課程背景

在21世紀(jì)，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開發(fā)流程。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開展哪些活動(dòng)，用什么方法來完成，在什么時(shí)間開始這些活動(dòng)，什么時(shí)間結(jié)束這些活動(dòng)，這些活動(dòng)之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動(dòng)才能使具有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場(chǎng)，并把質(zhì)量問題消滅在實(shí)驗(yàn)室避免產(chǎn)品上市后的批量質(zhì)量事故，從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 因此，企業(yè)通過成功實(shí)施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程，可以提高企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場(chǎng)需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力；可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開發(fā)浪費(fèi)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；并能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本。 然而，很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在產(chǎn)品開發(fā)過程中經(jīng)常會(huì)面臨如下問題： ? 產(chǎn)品開發(fā)流程定義較粗，層次化不夠，缺少模板和內(nèi)容示例，可操作性差，還不能真正做到以流程指導(dǎo)工作的程度，不能保證“不同的人/項(xiàng)目組能做好同樣的事”。 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程的適宜性不夠，沒有針對(duì)不同產(chǎn)品類型和客戶要求的流程裁剪指南，不能在質(zhì)量和進(jìn)度之間取得平衡。 ? 產(chǎn)品開發(fā)過程中的角色和職責(zé)沒有層次化結(jié)構(gòu)化，角色職責(zé)不清晰，跨部門協(xié)作困難，溝通效率低。 ? 產(chǎn)品開發(fā)過程沒有完全做到并行開發(fā)，研發(fā)周邊部門的參與度不夠；同時(shí)，可制造性、可測(cè)試性、可維護(hù)性等問題先期考慮不足。 ? 缺乏必要的系統(tǒng)工程技能，設(shè)計(jì)要素考慮不全，導(dǎo)致后續(xù)設(shè)計(jì)更改頻繁。同時(shí)沒有充分考慮產(chǎn)品平臺(tái)、公共模塊/零件的共享，導(dǎo)致研發(fā)效率不高，影響產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量和成本。 ? 缺乏規(guī)范的技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)開發(fā)流程，對(duì)新技術(shù)的開發(fā)及預(yù)研投入較少，技術(shù)積累不夠，導(dǎo)致技術(shù)問題成為整個(gè)項(xiàng)目的攔路虎。 ? 開發(fā)過程中缺乏規(guī)范產(chǎn)品需求管理流程，沒有需求跟蹤和變更管理，既無法保證需求的有效落實(shí)并得到完備的測(cè)試和驗(yàn)證；也使得需求變更頻繁，開發(fā)過程不受控。 ? 產(chǎn)品開發(fā)缺乏有效的質(zhì)量控制手段，評(píng)審不規(guī)范或流于形式，產(chǎn)品測(cè)試不充分不規(guī)范，部分工作缺失，過程質(zhì)量無法保障。 ? 組織上缺乏QA，產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏監(jiān)督，開發(fā)流程執(zhí)行力度不夠，流于形式。 ? 項(xiàng)目開發(fā)過程缺少詳細(xì)完備的輸出文檔和項(xiàng)目變更記錄，智力資產(chǎn)保存在開發(fā)人員頭腦中，對(duì)研發(fā)人員依賴性大，人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目影響大，沒法進(jìn)行知識(shí)傳遞。需要進(jìn)行規(guī)范有效的配置管理。 ? 缺乏有效的研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的流程和手段。沒有例行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)活動(dòng)，也沒有研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累和共享機(jī)制也沒有，導(dǎo)致不同人/項(xiàng)目組“不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤”，“成功不能被有效復(fù)制”，“技能提升慢”，也導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)過于依賴個(gè)人。

課程目標(biāo)

1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及從事培訓(xùn)/咨詢所總結(jié)的1000多家業(yè)界知名企業(yè)成功案例和資料（如：流程、模板、查檢表等）。并通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清如何建立一套可操作的、可落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。 2、理解產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)理念和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵成功要素，建立市場(chǎng)導(dǎo)向、對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)管理體系框架，并正確理解各要素之間的關(guān)系； 3、掌握產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化思想和具體實(shí)踐方法； 4、理解支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的各種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及其演變過程，掌握如何

