng)》、《妝容有度淡雅相宜一服務行業(yè)職業(yè)形象統(tǒng)籌解決方案》

【醫(yī)務禮儀類】:《醫(yī)護服務禮儀》、《護士職業(yè)形象塑造》《醫(yī)院窗口服務人員服務禮儀培訓》、《導醫(yī)服務禮儀專項實訓》、《醫(yī)院全員職業(yè)素養(yǎng)與服務效能提升培訓》

【職場禮儀類】:《新進職員不可不知的商務禮儀》《教師禮儀》《中餐禮儀》《西餐禮儀》

【學生禮儀】:《大學生文明禮儀》《大學生就職禮儀》

【部分咨詢案例】

序號	客戶公司	培訓咨詢內(nèi)容	培訓成果
1	西安大明宮遺址公園	對客服務 SOP項目	自主研發(fā)6個培訓課件，總課時達到36小時。為期40天的服務落地督導，采取先理論培訓，后實操培訓，再崗位糾偏，落地崗位督導最后崗位考核的模式，讓培訓可落地，可實操，從而達到服務效能提升。
2	禮儀中國行深圳站	禮儀普及式培訓	為期3天，達到70人的禮儀普及培訓。
3	深圳芳華萬象集團	五星服務禮儀培訓項目	先為集團管理層進行高管職業(yè)素養(yǎng)提升培訓，其次，集團在物業(yè)板塊需要通過服務品質(zhì)提升，達到業(yè)主好評，可以追加申請區(qū)標兵示范單位等名譽資金，以及達到服務效能提升。整個項目進行為期50天的，不同崗位300人次的培訓.
4	深圳寶安區(qū)社區(qū)街道辦事處	公務接待禮儀	為該單位進行為期15天的公務禮儀培訓項目，不同的板塊進行落地知道，比如會務禮儀、接待禮儀等等，分批次進培訓。
5	市教育系統(tǒng)	教師綜合素養(yǎng)提升項目	由市教育局牽頭，對全市教育系統(tǒng)，逐校進行教師綜合素質(zhì)提升項目，為期15天，38所學校，800人次。
6	市人民醫(yī)院	醫(yī)護服務禮儀項目	進行為期30天的醫(yī)護服務禮儀，從理論到實操，崗位糾偏，落地督導，最終考核，幫助醫(yī)院進行服務效能提升。

【服務客戶】

政商專業(yè)班：開展為期2天的政商禮儀專業(yè)班、市委黨校青干班

醫(yī)院類：市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院

餐飲類：三鍋演義火鍋店

門店連鎖：萬達影城、奧斯卡影城、杭州媽咪唄唄

政府部門：深圳寶安區(qū)各社區(qū)街道辦事處、內(nèi)蒙古烏海市烏達公安分局、內(nèi)蒙古烏海市特種設備檢查所、內(nèi)蒙古烏海市區(qū)法院、新鄉(xiāng)市發(fā)改系統(tǒng)、新鄉(xiāng)市大東區(qū)建設辦公室、豫北監(jiān)獄、市組織部、市委巡查辦、市委辦公室、市稅務局、檢察系統(tǒng)、市婦幼保健院、孟莊鎮(zhèn)、市義工協(xié)會、市志愿者服務中心、

企業(yè)：深圳芳華萬象集團、內(nèi)蒙古坤騰人力資源服務管理有限公司、內(nèi)蒙古源宏精細花紅有限公司、內(nèi)蒙古烏海市黃河工貿(mào)有限責任公司、安徽企百億建設工程有限公司

學校：深圳寶安區(qū)海旺學校、市實驗學校、幼兒園

央企國企：西安大明宮景區(qū)、株洲市國投、中國建設銀行信陽支行

培訓課程