課程大綱

**天

一、產(chǎn)品開發(fā)管理體系

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的，如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平；

2）理解研發(fā)管理的體系架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式，改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀；

3）掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解研發(fā)管理的佳模式；

1．案例討論：研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么？

如何從根本上真正提升研發(fā)管理水平？

2．產(chǎn)品開發(fā)的概念、產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的

3．企業(yè)必須建立對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程體系

4．案例講解：流程的表達(dá)方式

5．企業(yè)流程架構(gòu)

6．產(chǎn)品開發(fā)的核心理念（市場(chǎng)導(dǎo)向和跨部門協(xié)作的產(chǎn)品開發(fā)）

7．產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)和管理要素

8．市場(chǎng)需求分析（$APPEALS）

9．產(chǎn)品開發(fā)流程

10．佳開發(fā)模式：并行工程（產(chǎn)品并行、流程并行/并行開發(fā)模型）

11．融合ISO16949 APQP模型

12．案例講解：設(shè)備制造業(yè)/消費(fèi)商品業(yè)的典型產(chǎn)品開發(fā)流程

13．項(xiàng)目管理流程（5個(gè)過程組）

14．產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

15．小結(jié)：產(chǎn)品開發(fā)管理整體解決方案

16．討論：公司在產(chǎn)品開發(fā)管理中存在的主要問題？

二、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程  

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的原因和好處；

2）掌握產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的方法。

1．討論：產(chǎn)品開發(fā)流程方面存在的主要問題？ 

2．為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

3．產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化（產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化）

4．產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：階段、步驟、任務(wù)、活動(dòng)；

5．產(chǎn)品開發(fā)的特征：復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高、牽涉人員多

6．階段劃分的原因；充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行階段劃分

7．產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：組織角色的結(jié)構(gòu)化；

8．角色和職責(zé)的概念； 

9．活動(dòng)描述；模板和操作指導(dǎo)書的設(shè)計(jì)思想

10．案例講解：某案例公司的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程

11．產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：流程的層次結(jié)構(gòu)（主流程、使能流程/子流程）

12．案例講解：某案例公司的產(chǎn)品開發(fā)子流程（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)等）

13．案例講解：某案例公司的指導(dǎo)書、模板、設(shè)計(jì)規(guī)范

14．產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處

15．一個(gè)有趣的調(diào)查結(jié)果 

16．產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題   

17．原則和創(chuàng)造力之間的平衡

18．到什么程度才夠 

19．需要進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化的征兆   

20．為什么一些公司未能成功地將它們的產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

21．產(chǎn)品開發(fā)流程演變的階段  

三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)  

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點(diǎn)；

2）理解企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其演變過程；

3）掌握如何建立能有效支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)；

4）掌握項(xiàng)目組和功能部門的角色和職責(zé)、技能要求，及其運(yùn)作關(guān)系；

1．一些公司的做法

2．成功的產(chǎn)品開發(fā)小組的特征

3．產(chǎn)品開發(fā)的組織類型，及其如何對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響

4．職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣型組織

5．三種組織類型的比較  

6．在管理實(shí)踐中，矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場(chǎng)合

7．案例講解：企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)的變遷

8．產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系 

9．授權(quán)與分層決策；角色和職責(zé)

10．跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)

11．成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的技能、素質(zhì)、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

12．討論：成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力、素質(zhì)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？

13．產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

14．功能部門經(jīng)理的角色和職責(zé) 

15．PDT和功能部門之間的關(guān)系 

17．一些公司采用跨功能部門項(xiàng)目小組未能成功的原因

四、產(chǎn)品開發(fā)流程的佳實(shí)踐（一） 

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解概念階段和計(jì)劃階段活動(dòng)的重要性

2）理解產(chǎn)品開發(fā)流程概念和計(jì)劃階段的主要目的、活動(dòng)、角色

3）掌握產(chǎn)品需求分析與總體設(shè)計(jì)的方法、要素、模板

4）掌握非研發(fā)功能領(lǐng)域關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板

1．產(chǎn)品開發(fā)流程各階段的輸入/輸出總覽

2．產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的作用和內(nèi)容要素

ü 案例講解：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（Charter）

ü 演練：制定一份產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

5．概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）

6．什么是系統(tǒng)工程

1）系統(tǒng)工程的基本概念

ü 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的多個(gè)方面

ü 系統(tǒng)工程以及業(yè)界工程實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)

2）系統(tǒng)工程過程（系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)過程）

ü 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的三個(gè)視圖

ü 功能分解和物理分解（需求分解分配）

ü 哲理案例：從人類飛行的夢(mèng)想思考功能分解與物理分解

3）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法及其比較

4）系統(tǒng)構(gòu)件、系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)

5）系統(tǒng)工程過程（全流程角度）

6）基線體系

7）系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)

7．產(chǎn)品包需求（功能需求、非功能需求）

8．定義產(chǎn)品包需求

1）將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求

ü 案例講解：如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求

ü 產(chǎn)品包需求的樣例

2）關(guān)注內(nèi)部需求

ü ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ等）

ü ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

ü 案例講解：DFX、RAS需求規(guī)范

3）形成產(chǎn)品包需求文檔

ü 案例講解：產(chǎn)品包需求模板

ü 案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包案例分享

4）產(chǎn)品包需求質(zhì)量關(guān)

ü 產(chǎn)品包需求評(píng)估與排序

ü 高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)

ü 關(guān)注不必要的鍍金需求

5）演練與問題討論

9．產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求）

1）系統(tǒng)需求分析方法：用例和場(chǎng)景法（動(dòng)態(tài)需求分析模型）

ü 案例講解：某產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求

2）系統(tǒng)需求分析方法：QFD（質(zhì)量功能展開法）

ü 質(zhì)量屋（HOQ）

ü 案例分享：某產(chǎn)品**質(zhì)量屋進(jìn)行需求分析的案例講解

ü 演練與問題討論

3）設(shè)計(jì)需求的特點(diǎn)和要求

4）設(shè)計(jì)需求整理，形成產(chǎn)品需求規(guī)格書

ü 案例講解：產(chǎn)品需求規(guī)格書模板

5）什么是需求因子？

6）設(shè)計(jì)需求質(zhì)量關(guān)

ü 好需求的標(biāo)準(zhǔn)

7）演練與問題討論

10．產(chǎn)品概念的定義、評(píng)估和選擇

   1）什么是產(chǎn)品概念，及其作用

2）產(chǎn)品概念定義，實(shí)例講解

3）產(chǎn)品概念選擇和評(píng)估

ü 平衡“性能”與“風(fēng)險(xiǎn)”

4）案例講解：產(chǎn)品概念書

5）系統(tǒng)需求分析和系統(tǒng)概念定義是一個(gè)反復(fù)迭代的過程

6）演練與問題討論

11．制定初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃

ü 案例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書

ü 討論：對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃模板中的各個(gè)要素進(jìn)行研討，以及心得體會(huì)

12．計(jì)劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）

13．功能分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)的區(qū)別

14．需求分解分配過程

15．結(jié)構(gòu)化分析的方法和過程

第二天

五、產(chǎn)品開發(fā)流程的佳實(shí)踐（二）  

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解產(chǎn)品開發(fā)流程開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布階段的主要目的、活動(dòng)、角色

2）掌握詳細(xì)設(shè)計(jì)、樣機(jī)集成與測(cè)試關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板

3）掌握中試、驗(yàn)證發(fā)布關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板

4）掌握非研發(fā)功能領(lǐng)域關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板

1．開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)） 

2．開發(fā)子流程與產(chǎn)品開發(fā)主流程之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

1）軟件開發(fā)子流程   

ü 軟件項(xiàng)目的類型

ü 開發(fā)類軟件項(xiàng)目開發(fā)流程 

ü 軟件項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)

ü 案例講解：軟件開發(fā)子流程   

ü 案例講解：軟件項(xiàng)目任務(wù)書SOW

ü 模塊級(jí)測(cè)試V模型、測(cè)試過程

ü 為什么開發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)模塊項(xiàng)目級(jí)的IT/ST？

ü 增強(qiáng)類軟件項(xiàng)目開發(fā)流程 

ü 維護(hù)類軟件項(xiàng)目開發(fā)流程

2）硬件開發(fā)子流程   

ü 硬件項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)

ü 案例講解：硬件開發(fā)子流程

3）結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程   

ü 結(jié)構(gòu)項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)

ü 案例講解：結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程

4）討論：畫出目前的軟件/硬件/結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程；

主要存在什么問題，怎么改進(jìn)？

3．產(chǎn)品測(cè)試的類型及其區(qū)別（單元測(cè)試/集成測(cè)試/系統(tǒng)測(cè)試）

1）集成測(cè)試的方法（增式、非增式、衍變式）

2）漸增測(cè)試模型（產(chǎn)品級(jí)集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試）

3）產(chǎn)品級(jí)測(cè)試V模型、測(cè)試過程

4）案例講解：產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃、測(cè)試用例模板

5）缺陷跟蹤管理

4．討論：如何做硬件測(cè)試？

如何構(gòu)建支撐硬件測(cè)試的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)？

5．原型機(jī)（手工樣機(jī)）集成與測(cè)試

ü 案例講解：原型機(jī)測(cè)試重點(diǎn)

6．中試產(chǎn)品（工裝樣機(jī)、初始產(chǎn)品）測(cè)試

ü 案例講解：中試產(chǎn)品測(cè)試重點(diǎn)

7．驗(yàn)證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）

1）試產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試  

ü 案例講解：試產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試重點(diǎn)

2）制造系統(tǒng)驗(yàn)證  

ü 案例講解：制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn)

8．討論：研發(fā)體系相關(guān)各部門的運(yùn)作關(guān)系

 1）開發(fā)部門/中試部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系；

 2）技術(shù)支持部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系；

 3）供應(yīng)鏈（生產(chǎn)、采購）的組織結(jié)構(gòu)形式，優(yōu)缺點(diǎn)

    研發(fā)與供應(yīng)鏈的關(guān)系、接口，什么模式運(yùn)作

    例如：研發(fā)與采購；研發(fā)與生產(chǎn)（試制部、轉(zhuǎn)產(chǎn)）；

9．發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）

1）轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備

ü 討論：轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布材料   

2）營(yíng)銷發(fā)布準(zhǔn)備

ü 討論：營(yíng)銷發(fā)布材料   

3）訂單履行發(fā)布準(zhǔn)備

4）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

10．生命周期管理階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）

1）生命周期終止決策評(píng)審條件（停止銷售、停止生產(chǎn)、停止維護(hù)）

六、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評(píng)審的重要性

2）理解各決策評(píng)審點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)和目的

3）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策要素

4）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策的過程、角色和職責(zé)

1．評(píng)審游戲：?jiǎn)⑹荆?0分鐘）

2．討論：在各級(jí)評(píng)審中，主要存在哪些問題？（評(píng)審點(diǎn)設(shè)置、評(píng)審要素、評(píng)審過程等）

如何提升評(píng)審效果？有哪些具體改進(jìn)方法、建議？

3．產(chǎn)品開發(fā)中的評(píng)審體系（分層架構(gòu)）

4．建立產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評(píng)審（DR）機(jī)制的意義、目的

1）案例講解：缺乏產(chǎn)品開發(fā)決策機(jī)制、遲緩決策的代價(jià)

2）階段決策評(píng)審與高效決策 

5．評(píng)審方法論   

1）業(yè)務(wù)決策評(píng)審的時(shí)機(jī)   

2）業(yè)務(wù)決策評(píng)審的組織（PRB）

ü 產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)（PRB）的權(quán)力和責(zé)任

4）業(yè)務(wù)決策評(píng)審的內(nèi)容（業(yè)務(wù)計(jì)劃書） 

ü 案例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書

6．各業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)

1）概念決策評(píng)審CDR   

2）計(jì)劃決策評(píng)審PDR

3）發(fā)布決策評(píng)審ADR  

4）生命周期終止決策評(píng)審EOLDR

5）案例講解：業(yè)務(wù)決策評(píng)審要素  

6）臨時(shí)決策評(píng)審

7）下什么結(jié)論？  

7．業(yè)務(wù)決策評(píng)審流程 

ü 案例講解：業(yè)務(wù)決策評(píng)審流程 

8．為何有些公司不具備高效的評(píng)審流程

9．怎樣根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)置決策評(píng)審點(diǎn)

七、產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評(píng)審

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解技術(shù)評(píng)審的重要性

2）理解各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)和目的

3）掌握技術(shù)評(píng)審要素

4）掌握技術(shù)評(píng)審的過程、角色和職責(zé)

1．產(chǎn)品評(píng)審（業(yè)務(wù)決策評(píng)審、技術(shù)評(píng)審TR、模塊級(jí)評(píng)審）

2．討論：公司在做技術(shù)評(píng)審中，主要存在哪些問題？如何提升技術(shù)評(píng)審效果？

3．技術(shù)評(píng)審TR

1）技術(shù)評(píng)審TR的目的、原則

2）技術(shù)評(píng)審TR的關(guān)注點(diǎn)、要素

ü 實(shí)例講解：技術(shù)評(píng)審TR checklist

3）技術(shù)評(píng)審TR評(píng)審操作過程   

4）技術(shù)評(píng)審TR中的角色、職責(zé)  

ü SE在評(píng)審中的定義和職責(zé) 

ü QA在評(píng)審中的定義和職責(zé)

ü PDT經(jīng)理和核心組成員在評(píng)審中的定義和職責(zé)

ü 技術(shù)講師在評(píng)審中的定義和職責(zé)

5）技術(shù)評(píng)審TR的三個(gè)結(jié)論

6）技術(shù)評(píng)審TR的責(zé)任回溯

7）技術(shù)評(píng)審TR的度量指標(biāo) 

8）技術(shù)評(píng)審講師管理制度

4．同行評(píng)審Peer Review

1）評(píng)審方法（正規(guī)檢視、走讀、技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審）

2）各種評(píng)審方法比較   

3）評(píng)審流程，以及涉及的角色、職責(zé)

4）走讀的目的，以及與其他評(píng)審的區(qū)別

5．討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？ 

八、產(chǎn)品開發(fā)流程的子流程、使能流程、功能領(lǐng)域流程

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系的構(gòu)成

2）掌握這些支撐性流程的具體實(shí)踐和操作方法

1．產(chǎn)品開發(fā)流程的層次結(jié)構(gòu)

1）主流程、E2E跨部門使能流程/子流程、功能領(lǐng)域使能流程/子流程

2）產(chǎn)品開發(fā)主流程與其使能流程/子流程之間的關(guān)系

2．技術(shù)開發(fā)流程

ü 案例講解：某案例公司技術(shù)開發(fā)流程

3．項(xiàng)目管理流程 

1）項(xiàng)目管理5個(gè)過程組

2）項(xiàng)目計(jì)劃制定過程

3）風(fēng)險(xiǎn)管理流程

4）項(xiàng)目計(jì)劃控制主要活動(dòng)

5）討論：為何“計(jì)劃不如變化快”，如何有效解決？

如何解決計(jì)劃和執(zhí)行的“兩張皮”問題？

如何進(jìn)行項(xiàng)目負(fù)荷分析及資源調(diào)配？

6）外包/外協(xié)管理流程

4．產(chǎn)品需求管理流程

1）產(chǎn)品需求管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系

2）產(chǎn)品需求管理的主要活動(dòng)

3）需求跟蹤

4）案例講解：需求跟蹤矩陣

5）需求跟蹤作用

6）需求變更控制流程

7）CCB分級(jí)管理

5．產(chǎn)品配置管理流程

1）配置管理的目的、作用

2）如何運(yùn)用配置管理保證產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)品與構(gòu)件的完整性和一致性

3）配置管理的主要活動(dòng)

4）基線的概念

5）案例講解：基線體系

6）變更管理流程

7）版本管理

8）案例講解：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品版本管理

9）配置管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系

10）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM

11）討論：如何做好文檔管理工作？

6．產(chǎn)品質(zhì)量保證流程

1）QA的主要職責(zé)

2）QA的主要活動(dòng)

3）QA的組織獨(dú)立性

4）討論：QA在項(xiàng)目過程中，如何與PM/PL配合？

        QA需掌握的工作技巧、工具有哪些？

5）討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？

7．產(chǎn)品成本管理流程

1）產(chǎn)品成本模型（研發(fā)費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本、加工費(fèi)用、供應(yīng)成本、維護(hù)成本）

2）設(shè)計(jì)成本管理流程（與產(chǎn)品開發(fā)流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系）

3）討論：如何在設(shè)計(jì)中降低成本？

8．產(chǎn)品度量管理流程

1）度量（Metrics）基本概念

2）度量?jī)?nèi)容（業(yè)務(wù)度量＋質(zhì)量度量）

3）結(jié)構(gòu)化的Metrics度量體系

ü 案例講解：PRB度量項(xiàng)、PDT度量項(xiàng)

ü 案例講解：項(xiàng)目度量項(xiàng)（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)）

4）度量模型、度量流程

5）項(xiàng)目級(jí)度量分析方法

6）組織級(jí)度量分析方法

7）度量(Metrics)與績(jī)效考核的關(guān)系

8）討論：如何建立產(chǎn)品開發(fā)度量體系？哪些指標(biāo)？

如何建立例行化的度量數(shù)據(jù)收集機(jī)制和渠道？

如何提高度量工作的可操作性，降低度量管理成本？

如何處理度量和考核之間的關(guān)系？

九、產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的方法

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解流程裁剪的重要性和意義

2）掌握進(jìn)度和質(zhì)量平衡的方法

1．討論：如何解決流程與效率的矛盾？

如何在進(jìn)度和質(zhì)量之間找平衡？

       如何解決市場(chǎng)需求急、進(jìn)度緊的問題？

2．流程與效率的矛盾   

3．流程并不是一成不變的

4．流程裁剪的常見原因

5．在進(jìn)度與質(zhì)量之間找平衡的方法

6．流程裁剪的原則和方法

7．流程裁剪的管理

8．流程選擇（開發(fā)類/增強(qiáng)類/維護(hù)類）

ü 案例講解：增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)流程

ü 案例講解：維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)流程

9．流程裁剪（階段裁剪、活動(dòng)裁剪）

1）技術(shù)評(píng)審的裁剪

ü 案例講解：技術(shù)評(píng)審的裁剪方式

2） 測(cè)試的裁剪

ü 案例講解：測(cè)試與驗(yàn)證策略

10．質(zhì)量計(jì)劃

ü 案例講解：質(zhì)量計(jì)劃模板

11．案例講解：產(chǎn)品/項(xiàng)目流程手冊(cè)

十、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)流程

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解流程實(shí)施的關(guān)鍵成功要素

2）掌握流程實(shí)施的具體策略和技巧

1．應(yīng)根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理的現(xiàn)狀采用不同的實(shí)施策略

2．管理不僅在于知、更重要的是在于行  

3．案例分享：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程的實(shí)施過程

4．產(chǎn)品開發(fā)流程變革項(xiàng)目的實(shí)施過程（三個(gè)階段、六個(gè)步驟）

5．管理變革項(xiàng)目實(shí)施過程各階段的主要活動(dòng)

6．管理變革項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式

7．案例討論：某公司變革管理失敗的原因及其對(duì)策分析

8．為什么管理變革/優(yōu)化的推行實(shí)施會(huì)遇到困難和阻力？